你的品牌給顧客提供什麼樣的價值，產品給顧客創造什麼樣的價值——確定了自己的價值後，接下來就要通過合適的方式把價值傳播給目標用戶。這就是需要營銷推廣了。營銷推廣包括四種方式：
廣告、促銷、事件營銷、公關
這個主要兩個作用：一是把價值傳播給還沒購買或沒接觸過你產品的消費者，二是如何維繫購買後的顧客對我們品牌的認知。
這裡我強調一句，營銷的推廣不是促銷，促銷只是推廣的其中一部分。因為推廣主要內容就包含了廣告、促銷、事件營銷、公關等幾個方面。
（1）廣告：
通過在電視、網絡、社交媒體等傳播渠道直接打廣告，就是廣告的形式做推廣，把你的價值直接傳播給消費者。廣告方式有很多，比如直接說出你的品牌價值是什麼，或明星代言、或一些創意，或幾個方面結合的方式來打廣告。
（2）促銷：
通過送券、打折等方式，就是用促銷的推廣方式讓消費者降低決策成本，更好地接觸你的產品，然後瞭解你的產品價值。
打折促銷是很多商家最常用的推廣方式，因為有利有弊。但是大部分情況是利大於弊，需要謹慎使用。
（3）事件營銷：
我總結事件營銷的核心就是“借勢借力”。
比如借當下熱點的勢（蹭熱點）等；
或借競爭對手的勢，比如漢堡王經常借麥當勞的勢能；
或借某個社會情緒，比如新世相的曾經策劃出“逃離北上廣”的事件營銷。
只要認真觀察，有很多“勢”都是可以借，只要這個勢對你品牌有利。但是需要注意的是，有些“勢”是不能借的，比如在中國，zz政策類的、色情違規等，這些都是禁忌。
（4）公關：
品牌的公關對於品牌價值形象也是非常重要的。有些人以為只有大品牌才需要公關，其實小品牌或者甚至小門店也需要，比如你門店被人投訴吃出一隻老鼠，還把這個事放在大眾點評上，你怎麼處理？這就是公關管理，而且非常重要。
公關是什麼，不只是和政府團隊打交道的方式，簡單理解就是怎麼處理大眾對你品牌的評價。所以公關也是一種非常重要的推廣方式，傳遞你品牌價值的方式。
我用好和壞兩個層面，分為兩個方面：
一個是怎麼讓別人說你的好話。
這個必須是別人說，而不是你自己來說。比如新聞稿等，就是讓別人怎麼說你的好。這是專業的運作。比如海底撈曾經的變態服務話題，我覺得很大一部分也有公關團隊在幫海底撈在運作，通過新聞稿、話題討論等方式把這個話題性放大。
另一個就是怎麼處理大眾的壞話。
比如你的品牌受到競爭對手的惡意中傷或者其他意外事件，總之就是對你品牌看起來不利的事發生了，這個時候就需要採取公關手段了。比如通過招開新聞發佈會或者發官方公告等。具體內容怎麼寫就非常重要了。
我看過互聯網一些黑市交易，給蘋果手機寫黑稿的公關軟文，專業的人寫的非常煽動大眾情緒。如果遇到這種惡意中傷的黑公關稿，不懂怎麼回應，就會容易給企業和品牌造成傷害，甚至有可能倒閉的風險。
尤其是現在社交媒體的普及，一個不好的公關事件，足以搞垮一個品牌。比如上次的女碩士在奔馳上哭泣的事件就知道了。
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