2019年5月16日下午16时30分许，韶关交警高速二大队接到报警称，在京港澳高速北行曲江服务内有两外籍人士欲徒步上高速路面，请求民警协助。大队值班室接报后立即通知附近巡逻民警到场处置。
民警到达现场，从服务区保安处了解到，他们在服务区内发现两外籍人士四处寻找私家车司机交流，似乎是在问路，后又试图徒步走上高速路面，由于语言不通，遂报警求助。民警尝试和两人沟通，但两人不懂中文也不懂英语，民警又利用手机翻译软件尝试与其进行交流，但两人也不太情愿与民警交流，只顾寻找私家车司机交流，民警只好一直跟随着他们。
经过多次努力，最终了解到，这两外籍人士都是俄罗斯籍的，两人是一对夫妇，是到中国游玩。现在流行“穷游”，他们一路搭顺风车从广州出发欲前往武汉，到韶关后被司机放在了曲江服务区内，现在想继续寻找顺风车前往武汉。在民警的协助，最后两人寻找到一台湖北牌照的小车，小车司机也表示愿意搭乘两位外籍人士一同前往武汉。经过沟通了解，两外籍人士见我们民警一直盯着他们，他们又没犯什么事，所以不太愿意与我们交流。民警跟他们解释道：我们是中国警察，见你们在到处寻找车辆，是想了解情况，是来帮助你们的。民警同时告知他们中国高速公路是不允许行人在路面行走的，是非常危险的。两外国友人表示是他们误会了，并感谢民警给予的帮助。
临行前，民警叮嘱他们要注意安全，切勿在高速路上行走，遇困难可寻求当地警察协助。同时民警叮嘱小车司机谨慎驾驶，小心警惕，遇到问题及时报警求助。
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