微博和 Instagram 改变了奢侈品行业吗?


微博和 Instagram 改变了奢侈品行业吗?

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还记得早几年,时尚民主化曾是一个响当当的热门话题。那几年可正是 Christopher Bailey 在 Burberry 实践数字化大旗的日子。

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别忘了,他也是那个亲手把吴亦凡带进这家英国老牌奢侈品牌秀场的人。而他也是那个大放厥词说,痛恨奢侈品带来糟糕一面的人,这些糟糕的一面包括精英主义和自大。

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在 Burberry 掌舵的那几年,Christopher Bailey 恰恰利用了社交媒体这个工具来实践自己的反精英主义。他将 Burberry 铺满了整个社交网络,像一家大众品牌一样,期待被所有人看到。

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而为了让 Burberry 看起来更加年轻和亲和,他让该品牌率先尝试了所有的社交媒体平台,并在 2010 年时就尝试了网络直播,还用全息投影的方式让模特走秀,甚至让即看即买成为了奢侈品行业的一种常态。

但奢侈品行业真的就变得民主了吗?毕竟被所有人看到,并不意味着能够被所有人买到。社交媒体确实改变了奢侈品行业的许多方面,但奢侈品行业的本质是否被改变了呢?

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Burberry 早在 2009 年便已经开始实行数字化改革,大力发挥社交媒体的作用。

可直到 7 年之后,像 Prada 等奢侈品牌才刚开通电商服务。而同样原本在社交媒体上布局缓慢的 Dior 和卡地亚也开始加快了脚步,2016 年,他们都纷纷开通了微信电商渠道。

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几年之后的今天,Dior 已经成为在中国市场布局社交媒体营销最为成功的品牌之一。Louis Vuitton 亦不断尝试在社交媒体营销上做文章,在去年,该品牌不仅入驻了小红书,还让时尚 KOL 来接管微博账号进行宣传。

而且,Louis Vuitton 更加成熟的地方在于,该品牌已经掌握了在不同社交平台上应该采取的对策,在小红书上,该品牌邀请明星和 KOL 来打造种草笔记,而在微博上,则邀请插画师制造有趣的漫画。

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社交媒体在奢侈品行业的地位已经慢慢褪去边缘角色,而这还伴随着电商业务的快速发展。根据 ForwardPMX 的调查,奢侈品牌 Michael Kors 的线上市场销售份额已经高达 16.1%。而像 Farfetch 这样的线上奢侈品购物平台也在高速发展。天猫和京东同样也成为奢侈品入驻中国电子商务渠道的主要渠道。

当然,社交媒体做出的贡献可能和快时尚的影响类似,就是让奢侈品时尚变得如此触手可及,当然,除了价格。以往,我们要去高级百货,要购买厚厚一本的时尚杂志来欣赏,但现在,几乎毫无成本,你就可以观赏到奢侈品牌最新一季度的设计。而且你的喜好,现在有可能决定奢侈品牌们下一季做什么。

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不过,社交媒体对奢侈品行业影响最大的一点可能是时尚 KOL 的工业化。以往坐在时装周前排的记者编辑现在也可能被微博上的时尚 KOL 和 Instagram 上的博主所取代。尽管 KOL 们依赖于社交媒体,但像 gogoboi、dipsy、包先生这些 KOL 如今已经有了广泛的影响力,而他们又成为了奢侈品牌下渗市场的主力军。

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社交媒体还革新了奢侈品牌的销售方式,抛下了过往陈旧又隆重的旗舰店销售方式,现在轻轻在 Instagram 或者微信小程序上一点就能购买到以往还可能需要排队配货的单品。长时间的销售周期变得急促,奢侈品牌被社交媒体改造得如此快时尚化。

社交媒体也让更多的新品牌和小众品牌有了成长的空间。在美国,短短几年时间内,便兴起了一批以互联网和社交媒体为导向的生活方式中阶品牌,包括像 Allbirds、Everlane 等。

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但社交媒体带来的改变,也加速了奢侈品牌之间的吞并。大集团有着更雄厚的财力和规模来适应这些改变,Louis Vuitton 的数字化改革就已经看到了成效,而 LVMH 也成了社交媒体时代最大的赢家。

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社交媒体是一个提供自我展示的窗口,尤其是自拍文化在社交媒体上的兴起,加剧了消费者炫耀心理,让奢侈品崇拜成为一种炫耀的文本。

此外,社交媒体亦是一个公共空间,在这个审美的公共空间,「好看」和「有钱」也就成了公共空间里交往的社会筹码。尤其是随着图片和视频流软件的流行,文字交流逐渐被视觉取代,这样为奢侈品牌的露出创造了天然的条件。

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科技还是无法改变一些人类最本质的东西。社交媒体的兴起,看起来是助长了个人主义,但更多地却维护了最原始的人类关系——家庭社群。而原本应该更加开放的互联网,也在变得更加封闭。

在回头看看,奢侈品行业的价值观建立的根基依然是阶级性和排他性,奢侈品牌们通过营造社会距离和个性表达来达到目的。

社交媒体的兴起并没有改变奢侈品行业 「exclusivity」 的价值观核心,相反,层出不穷的限量联名合作就是在向消费者证明,你足够有钱和能力才有机会买到品牌不同的限量款。

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另一方面,社交媒体的分享属性加剧了年轻世代的身份认同和炫耀心理。同样,在社交媒体的帮助之下,嘻哈文化的流行同样巩固了群众炫耀的心态,这种「炫耀」的消费者心态是奢侈品行业乐于见到的。而在这种「炫耀」心理的操控下,炒鞋行为才会变得如此一发不可收拾。

这一点,在现在 Riccardo Tisci 掌舵下的 Burberry 亦被运用的灵活自如。他延续了此前 Christopher 的数字第一的战略,他的首个设计系列便在 Instagram 上发售,又在微信上推出 24 小时限量款商品。并将 Burberry 的 monogram 符号成功运作成新的社交媒体炫耀素材。

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不过从年轻人如此急切地购买奢侈品来彰显身份的行为,也可以看出他们的身份焦虑感,他们需要奢侈品来彰显自己的个性,他们同其他族群的差别。此外,大量崛起的新富阶层,尤其是亚洲市场,他们更加需要奢侈品来巩固自己的身份自信。

社交媒体恰好成了一个最好的身份展示媒介。

所以,社交媒体确实影响了整个行业,但还不至于颠覆这个行业,所谓的民主化也听起来像是无稽之谈。


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