2019年5月16日下午16時30分許，韶關交警高速二大隊接到報警稱，在京港澳高速北行曲江服務內有兩外籍人士欲徒步上高速路面，請求民警協助。大隊值班室接報後立即通知附近巡邏民警到場處置。
民警到達現場，從服務區保安處瞭解到，他們在服務區內發現兩外籍人士四處尋找私家車司機交流，似乎是在問路，後又試圖徒步走上高速路面，由於語言不通，遂報警求助。民警嘗試和兩人溝通，但兩人不懂中文也不懂英語，民警又利用手機翻譯軟件嘗試與其進行交流，但兩人也不太情願與民警交流，只顧尋找私家車司機交流，民警只好一直跟隨著他們。
經過多次努力，最終了解到，這兩外籍人士都是俄羅斯籍的，兩人是一對夫婦，是到中國遊玩。現在流行“窮遊”，他們一路搭順風車從廣州出發欲前往武漢，到韶關後被司機放在了曲江服務區內，現在想繼續尋找順風車前往武漢。在民警的協助，最後兩人尋找到一臺湖北牌照的小車，小車司機也表示願意搭乘兩位外籍人士一同前往武漢。經過溝通了解，兩外籍人士見我們民警一直盯著他們，他們又沒犯什麼事，所以不太願意與我們交流。民警跟他們解釋道：我們是中國警察，見你們在到處尋找車輛，是想了解情況，是來幫助你們的。民警同時告知他們中國高速公路是不允許行人在路面行走的，是非常危險的。兩外國友人表示是他們誤會了，並感謝民警給予的幫助。
臨行前，民警叮囑他們要注意安全，切勿在高速路上行走，遇困難可尋求當地警察協助。同時民警叮囑小車司機謹慎駕駛，小心警惕，遇到問題及時報警求助。
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