“我覺得這事該這麼做。”“我不同意。”近日，經開區興文街道辦福錦苑小區傳來激烈的討論聲。彆著急，這不是吵架，而是該小區正在召開居民議事會，小區怎麼管，居民自己說了算。
居民積極參加“開放空間”議事會
居民分組討論
列出問題清單
“我覺得小區電瓶車上樓充電亟須解決。”“小區車輛亂停放問題很嚴重，而且很多居民也存在高空拋物的習。”“小區部分居民夜間擾民……”近日，在經開區興文街道辦事處福錦苑小區，一場“開放空間”居民議事會在小區召開，小區如何治理？居民們都來提意見。
記者採訪得知，福錦苑小區總建築面積46.06萬平方米，分南北區，目前南北區已裝修入住1853戶5427人。然而，由於該小區是拆遷安置還房小區，有興文、時新、奇章三個辦事處農村拆遷安置戶和興文老場鎮拆遷安置戶等，人員結構相對複雜。
“這個小區60歲及以上老人約1000人，其中孤寡老人15人，中年人約2700人，在家待業人員500人，青少年和兒童分別有1000餘人。小區人口多，管理難度大，因此存在的問題也多。”經開區興文街道辦事處副主任蒲以仁介紹，為了探索多元共治和居民自治的社區治理體系，瞭解居民需求，解決小區問題，經開區興文街道辦事處便採取居民參與社區治理和居民討論社區公約模式治理小區。
興文街道辦事處把居民提出的問題進行歸納，列出清單。“整理之後，我們發現福錦苑小區存在的大小問題共44個，大家分組對44個問題進行討論，並打分確定解決順序。在這些問題中，有如何做好空巢孤寡老人服務、社區文化活動如何開展、農民工子女教育如何解決等。”蒲以仁表示，從問題結構來看，居民素質和小區管理方面的問題最多。
居民提建議，社區工作人員現場記錄
居民提意見
“按需解決”各類問題
近日，記者在現場看到，在福錦苑小區居民參與社區治理的會議中，居民積極參與，整整兩天時間，共有社區居民、社區幹部、物業管理人員等共計60餘人參與，整個會議過程秩序井然，中途未有人離場，也沒人打斷他人講話。
“這是福錦苑小區第一次引進參與式社會治理工作，參會人員踴躍發言，會議達成了許多共識，分別梳理了街道辦、社區、物業、居民在社區治理中的工作內容。尤其是在分組討論中，大家都非常積極，因為這次會議打破傳統會議模式，參會人員明白社區治理需要大家共同參與，社區居民將承擔更多責任和義務，只有充分發揮社區居民的力量，社區建設才能有新的突破、新的成就。”經開區興文街道辦事處關公社區書記蘇定才稱。
蘇定才表示，在社區經費缺乏問題上，大家積極思考，認為應該組織社區幹部外出考察學習，引導在社區建設社會企業，破解社區集體收入瓶頸。大家對社區黨建工作提出很多建議，其中包括社區黨建該做些什麼，社區公共建設該做些什麼，以及社區紅色文化傳承、社區教育、社區服務等。
會後，大家又商討如何解決、誰來解決問題等。大家把各個問題歸類，比如修建公廁、增設公共座椅等應該由政府出面解決；如何處理好家庭、鄰里關係，如何解決子女孝敬老人，社區居民如何參與創建全國文明城市，社區安全應該發動居民參與；小區環境存在髒、亂、差，地下室車輛出入存在安全隱患等問題由物業解決；促進社區融合需要做些什麼，如何弘揚傳統文化，社區幹部如何為社區服務等。
居民參與討論的“居民公約”
參與討論“居民公約”
給自己“立規矩”
據瞭解，福錦苑小區在召開社區治理會議後，結合會議成果，召集居民參與討論“居民公約”。
蘇定才表示，討論居民公約的目的主要是幫助福錦苑小區居民提升參與社區自治的能力，促進和諧社區建立，倡導平等、尊重、互助、合作的意識。
記者看到，居民提出的公約內容詳盡，分為環境篇、和諧篇、管理篇、公共篇、服務篇等，每一篇內容都涉及到至少五點公約，並列出了相對應的處罰措施。“在後期的管理中，我們社區專門設立了‘執行組’，對大家的行為進行監督管理。”蘇定才說。
“我是社區主人，也感受到自己是‘社區一分子’。”福錦苑小區居民苟中秀告訴記者，居民公約是由他們自己參與討論制定的，這一點十分人性化，大家心裡都暖暖的。
“讓大家參與進來，主要是廣泛徵集群眾的意見和建議，聽取群眾聲音，讓群眾給自己立規矩。把群眾的建議寫入居民公約中，讓大家對照公約自我約束、自我監督，培養契約精神，提高法律意識，使社區居民公約植入民心。”蒲以仁介紹，居民們集中討論制定的“居民公約”，能夠讓他們感受到大家庭歸屬感，增強主人翁責任感，促進鄰里和諧，真正實現居民自治。
蒲以仁表示，下一步，還將大力宣傳和推廣《居民公約》，並將其印製成文，張貼在各網格宣傳欄和文明創建宣傳欄，讓轄區居民自覺遵守公約各項規定，更大程度地實現居民自我管理、自我教育和自我服務的能力，號召大家遵守公約，把社區建設得更加和諧有序，引導居民爭做一名文明有禮的社區人。
記者手記
推動社區和諧文明人人有責
鄰里相遇道聲好，發生矛盾一笑了。瓜皮紙屑裝入袋，生活垃圾分類倒。大家雖住在一個社區，但生活理念和習慣都會有差異，難免因一些雞毛蒜皮小事產生矛盾，居民公約就成了我們預防和解決問題的“法律”。
在小區治理中，每個人都是其中一分子，都應各盡其責。經開區福錦苑這種模式，助推居民自覺營造遵紀守法、愛護公物、文明禮貌和尊老愛幼、鄰里團結、勤儉持家的良好氛圍，提升了社區居民綜合治理水平。
編輯：陳曉 初審：尹苒 審核：吳露臣 審發：何國平
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