一、做事效率低,思路很混乱?那是你不懂“六顶思考帽”
职场中,我们经常会见到以下现象:
职场小白在领导布置任务后,面对大量的工作,不知所措,一会儿做这个工作,一会儿忙那个工作。一天过去了,忙得晕头转向,最终什么也没做好。
会议室开会,本来是一起商讨如何解决工作中的问题,由于大家观点不一,最后演变成一场激烈的争吵。时间耽误了,也没个解决方案出来。
以上这些问题的发生,都是由于没有一项专业的思维方法所致。下面我来介绍一种思维方法:”六顶思考帽“,专门解决这个问题。
什么是“六顶思考帽”?
“六顶思考帽”由全球顶尖创新思维训练法的开创者,爱德华·得博诺提出。它强调的是一个非常简单的概念,它只允许思考者在同一时间做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。
任意一顶帽子都代表这一种特定类型的思维方式。
蓝帽:象征着思维中的控制与组织。蓝帽与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关。
白帽:白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。
红帽:红色可能表示生气、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法。
黄帽:黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观,包括希望和积极的思考。
黑帽:黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心,从事物的缺点、隐患看待问题。
绿帽:代表着创造力和新点子。
二、懂得“六顶思考帽”,为职场助力
”六顶思考帽“是经典的思考模式,熟练运用,可以为职场助力。它有以下优势:
(一)运用平行思考
以本书所举例子说明:
有一幢别墅,前后左右各站着一个人,这四个人看到的同一所房子都不一样。四个人通过对讲机展开辩论,人人都觉得自己看到的才是这幢房子的真实外观。
应用平行思考法,他们就会一起绕过房子,看到各个面。这样一来,在每一时刻,每个人都从相同的视角进行了平行观察。
在传统思考中,如果两个人意见不一致,就会发生辩论,每个人都会力图证明另一方是错误的。而在平行思考中,无论双方意见如何对立,最终都会趋于平行。
平行思考的本质在于,每一个人在任何时刻都看向同一个方向,但方向可以变化。
这一方法可以帮助员工提高生产力。
(二)只需关注行为
该方法不去管人们的性格,而是选择直接关注行为。他督促你用得体的行为与同事、下属、上司和家人相处。我们列出行为规则,你只需遵照规则行事。
比如说,过去你是个性格暴躁的人,在一起讨论问题的时候,大家首先让你不要冲动。而运用这个方法,只需要关注你的行为即可。
六顶思考帽方法直指具体的行为,而且要比试图改变个性的那些方法易于接受、有效和迅速得多。
(三)运用六顶思考帽的效果
1、强大有力
有了六顶思考帽方法,团队将学会怎样把思考过程分为六个不同的维度。每一个维度与一顶特定颜色的“思考帽”相对应。通过假想式的戴上或转换帽子,我们可以轻而易举地聚焦或者转换思考维度,使对话和会议主题清晰而富有成效,并且可以显著改善所有类型复杂沟通的效果。
2、节省时间
在通常的思考或辩论中,如果有人说了什么,其他人就必须做出回应,但平行思考无需如此。
在平行思考中,在每个时间点,每个思考者看问题的角度是一样的,其想法被平行地罗列出来,你无须对上一个人所说的话作出回应,而只需添加另一个与之平行的想法即可。最终,大家会很快对当前进行充分考察。这样,就大大提高了效率。
3、摒弃自大
快速和高效思考最大的障碍是自大。有人不同意某个观点,仅仅是为了让提出该观点的人感到难堪。
这时,运用六顶思考帽的思考方式则使它得以根除。你不妨向众人展示自己戴上任何一顶帽子都能出色地进行思考,以此来自我炫耀一番。
六顶思考帽方法可以促使大家客观地考察当前的议题。
4、逐一思考
混乱是高效思考的最大敌人。
我们总是试图同时处理多件事情,既要多方查找信息,又要受到情感干扰,又要寻求意见和解决方案,又得谨慎,还要选好利益所在。需要处理的事情实在太多了。
人无法同时在多个方向上保持敏感,因此当我们同时思考所有方面时,必然在每个方面的思考效果都不尽人意。有了六项思考帽方法,我们每次试图只解决一个问题。
