AI时代来临，有哪些职业将被人工智能取代

AI时代来临，有哪些职业将被人工智能取代？

AI是什么？AI现在有哪些应用？AI会代替你去工作吗？你确定不了解一下吗？

要说现在最火的产业是什么？一定是像大数据，云计算，人工智能这样的高科技产业。

不过要说大众了解人工智能，大多数要从各种各样的文学作品以及电影中无所不能的机器人说起吧。但是人工智能作为一种科学技术真正进入人们视野的，最早的大概是以苹果的Siri为首的语音助手机器人开始的吧。随后无人驾驶概念也开始进入大众的视野。最令人惊艳的或许是谷歌的围棋机器人AlphaGo与各国顶尖棋手的对决。当然，中国的也有高科技公司在人工智能这一领域奋斗和研究，并且也有不菲的成果，像百度的度秘和无人驾驶技术，腾讯的绝艺机器人等。

语音机器人

无人驾驶

当然，不止是这些，人工智能还在向更多领域展示它的魔力和应用。图像识别，语音识别和语义分析都是人工智能火热的一个分支。在语义识别这一块，目前已经有一些高科技公司将技术运用到了电话呼叫中去了，比如云牛AI的呼叫中心系统和CRM业务模块。

销售这样的职业？许多人的第一反应或许是为人热情，交际能力好，会察言观色。毫无疑问，销售是很需要说话技巧的职业，并且需要根据客户的反应，做出不同的话术回应。

销售

但是，电话销售或者客服呢？

银行是一个经常需要用到销售和客服的地方，相信大多数人也接到过来自银行的电话：先生，您要办信用卡吗？小姐，您要贷款吗？当然大多数人也是没有这个需求的。但是销售却需要一个一个的大这样的电话，然后被一次一次的拒绝，最后才能找到一个意向客户。

那么假如用云牛AI系统会怎么样呢？这些没用的电话都会由云牛AI代您呼出，并且云牛可以简单询问用户的资料和需求，从而让销售的工作更高效。可以说是解决了销售中最重复性的却最不能产生效率的工作。同时，AI可以多个电话同时呼出，相比之前的人工拨出却一直被拒绝的情况，企业运用云牛AI的呼叫系统的话能够让企业的外呼营销电话获得量的提升，从而带来质的改变。

为什么AI的效率远高于人工，这就要详细的说一下云牛的IVR系统了，IVR系统提供每周7天，每天24小时全天候服务，大量的日常业务无须通过业务代表，直接通过IVR与用户交互完成，较原来节省60％的费用，同时还能减轻坐席员的负担，使之仅处理确实需要人工服务的呼叫请求。因此得到了众多企业的普遍认可。

云牛IVR系统功能：

1.引导用户完成所需的服务项目、收集用户信息。

根据用户需求完成放音、收号、收/发传真、呼出指定被叫等工作。将呼叫转移到人工台或处理人工台转来的呼叫，实现呼叫跳接等高级功能。

2.人工/自动互转功能：

IVR提供人工服务与自动服务之间的转移，用户可以无需挂机、重新拨号、重新排队，直接从IVR请求人工，也可从人工直接请求IVR。

3.多媒体能力：

通过IVR流程的定制，可以实现传真收发，SMS收发等功能。

4.TTS/ASR能力

支持与TTS/ASR厂家对接，实现文本转语音和语音识别功能。

而对客服来说，也能够利用智能合成语音，通过语音识别、语义理解技术来实现多轮语音对话，从而大大节约企业的人力成本。

本人觉得假如人工智能真正成熟的那一天，不止是司机，不止是电话销售，更多更多的重复性劳动职业，以及半创造性的职业都将失业。但是现在，人工智能还不能被称为真正的人工智能，因为还没有任何一个人工智能能够像人一样去学习，做决策。不过，目前的人工智能相对处理一些重复性高的工作来说也够了。无人驾驶技术被各大高科技公司热捧也是从侧面佐证了这个观点。

所以我们的结论是：假如现在的无人驾驶真的普及开来，至少司机这个职业很可能会失业，当然想要自己享受驾驶乐趣的另说；而现在人工智能并不会导致销售的失业，相反，人工智能会大大提高销售的工作效率，创造更多的价值。

你可以在文章下面回复你目前的工作，看看人工智能能不能代替你的职业？