近期，《湖北广播电视报》全体采编人员在线下沉到武汉市各大社区，以电话、微信等多种方式联络社区工作人员，聆听他们的心声，关注他们的困难和需求，也搜集到来自社区一线的鲜活故事。我们将在“社区传真”专栏中一一呈现。
疫情限制了我们的出行，但限制不了我们的热心快肠。封城77天中，武汉每天都有互帮互助的故事发生。有一份热发一分光，在温暖别人的同时，也收获更多的温暖。
新江岸社区
每一份坚持，都会迎来曙光
2020年3月3日，新江岸社区网格员刘燕，带着一身的疲惫，回到家中。当天刘燕转运“密切接触者”至观察点、隔离点来回3趟，中途没有休息。
▲ 社区网格员刘燕（右）转运病人
连续的工作让刘燕忘记了时间。她的脑中只有一个想法：严格按照程序尽快转运病人。病人转运、转运车辆严格消毒、驾驶员与后排座位严格隔离、车辆同乘人员不超过2人等，这些转运病人的注意事项、转运程序，她烂熟于心。在刘燕认真细致的工作下，自承担起转运病人以来，从未出现因转运病人致转运人员发生感染的现象发生。
在转运病人、疑似者、密切接触者的过程中，刘燕多次与定点医院、方舱医院、隔离点、观察点接触，她疲惫过、无助过、委屈过、自豪过，但她仍坚持在转运病人的一线没有退缩，心中只有一个信念：我是社区干部，我要对社区居民负责，为疫情防控负责。
志愿者挺身而出，勇挑重担
新江岸社区管辖范围大：13个小区，6000户居民，社区工作任务重、压力大，在人员紧缺时，社区只有15个人。志愿者施琼积极响应党和政府的号召，加入了新江岸社区志愿者团队。报到第一天，恰逢锦苑公寓小区原社区网格员腰部扭伤无法到岗，急需网格员对接小区管理工作。施琼听闻后，第一个报名，“我是志愿者，我可以对接小区管理工作。”
疫情防控刻不容缓，工作需即刻开展，施琼在社区的帮助下迅速投入工作。她核查了小区的失独老人、独居老人、高龄老人、困难户、特殊户等各类居民。很快，一张《小区特别关注住户情况摸查表》，清晰地呈现在施琼脑中。
对小区内需特别关注的住户和他们的需求，是施琼最先考虑的问题。关心他们的身体健康、询问生活起居是否正常、所需药品是否短缺、个人是否有其它与疫情有关的症状等等是施琼每天的工作，她给每个需特别关注的住户逐个打电话询问，沟通不清楚的就上门交流。
药品，是关系老人身心健康的第一要务。按疫情期间购药规定，每位病人购药需制作电子表格填写详细的个人信息及药品清单，为了赶上社区统一购药的安排，施琼废寝忘食，仔细核对填报社区每个重症、慢性病老人的资料，及时传给社区专职购药工作人员。拿到药品后，她带领其他志愿者将药品送到老人们手中，解决了重症病人的燃眉之急。
▲ 小区居民到社区送锦旗
施琼还对小区居民情绪安抚、协调纠纷、个性化生活用品采购等做了大量的工作，为社区贡献自己的一份力量，她就是这样一位默默行动的志愿者，和千千万万志愿者们一起构筑了社区的新气象。
湾郡社区
理发师进社区，解决“头等大事”
湾郡社区网格群业主反映头发长了造型乱了，疫情期间理发难。
志愿者队长吴兰急大家之所急。3月16日，吴兰联系了理发师马一平。之后的11天时间里，马一平累计为小区220多位居民剪头发。为了防疫安全，社区按照居民的报名提前预约，志愿者按序叫号，清理消毒，在保证安全的前提下，解决大家理发难的问题，网格群好评不断。
理发期间，志愿者们给理发师送餐，以感谢理发师在疫情期间为居民理发的情谊。
寒冬中暖心逆行
▲ 蔚来车友会志愿者帮助运送并捐赠医疗物资
湾郡社区居民张杰和肖超同为蔚来车友会志愿者，他们说：“我们都是武汉人，我们一起为武汉加油”。
他们身体力行，张杰和肖超自发投身前线，用自己的车接送一线医护人员，帮助运送并捐赠口罩、护目镜、防护服等医疗物资，主动协助小区领取蔬菜和防疫物资。他们说：“平凡的我们只是想守护自己的城市，我们爱的武汉。”
社区店主们在行动
疫情爆发后，困在家里的生鲜早市店店主张凯明收到小区街坊发来的缺菜信息，他想尽办法联络汉口配送中心，为周边10多个小区配送丰富优质生鲜食材，还尽力服务高铁武警部队，火神山医院等重点单位，并向社区志愿者捐赠了防护服和50个N95口罩。
▲ 店主运送生活物资
“为了解决团购食材新鲜和时效的问题，团队配合社区将菜摊在小区开放，只需提前1天预订次日达，现有的食材也支持下单立取。我们每天休息四个小时，看着邻居们满意的离开，身累心却不累。”张凯明说。
优+果蔬店店主林波、李业勇积极响应社区号召，坚守岗位，解决了社区老弱病残生活物资供应问题。为了保证社区不会使用手机下单的老年人的物资供给，林波、李业勇都是事先电话联系，听取需求，然后请志愿者送货上门。
社区志愿者，我想对你说
武汉封城后，社区面临最大问题是人手不够、物资采购能力有困难，急我们所急的志愿者们给予我们很大的帮助，他们经常深夜还在协助分拣菜品，偶尔因为分拣菜未及时送到不新鲜了，社区居民也会给予理解与包容。有位业主说，“即使没菜吃了，但是每天看着你们家灯亮着，门口有装菜的箱子，心里就不慌。”
业主海神说:“我是小区一名普通的居民，武汉封城后一直宅在家中。正是有小区的志愿者，一群可爱的邻居，不畏艰难危险，和社区一起，组织团购生活物资，才有现在安稳的局面。一直记得，大风阴冷的晚上，你们还坚持等我们拿菜；一直记得，不管我们有多繁琐的事，你们都无私耐心的帮扶；一直记得，你们给老年人挨家挨户送爱心物资。谢谢你们，可爱的逆行志愿者们！”
病毒无情人有情，居民对志愿者的每一句谢谢、每一句没关系、每一个微笑、每一个理解、每一个认可，都是对志愿者的鼓励，都会给志愿者带来温暖和感动。
全民抗疫，每个人都是不可或缺的力量。
一月的惶恐，二月的艰辛，三月的守得云开见月明，四月的解封，大家携手跨越疫情的迷雾，即将迎来美好的明天！
设计：张宇瑄
审校：饶 迅
傅先萍
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