"7栋2单元的厨房烟感报警响了，快去看一下怎么回事。"看到监测屏幕上的异常数据，消防监控员王兴志立即通知工作人员前往现场查看。他所工作的消防监控室里，视频监控、消防监控、电梯安全监控等几大系统集成为一体，是花果园"智慧消防"工作的重要一环。这里完备的烟雾探测装置和后台系统，构成了一套"电子鼻"，为广大业主的家庭消防安全保驾护航。
王兴志，是花果园物业服务公司的一名消防监控员，他的工作是监测烟雾传感器数据。花果园每一户业主的厨房、客厅、卧室天花板，都装有烟雾传感器。如果烟雾达到一定浓度，传感器就会自动将报警信号传送到消防监控室。接到异常报警后，监控员都会立即通知物业工作人员实地确认。
"绝大多数烟雾报警，都是业主做菜时油烟太大所致。" 王兴志说，有些业主对于上门确认是否有火情的工作不大理解，认为上门查看"多此一举"。但这些误会，消防监控员并没有放在心上，他们知道，每一次报警都要认真对待，稍有疏忽就可能酿成大损失。
前年春节期间，一位业主家的客厅烟雾传感器发生报警，消防监控员立即去查看情况，但敲门并未有人答应，只见有烟雾从家中飘出。情急之下，监控员立刻联系了微型消防站以及业主，获知业主并不在家，短时间内也无法赶回。
在征得业主同意后，赶到现场的专职消防员破门而入。原来，沙发上的插线板发生电源短路，并引燃了沙发。"如果晚一点发现，后果不堪设想。"前去救火的专职消防员李大先对这一次经历记忆犹新。在预防和预警火灾事故上，消防监控室发挥了不可替代作用。
全天24小时、每班次2人，随时监测异常数据、设备。智慧消防建设以来，通过火情探测、消防监管、通信指挥、灭火救援等多种手段实现了有效融合，花果园安全管控体系更加完备，为及时处置险情、保障居民生命安全、减少财产损失等作出贡献。
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