在西寧市城中區中石花園小區，居民只要家裡有事就找“大管家”。“大管家”是誰？她就是業主委員會主任陳世萍。五年如一日，堅守在物業服務的一線，正如她所說：“已經習慣和院裡的老人孩子一起過節了，哪個假期要是出去或者辦事情，覺得心裡空落落的。”
“主任，我家狗好像病了，我得帶它去看病，家裡另一隻狗你先幫我照看一下，這是鑰匙。”笑笑說。
“陳主任，到家裡吃焪洋芋。”上樓遇到了老住戶竇阿姨。“不了不了，劉姨，我先上去幫笑笑遛狗去。”陳世萍扶著老人。老人不甘心：“那我一會兒給你送到辦公室來！”
“全心全意為業主服務，業主也像對待家人一樣對待我。物業工作千頭萬緒，有了業主的溫暖舉動，也不覺得辛苦。”五年來，從怨聲載道變成和諧共處的大家庭，“大管家”倍感欣慰。
“問題小區”先從治理環境衛生開始。“我們清理了兩天，才把樓道和小區裡的垃圾收拾乾淨。每天巡樓撿垃圾，將一些不文明的丟垃圾行為發到小區業主群，讓大家來監督小區亂丟垃圾的不文明行為，久而久之業主都將垃圾投入垃圾車。”
難題接踵而至。“水管道老化，損耗大，業主有意見不願交水費，找來專業人員設計規劃後上報有關部門，維修後，小區每月節省水費近萬元。”水費月月有結餘，業主對“大管家”的工作越來越認可。
水電費雖小，但牽著業主的心。“小區電費每月高達四五萬元，到冬季採暖期電費每月達7萬元左右。得修得改！”“大管家”和業主委會成員協商後，邀請專業技術人員對配電室進行減容改造，得到供電部門的同意後，按方案執行，電費開支節省近半。
節省下來的錢，物業用來美化小區環境，花草多了，還修了老年活動室和花園長廊，不大的小區院子，亭臺樓閣的風景如畫。
中石花園成功打造民族團結示範小區及綠色示範小區，“問題小區”成了示範小區。
2018年，憑著努力和為業主服務的初心，陳世萍如願成為了一名共產黨員。小區打造了黨建宣傳欄，“樹起黨旗，貼上業主委員會黨員們的照片，寫上黨員服務專線，群眾的心更踏實了。”
記者/莫青
閱讀更多 西海都市報 的文章
