我國是世界上聽力殘疾人數最多的國家，有聽力殘疾人2780萬。聽力殘疾嚴重損害人的聽覺言語功能，影響人的身心健康、生活質量，造成沉重的經濟和社會負擔。
在第21次全國“愛耳日”來臨之際，家長在做好居家防疫的同時，也要確保孩子助聽設備正常運行，才能充分保障家庭康復有效開展。為此，中心結合工作實際並參照各品牌人工耳蝸維保信息，相繼推出幾款常見人工耳蝸故障排查和解決方案，供大家參考。
快來一起了解！
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澳大利亞--Freedom
01 屏顯信息的含義
H1 提示電池已用完
H2 提示電池低電量
H3 提示線圈出錯
H4 提示音頻出錯
H5 提示程序出錯
H6 提示植入體標記出錯
02 問題判斷與處理
1.屏顯H1＆H2
●保證電池的正負極放置正確
●及時更換電池
●不同品牌的電池不能混用
2.屏顯H3
●線圈掉下來或線圈及導線損壞
●頭皮瓣太厚或太薄可能引起沒有信號
3.屏顯H4
●沒有聲音可能是麥克風引起的
●建議使用監聽耳機或領配式麥克風代替
4.屏顯H5
●建議選擇下一個可用的程序
●也可以回到人工耳蝸中心重新輸入程序圖
5.屏顯H6
●處理器放在不正確的植入體上方
●H6會始終顯示，直到處理器放在正確的植入體上面為止
●如果按下處理器上的任何按鈕，H6就會被清除
●有時兩個用戶的線圈距離太近也會顯示此符號
澳大利亞--CP802、CP910
01 監聽耳機出現噪音
1.監聽耳機只代表麥克風是否能夠正常工作，不代表用戶聽到的聲音質量
2.使用領配式麥克風替換，正常則僅僅是麥克風損壞，如仍不正常則處理器芯片損壞可能性較大
02 聲音異常
1.目檢整個聲音處理器系統
2.影響的因素：線圈、程序圖、聲音處理器等
3.聲音處理器的參數設置：磁感線圈、靈敏度、音量等
4.更換麥克風保護罩
5.使用領配式麥克風進行測試
6.報修聲音處理器，使用替代機進一步排查
03 開關機故障
1.目檢電池是否有異常，比如觸點腐蝕，電池鼓脹等
2.目檢聲音處理器是否有腐蝕
3.拔掉線圈，嘗試重新開機。如可以開機，排查線圈或者導線
4.更換充好電的電池，重新開機
5.尋求公司客服幫助多數故障原因：線圈接口保養不當、聲音處理器接口腐蝕、按鍵腐蝕、電池鼓脹
04 耗電、自動關機
1.目檢聲音處理器各部件是否有腐蝕
2.重點排查導線是否接觸不良
3.如果是調機後不久發聲的或者長時間沒有解決，處理器和相關配件已經更換的，需聯繫聽力師解決
4.每個人的使用時間都不同，要結合自身條件看使用時間
5.處理器接口墊片丟失導致自動關機
6.處理器接口腐蝕（內/外）導致的耗電或自動關機
★目檢觀察到的腐蝕，直接送修處理器
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