隨著互聯網的普及，很多保險公司、第三方平臺推出了互聯網保險業務。對於才接觸線上保險的人來說，存在一些疑問跟顧慮：
保險看不見摸不著，網上買保險到底靠不靠譜？
出險能理賠嗎？
線下買是不是更好？
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線上買不靠譜？
從本質上說，線上買保險與線下買保險，只是銷售的渠道不同而已。
無論是線上還是線下，買到的產品都是由正規保險公司承保，在保監會官網是查詢得到備案信息，發生風險也是由保險公司按合同條款來理賠的。
在線上投保成功後，會收到保險公司承保的短信和電子保單。雖然不是紙質，但是電子保單與保險合同具有同等的法律效力。如果實在不放心，也可以向保險公司申請打印的紙質保單。
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線上線下，有何不同？
01.產品差異
線下產品：根據保險行業監管要求，一個代理人只能賣一家公司的產品，產品的選擇性就比較單一，性比價也比較低。銷售的保險一般都是組合型的保險計劃，以壽險為主，再附加意外、醫療等。
線上產品：主要是在保險公司的官網或第三方保險經紀平臺購買。一般以保障性產品為主，不打包、不捆綁，產品類型多樣化。保障內容一般包含多次賠付、豁免等優質條款，可選擇性更多，不侷限於某一家保險公司的產品，更注重於產品的組合。
02.價格差異
線上：銷售的產品大多數都是“小保險公司”，壓縮運營成本，降低保費，提高產品的性價比。
線下：保險公司的運營成本、人工成本較高，保費中還包括了品牌溢價部分，保費通常較高。
03.核保差異
核保差異主要是健康告知，被保險人身體健康程度直接決定了是否可以投保。
線下：相對嚴格，健康告知的內容較多，採用的是人工核保的方式且線下人工核保被拒會留下記錄，會影響下次投保。有時候銷售為了自身利益，引導客戶隱瞞病情，在理賠的時候，保險公司有權拒絕理賠。
線上：相對寬鬆，健康告知內容較少。核保方式根據保險產品不同會有差異，有的產品可以通過智能核保或預核保的方式判斷能否購買。在核保的過程中，因為沒有代理人的講解，會遇到不懂的專業名詞，也會產生一些不利的影響。
04.理賠差異
理賠與購買渠道無關，只要是符合保險公司的理賠要求，保險公司都會進行賠償的，但是在理賠流程上會有差別。
線上理賠：網上進行理賠流程，將理賠相關資料上傳或郵寄給保險公司，保險公司審核通過，將理賠款轉到客戶的個人賬戶上。有些保險經紀平臺也會全程協助客戶準備資料，督促保險公司理賠進度直到完成理賠，比較省時省力省心。
線下理賠：先給保險公司報案，聯繫你的代理人協助你完成理賠手續。如果代理人離職，需要自己去分支機構遞交資料這些，理賠時效無法保證。
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線下買更好？
不管是線上還是線下買保險，都需要認真瞭解保險的合同內容，判斷是否適合自己。其次，產品的好壞不是取決於銷售渠道。對於我們來說，保險條款和保障內容才是最重要的。
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