人群標籤是如何影響搜索和手淘首頁

【寫在前面】這段日子忙於雙11，文章寫的就少了，針對雙11沒什麼好談的，因為已經10個年頭了規則都是臨時啟用的大促時段規則沒必要深究，這段時間就最大化的圈人就行了，再考慮PPC壓低或者成交問題已經不適宜，但是大促期間坑產的因素，特別是實時權重的賽馬機制和支付買家數遞增幅度是最強權重，其他就不多談了；昨晚例行分享了10月份精品課，（我們堅持每一個月開一次分享課）在課中給大家相信講了人群標籤是如何影響手淘搜索和手淘首頁的，大家的反饋都很積極問了我很多問題，在這裡問題裡面我總結了一個點，今天給大家拿出來講講，這些問題可能是大部分同學現在面臨的或者將要面對的問題。

第一：大家最喜歡問的我的搜索為什麼不漲？

玩搜索永遠離不開關鍵詞、路徑、人群標籤、和標籤流動影響以及關鍵詞轉化率和坑產問題，我分別給大家講講：一：關鍵詞，做搜索永遠離不開關鍵詞，因為來源不同，行為軌跡不同，搜索關鍵詞的背後就是購物需求，我們前期做關鍵詞必須要解決兩個問題，一個流量方向問題，一個成交方向問題，特別是成交屬性，所以研究消費者的搜索偏好以及數據給我們的消費者的一些偏好數值就要特別的在意，讓我們更好的佈局關鍵詞偏向於“偏好”，搜索有問題一般都是出在關鍵詞上面，首先看看關鍵詞佈局是否呈詞系化，是不是圍繞一個詞根為流量導向或者聚焦一個購物意圖佈局的，詞根太多或者佈局的詞系太大，都會 影響搜索的爆發時間；這一點大家都很清楚的，每一個根系和關鍵詞背後都對應的一個點擊率和轉化率，最重要的是要看產品週期內的競爭態勢，說到底就這個詞系的競爭度問題。為什麼從七維暴搜玩法時代我就講詞系其實背後最本質的東西就是想明確“偏好”，引導系統快速明確我商品的流量方向和成交方向以及風格。二：路徑，玩搜索必須通過搜索的路徑（來源），特別是搜索一個關鍵詞後 你的任何行為都表明了你對這種產品的需求強度和關係，所以你的路徑要設計好，引導點擊什麼類型產品（同屬性，同風格，同價格帶）至關重要。就算你的詞系佈局沒問題，但是你在搜索路徑上的錯亂，也會影響系統的判斷從而影響標籤的聚焦，不能明確方向。詞系聚焦，路徑也要聚焦。路徑簡單理解就是貨比過程中多有產品的特徵信息以及標籤和動作。三：人群標籤，針對人群標籤我一直闡述我的觀點是標籤再找商品，不是商品找標籤，標籤的產生過程是消費者的行為軌跡不斷的連續和重複提取產品特徵集合抓取共同點產生標籤的輪廓，是符合哪類系統標記好的標籤就標記哪類標籤。標籤是系統已經標記好的類別符號。是消費者本身就含有的標籤進入了你的產品，產品累計了相似訪客包含的曾經看過相似產品的特徵，最後會提取共同的特徵，全部集合在產品上，當相似訪客越來越多這個人群標籤就越強。是消費者本身含有的標籤讓本來沒有任何標籤的產品擁有了標籤，擁有了標籤的產品再匹配系統已經分配好的標籤，這個過程就是人群標籤匹配的過程。所以消費者本身含有的標籤精準度就至關重要，所以我們要測試出來潛客標籤畫像，最大化的精準化匹配新客成交畫像，系統匹配的是真實的成交人群標籤畫像，所以有時候你做的動作，都是自欺欺人，反而會影響標籤的精準度。講到這裡，你應該怎麼去尋找真實成交人群標籤畫像，值得探索。如果人群標籤沒問題的時候，每一個關鍵詞都對應一個觸發閾值，也就是需要累計點擊量，但是前提點擊率，轉化率和收藏加購率要做好，簡單說 權重=點擊率*點擊量*轉化率*收藏加購率*坑產 關鍵詞權重就是這組公式背後對應的值。四：標籤的流動影響，消費者本身含有的標籤會隨著週期變化時效性也會產生變化，瀏覽時長越長，訪問次數越多，觸達反饋越多，標籤才越強。但是消費者人是活的在網上的行為軌跡也是流動的，你是沒辦法支配只有引導，就是想辦法一次觸達後就進行病毒式傳播，否則你需要的人，當你再想“圈”他時就已經圈不到了，更別提成交了。一個消費者身上包含的強標籤一般就5-8個，一個消費者身上系統最多抓取5個強標籤，如何更精準強化聚焦這5個標籤是兵家必奪秘籍。五：轉化率因素，很多同學會問我為什麼我的核心大詞的流量，幹不過我競品的流量，一般出現這個情況你就要用一個關鍵詞對應一個考核指標就思考這個問題，也就是說你的直通車關鍵詞流量和自然搜索這個關鍵詞的流量，兩個渠道的轉化率是不是高於同行的，如果趕不上競品流量，一般都是因為這個關鍵詞在這兩個渠道的轉化率低於同行。很多同學會說刷高坑產值行不行？你說呢？

