文旅地產的全民營銷與戰爭的全民皆兵


文旅地產的全民營銷與戰爭的全民皆兵

文旅地產的全民營銷與戰爭的全民皆兵

卡爾·馮·克勞塞維茨在《戰爭論》中寫道:“普魯士在1813年教導我們,如果我們使用民兵,迅捷的努力就能將軍隊的實力增大六倍,而且更有甚者,民兵在外國也能像在本國戰鬥得一樣好。所有這些案例已表明,一個民族的感情和脾性能對它的政治、戰爭潛能和戰鬥實力的總和做出何等貢獻。”

讀到這裡,是不是感覺到與近幾年房地產公司的“全民營銷”有異曲同工之處。

二者都重新定義了組織,都打破了原來組織人力資源的界限——軍隊與銷售團隊;原來的軍隊指正規軍,原來的銷售團隊指公司內部或代理公司的專業團隊。而“全民皆兵”、“全民營銷”則是打破了正規軍、專業銷售團隊的邊界,把廣大的非正規軍、非專業銷售人員納入軍隊的戰鬥、公司的銷售管理體系,從而極大地擴大了原來的力量。

文旅地產的全民營銷與戰爭的全民皆兵


全民皆兵,依靠的法律、愛國情感、翻身做主人等願景;全民營銷主要靠的是物質刺激,金錢方面的回報。但是借鑑全民皆兵的情感、願景、榮譽感等可能給我們另一個維度的激勵措施。

作為人,除了追求金錢等物質回報外,還具有社會性、精神性,還追求認同感,追求自尊,追求自我實現。如果我們在全民營銷中把這些作為激勵因素,將提高全民營銷的競爭力,將使全民營銷具有更好的回報。當下文旅地產紛紛運用的社群營銷、族群營銷等等,實際上就具有這方面的因素,不過都是被動的,沒有從精神激勵方面去主動挖掘並使之系統化。追本溯源,社群是三體合一,即:利益共同體、生活方式共同體、精神共同體,而精神共同體的最高境界是價值觀共同體。因此,在全民營銷、社群營銷中,加強精神激勵是一個重要的維度。克勞塞維茨說,物質激勵與精神激勵的總和才是完整的激勵。


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初步總結,大致包括如下幾種:

1. 民知:大眾中的專家,購房專家、旅遊專家、投資專家、康養專家、生活方式專家等等;

2. 意見領袖:在一個團體中、社群、族群中,具有影響力和話語權,滿足其在所屬群體中的榮譽感、歸屬感、社會認同感;

3. 對於全民營銷的激勵,特別是在社會層面,要以以上分類去進行,而不是專業銷售團隊的“銷冠”。


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