裝修定製衣櫃,商家拖延工期,出現質量問題,尾款應該結嗎?

大扎啤的小冰塊


您好,這個問題應該分為三部分:第一部分是拖延工期,這方面應該按照合同走,合同上的交貨日期和完工日期是怎麼寫怎麼扣罰,直接單獨算就好了,不需要牽扯到質量問題;第二個問題是質量問題,目前來看你說到的主要是門沒有安裝之前擺放不當造成,這個能否確認是質量問題在商家沒有承認之前,可能需要第三方鑑定機構鑑定才好說,光處於個人角度理解去跟商家爭議,很難得到好的結果;第三,你擔心結尾款後,後面售後得不到保障,這個不應該按照你現有角度考慮,我建議你趁沒有結的900塊錢跟商家協商,如果前面你們沒有合同,就讓他們給你立下保修承諾並做好結尾工程。這個保修承諾一般傢俱類是3-5年。你可以在網上查找或者鄰居朋友的合同樣本補籤保修承諾。當然了,傢俱行業是比較混雜的行業,正規負責的廠商很少,前面的錢你給他們太多了,起碼要留30%以上的餘款你才充分把控主動權,僅900塊錢,他們也會從他們付出角度掂量,遺留問題大的話,他們不要都有可能了。




何師傅玩手工


我大概能猜出來,

當你發現櫃子有問題問題,向廠家反應時,廠家應該是找了各種理由,推卸責任,鬧了點兒不愉快!如果廠家負責任的話,應該早修好了!

如果推卸責任,遲遲不修,或者說答應哪天去修,結果沒去。那不用考慮,尾款當然不接!做的東西不能讓業主滿意,出現了問題,還不去修,還有臉收錢!服了!

我從事室內設計,裝修施工十年,不敢說從未出現問題,但當出現問題時候,只要是我或者是我的團隊造成的,我都會第一時間解決掉!從不推卸責任!


靠譜的小汲哥


建議

通過題主的描述,主要是以下幾個問題:商家拖延工期,不能按時交付產品,提供服務;商家產品質量問題;付款問題;保修問題。


  1. 拖延工期。這個應該進行索賠,前後安裝使用了6個月的時間,嚴重影響業主裝修工期。依據合同進行賠償損失,如果協商不成,可以找仲裁委或者工商局消費者權益保護協會投訴,立案調查,進行處理。
  2. 產品質量問題。櫃門變形,新裝的衣櫃就出現這種問題,肯定要進行更換或者維修。這個沒啥好商量的。
  3. 付款問題。總價25000,已付24000,尾款1000。沒有必要再付錢。要求所有的問題解決好了在談尾款的問題,現在是商家嚴重違約造成的一系列問題。尾款是全部工程驗收合格才能給給付的,現在各種不滿意肯定不能給。
  4. 售後服務。質量保修,售後服務,是建立在之前的服務產品滿意的情況下,發生的後續維護質保。現在前期的都做不好,寄希望與以後,不太現實。

個人建議

首先把目前的衣櫃變形,等其它質量問題全部解決,其次賠償損失,耽誤工期,質量差,至少尾款的錢應該做為賠償,且必須延長質保期限。最好和他籤補充協議。否則就是電視臺曝光,網絡曝光,到店裡做負面宣傳,告訴他家的客戶,避免更多人入坑。

這種商家沒有必要包容與理解,否則就是助紂為孽,做的這麼差,不賠禮道歉,主動認錯,解決問題,還要結尾款,以售後質保為要挾,太差勁👎。


設計好好


這個要看當初簽了協議什麼的沒有,如果簽訂了協議。什麼時間供貨。安裝。付款等。只要按時付款。該付的款項及時付了。那定製衣櫃拖時。質量不會格。可以拒絕簽收。拒絕付尾款。還可找商家賠償因此而帶來的損失,,如果沒有籤協議。只是口頭約定。就比較麻煩。易扯皮。各說東西。推脫責任等。。。










馮師傅室內外裝修


你好,看了你的圖片,我也是做定製家居的,您的左右兩邊少了兩塊門板,如果按他圖紙設計,這樣的話,您現在裝上門板的話,您的門會比櫃子中間的開放櫃會突出來一塊門位,顯得不美觀。只有把左右兩組有專門的櫃子登記的層板,重新聚小掉一塊板位,左右兩塊門做成內嵌式的門,這樣才可以。一般現在定製家居的話,如果是實木門板的話,差不多在兩個月左右,如果是顆粒板或生態板的話,在非年底時段一個月時間算非常充足了。個人覺得可以不用支付尾款,因為耽誤了太多的時間了,你如果沒有向他要反要賠償算很好了。


旭子愛生活


這位朋友碰到的裝修定製衣櫃,這個付款方式都是應該在準備定製前就和商家談妥的。而且都是有紙質協議的,這樣就不用到出現了問題,感覺被別人牽著鼻子走,沒有主動權。

但是已經碰到了這個煩人的事情,還是要解決問題的。你還是要和商家商量,如果對方說這個900元就作為補償,那就算了。如果不同意,你心裡又不舒暢,是可以維權的。直接找這家店的商場,負責營運的經理,他會幫你妥善地解決。

如果這個店不是開在商場裡面,可以撥打315維權,或是便民熱線,我們這邊是打12345。希望你能妥善得解決這件事,安心地過個好年。


多肉萌娃


暫時不用結,達到你滿意後再結。


手機用戶58151305238


一般都是協商解決。


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