第二：人群標籤是如何影響搜索和手淘首頁。

這個問題我不止一次的在前面文章中也有提到，玩搜索和玩手淘首頁的思路還是完全不同的，玩搜索是玩真實成交人群畫像的精準度，做標籤聚焦強化標籤讓系統推薦給我們更多相似的訪客過來，玩手淘首頁是玩人群標籤精準且豐富，是需要消費者包含的標籤及精準又豐富。手淘首頁的本質是找相似的過程，標籤的豐富度和包含標籤量會影響手淘首頁的爆發量，只有標籤越多裂變出包含相似標籤的群體體量越大，能明白這點，我想你做搜索和手淘首頁就不難，無非就是處理人群標籤的精準度和豐富度的問題。9月份以後阿里對推廣工具進行了升級，很多同學遇到了問題，昨天我也再講課的時候說了，這次升級最大的是升級了標籤人群，規則並沒有多大變化，為什麼你以前玩二級人群（二二標籤組合）就會很好，後面就不行了，點擊率和轉化率忽高忽低很難把控，以往的各種手段嘗試後沒有任何效果，這裡其實就一點就可以改變你的現狀，問題就是出在人群標籤上，PC時代和無線時代基本我們掛靠單一標籤或者二二標籤數據都會很好很穩定，掛靠人群后點擊率也會提升不少，這一次的升級無非針對精細化運營做了進一步調整，也就是人群標籤權重從二二組合向三三精準度更高的組合轉移，也就是二二人群權重轉移到三三人群權重上，很多同學會說我三三人群也測試了根本拿不到流量或者連展現量都沒有，這種情況你先看看你是不是二二人群組合再同步開，而且溢價比三三組合還高，這是一種情況；第二種再看看自己測試三三組合的組合方式是不是有問題有沒有針對（性別+年齡+消費層次）這個維度就測試，這次人群升級針對消費層次又進行了四個品類的升級主要就是升級了身份基礎屬性裡面的常駐城市，職業，婚否和是否有房，其實有心的同學這是的升級無非是基礎屬性人群的類別標籤從四個變成了八個，標籤的含量更高組合方式更多了而已，針對類目的不同選擇不同的方式差異化的測試，如果你看懂了我說什麼，針對上面的人群標籤如何影響搜索問題你肯定會想明白的，搜索就是做真實成交人群標籤的聚焦，聚焦的點是性別+年齡；首頁是三三組合的豐富性只要三三組合的點擊率高於行業點擊率的都可以保留，點擊率高首頁就很容易被激活，激活後如何轉移到搜索也是針對人群標籤做聚焦的處理上，核心還是圍繞：“性別+年齡”的聚焦。標籤的精準度上一定是從兩個方面進行優化的，一：標籤的含量上，標籤越多精準度越高；二：標籤的組合方式上，標籤有性質和大小區分，有包含和被包含，交集和合集之分，標籤的組合方式影響精準度。

針對對人群標籤的測試我堅持低時間折扣高溢價的原則進行過濾，有時候你測試的三三人群標籤數據不好可能就是因為你的出價方式出了問題，拿的是關鍵詞展現流量，點擊沒有落到人群標籤上面，這個問題也值得注意。

第三：針對雙十一談兩句。

現在沒有戰略虧損，你做的每一步都要緊跟你的階段性目的，就拿直通車來說，1.0時代是pc時代，2.0是無線時代，現在的3.0是精細化運營時代，一步步的發展背後的推動力就是競爭環境的激烈，有些事過去就過去了，不會隨著你的意識再給你來一遍，現在就看誰的意識轉變快，還能得到一點紅利；所以沒有戰略虧損只有儘快盈利，單品運營週期四周左右做不到收支平衡，就要考慮止損的問題了。大家對週期性的變化，以及週期規律要好好研究下，就拿一個單品他的成長週期是分為幾個階段的，每個階段做正確的事，就現在大促期間，規則都進行了臨時調整，再拿平時的玩法做可能就變慢了，現在一切導向看坑產，看支付買家的的遞增幅度。真對雙十一給大家的建議，儘量用自己可以接受的價格ppc去圈人做收藏加購，圈人越多越有機會。等，是等不了奇蹟的。精細化運營的背後就是人群標籤，pc時代純關鍵詞時代之看排名，無線時代真正實現千人千面，標籤對排名開始影響，現在，人群標籤成了流量的導向，入什麼樣的標籤池，就鎖定了大概的展現範圍，就直接影響點擊率和轉化率，精細化的背後是人群精準化。我一直強調一切問題都是標籤流動性和人群流轉帶來的問題，一個人群標籤最多包含8個標籤，理論上含有8個標籤的組合人群才是最精準的，但是現在車做不到，只有達摩盤。精緻化的改變首先是標籤包含量的改變，其實是組合方式。精細化的背後永遠是人群標籤的機會。

本文有七掌櫃首席運營師--鬼哥提供。七掌櫃秉承：複雜的事情簡潔化，簡潔的事情高效化，無實操、不教學的分享理念，堅持做激發你思考的航向標。