比如说,这个时间段用黑帽寻找危险,下个时间段用绿帽寻求新点子,接下来某个时间段用白帽关注信息,总之不会同时处理一切。
三、如何使用“六顶思考帽”
(一)用法说明
有时候,我们这样用这个方法:
在一次会议上,把一个人选作黑帽思考者,让另一个人进行白帽思考,依次类推,那些人在整场会议中都会保持同样的角色。
其实这与六顶思考帽的正确使用方法背道而驰。平行思考的主旨就是,每个人在每个方向上的经验和智慧都应该被加以利用。
正确的用法应该是,在某一个指定的时间段,每一个在场的人都戴上黑帽,在另一个时间段都戴上白帽。这才是平行思考,才能够最大限度地充分利用每个人的智慧和经验。
(二)如何使用六顶思考帽
基本方法有两个,一是在需要某种类型的思考时单独使用,二是在探索主题或解决问题时,在一个序列中相继使用不同类型的思考帽。
1、单独使用
六顶思考帽被用作象征符号,要求进行某种特定类型的思考。
在谈话或讨论到了一定的地步时,我们会需要开启某种全新的备选方案:
我觉得这里我们需要一点绿帽思考。
在同一个会议的后半段,可建议另一个行动方案:
或许我们在这个问题上应该启用黑帽思考。
举例来说,某保险公司董事长在跟高层管理人员互动时,他会提出一个想法,身边的人会指出代理人不喜欢这么做,这么做太冒险等。
他会仔细倾听身边人的意见,然后说:“不错,这些都是很好的黑帽思考。我们现在尝试一下黄帽思考吧。”
2、按序列使用
按照某种特定的顺序,让人们相继使用这些思考帽。你可以随意根据需要使用任何一项思考帽,没必要每顶帽子都用到。
即使在一个序列中,可以使用两项、三项或者更多帽子。
按序列使用的类型大致有两种:自然发展和预先设定。
01、自然发展
使用自然发展序列,你需要掌握丰富的经验,才能够完全自如地使用六顶思考帽方法。
使用时,你可以先随机选择第一顶帽子。这顶帽子所做的思考结束后,在选择下一顶帽子,以此类推。
02、预先设定
在会议开始时先戴上蓝色思考帽,预先设定好顺序,遵行便是。可以根据情况进行微调。有以下注意事项:
A、纪律
团队成员必须佩戴当前指定的思考帽,任何成员不能随意戴,自己想戴的帽子。只有团队领导或协调人员能提出更换思考帽。
思考帽不能被用于描述个人想说的话,思考帽指示的是思考的方向,必须严格遵守这一纪律。
B、定时
建议设置的时间短一些,这有助于与会者集中眼前的工作,减少无谓的闲聊。
假如给与会者一分钟的时间,有四个人开会,那为每一顶帽设置的时间就是四分钟。如果在那以后仍有人提出天才的好主意,时间延长也无妨。
就定时而言,红帽不同于其他几项思考帽。表达情感越简短明确越好,通常一分钟就足够在场的每一个人表达情感了。
C、应用指南
顺序无所谓正确与否。只要合乎情理,以任何顺序佩戴思考帽都说得通。有些顺序适合探索、有些适合解决问题、有些适合做出决策,等等。我们得习惯于设置思考帽的顺序和使用这些顺序。
蓝帽始终应该用在会议的开始和结束。
第一顶蓝帽应该表明:
·为什么要开会
·当前考虑的是什么问题
·当前形势(或问题)的定义
·其他的定义
·希望取得什么成果
·希望最终实现什么目标
·思考的背景以及拟议使用思考帽的序列
最后一项蓝帽则指出:
·已经取得了什么成果
·结果,结论,设计,解决方案以及后续行动
第一顶蓝帽之后如何继续,这取决于思考的性质。
·有情感需求使用红帽
如果确信在当前形势下,人们对于即将讨论的主题已经有了强烈的情感,这么做就是合理的。
有些情况下不能用红帽开始会议。比如,如果老板表达了自己的情感,那么在做的每个人都觉得有必要附和老板。如果人们对于当前的议题尚未形成什么情感,一开始使用红帽的做法也不合适。
·在评估情形下先使用黄帽
明智做法是在使用黑帽之前先使用黄帽。如果黄帽思考的结果是这个点子没什么价值,就没有必要继续进行下去了。
如果黄帽思考证明这个创意很有价值,则可以继续使用黑帽,找到诸多障碍和困难。这样一来,因为大家已经看到了它的价值和优点,也就有了克服困难的动力。
如果一开始使用黑帽,就让大家看到那么多困难,动员起来恐怕就没那么容易。
·在最终使用蓝帽之后,不妨重新戴上红帽
用最后这顶红帽,可以对“思考的表现”提出以下反馈:
·大家对我们的思考感觉如何?
·对结果是否满意?
·我们是不是做得还不错?
大致来说,只要“思考策略”合理有效,采取任何顺序都合乎情理。
希望“六顶思考帽”,能帮你实现职场破局。
参考书籍:《六顶思考帽》、《水平思考》
閱讀更多 阿伽陀藥 的文章