金字塔工作法:用結構化思維分析問題——工作彙報,贏在開口!


金字塔工作法:用結構化思維分析問題——工作彙報,贏在開口!

解決問題時要想做到思路清晰、考慮周全、直擊問題要害,就必須用結構化思維去分析問題,以確保中心思想明確,從而化繁為簡,高效圓滿地解決問題。這就是金字塔工作法的精髓。掌握了金字塔工作法,你離高效能人士就不遠了。

金字塔的四原則,讓彙報工作不再為難

彙報工作老闆不滿意,有很多原因,比如你沒有提供他想知道的信息,比如邏輯混亂,主次不分等等。

學會金字塔原理,可以很好地避免這些情況發生。金字塔原理有四個基本原則,分別是結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進,每個原則都能解決彙報工作所遇到的問題。

一、結論先行,快捷高效

即先說結論,再論述得出結論的過程。

芭芭拉在書中舉了這樣一個例子。一助理安排會議後這樣向上司彙報:A說他今天下午不能參加會議,B說明天開也行,但最好在十點後。C的助理說C明天晚些才能回來。會議室明天被預定了,所以我把會議安排在星期四上午十一點。可以嗎?這樣的彙報工作,你願意聽到嗎?我想,大部分人是不願意的。對於上司來說,她更想聽到的是你有沒有把這件事做成,所以在彙報工作中,應結論先行。過程如何,如果有時間的話,再簡單帶過。

二、以上統下,層次鮮明

金字塔原理要求上層的思想必須是對下層思想的總結。

在一個關於制定方案的金字塔結構中,上層是方案可行。下層即是論證可行的原因。如受眾廣,成本可控,盈利空間大等。不管是口頭彙報,還是書面彙報,以上統下,既理清了彙報者的思路,也使表達清晰明瞭。

三、歸類分組,清晰直觀

每一組中的思想屬於同一個範疇。據研究,大腦會自動將發現的所有事物以某一種秩序組織起來。

看到一組陌生的詞彙我們首先做的就是按照一定的生活經驗或者已有的知識將他們進行分類,再進行記憶。彙報工作,按照已經完成,正在進行,還沒開始三種情況進行分類,就比想起什麼說什麼來得清晰直觀。

四、邏輯遞進,有理有據

一篇好的文章講究邏輯遞進,層層深入。金字塔原理即滿足這個結構。

一朋友因為會議紀要寫得好,迅速在新人中脫穎而出。別的入職者,很多人老闆連他們名字都記不住。他已經被委以重任了。寫宣傳稿、寫工作總結、參加演講比賽等,忙得不亦樂乎。彙報工作,與人交談都是如此。滿足金字塔結構的談話邏輯清楚,層層遞進,能讓別人迅速抓住重點。具有這四個原則的金字塔結構不僅使表達的觀點鮮明,層次分明,還簡單易懂,讓受眾有興趣,記得住。

金字塔工作法:用結構化思維分析問題——工作彙報,贏在開口!


兩個方法構建金字塔

那麼,我們該如何構建金字塔?《金字塔原理》中提到這兩個方法。

01自上而下法

自上而下法搭建金字塔並不難,因為開始思考的是最容易確定的事情。自上而下法分五步進行。

01、確定主題,畫出主題方框

甲方要求你給產品寫一篇宣傳文案。在動筆之前,你得先了解這個產品,找一個最主要的點進行宣傳。比如運動鞋,以“舒適”為主題。再根據這個主題,構思自己的文案。

02、設想疑問

這產品的受眾群體是年輕人還是中老年人?

如果我想買運動鞋,我最看重什麼?

這樣的文案能吸人眼球,讓人印象深刻嗎?

它到底有多舒適,為什麼?

……

先確定這篇文案的目標群體,再設想他們會有哪些疑問。

03、給出答案

提出疑問後,自己先進行解答。面對自己暫時還不清楚的問題,聯繫品牌方,找到答案。

04、檢查背景和衝突是否引發提問

接了一篇軟文,文末有優惠活動。那麼,這些優惠券怎麼用,是否有時間限制都需要寫明白。如果文末鏈接跳轉失敗,如何處理?面對可能引發疑問的點,緊扣目標群體,事先說明。好過事後解釋。

05、證實答案

金字塔的最底層寫上證實以上結論的論據。如舒適是因為它的材質如何特別,做工精細等等。

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02自下而上法

自下而上法應對的是另一種情況,你無法確定最高點是什麼。就像建房子還沒考慮好是做尖頂還是圓頂,先把地基打好。

01、列出所有想表達的要點

上司要求你做工作彙報,無非是想了解你的工作進展如何,有沒有遇到什麼問題,需要幫助嗎,同時,根據進度做下一步的工作安排。

市場調研後,上司想知道調研結果,新產品能不能在此地大規模投放。調查後,發現有如下要點:

某某公司新出了一款相似的產品,搶佔了市場資源。

銷售人員提成低,積極性低。

年輕人喜歡,但該地區中老年人偏多。

生產原料成本增加

價格偏高

……

自下而上思考,先列出所有想表達的要點。

02、找出各要點聯繫

銷售量低:有相似產品搶佔市場資源;目標群體小;價格高。

成本高,盈利空間小:銷售人員要求增加提成,生產原料成本高。

找出各要點的聯繫,進行歸納整理,使金字塔結構層次分明,一目瞭然。

03、得出結論

結論是盈利空間不大。要想在此地投放,還得進一步採取措施,增加銷量,降低成本。

自下而上法就像破案,先找出線索,再看他們間的聯繫,最後確定兇手,得出結論。這樣搭建金字塔,報告的可行性高,有理有據。

知乎中,有這麼一個問題:有哪些讓你受益匪淺的思維方式?其中,金字塔思維被提到的次數極多。

學會用金字塔原理分析問題,讓你的回答層次分明,有理有據。面對工作彙報,贏在開口。

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