2月11日下午，杭州市政府新聞辦舉行杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第十六次新聞發佈會，通過網絡直播的方式介紹杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作有關情況。
市衛生健康委：疫情防控工作最新進展情況
2020年2月10日0-24時，全市新增報告新型冠狀病毒肺炎確診病例2例，其中：西湖區、餘杭區各1例。新增重症病例1例，治癒出院7例。
截至2月10日24時，全市累計報告新型冠狀病毒肺炎確診病例157例。其中：餘杭區37例，桐廬縣20例，蕭山區18例（其中機場檢疫1例）,江乾區16例，西湖區13例，拱墅區12例，上城區10例，下城區、錢塘新區各7例，富陽區、臨安區各5例，濱江區4例，建德市3例。累計出院47例（根據國家最新規定，有1例出院病例歸屬地由上城區調整至外省，故今日我市累計報告出院病例相應核減1例）。
所有病例均在定點醫療機構接受隔離治療。除現有的16例重症病例（其中危重5例）外，其餘病例病情均穩定。
全市共追蹤到密切接觸者5218人，已解除隔離醫學觀察3494人，尚有1724人在隔離醫學觀察期內。
市疾控中心：疫情防控期間飲食建議
面對疫情，日常居家防護顯得非常重要，一方面要做好防護與消毒；另一方面，對抗病毒要提升自己的免疫力。如何通過飲食提升免疫力？
市疾控中心簡要地為大家梳理下這段時間的飲食與營養建議，這些建議主要是針對一般人群，特別是響應政府號召，主動減少外出活動，居家防疫的人群，對住院患者的膳食營養應該在醫療機構由醫生或臨床營養師根據患者的具體情況進行調整。
一、不吃野味。新型冠狀病毒肺炎疫情暴發的源頭大家都很清楚，和野生動物脫不了關係，那麼在膳食營養方面首先要提醒大家的就是這一點。所謂的野味營養價值並不高，還有引發各類疾病的風險。
二、保證充足的總能量攝入。不能因為居家防疫，外出減少就盲目節食，尤其是在機體要充分動員抵禦疾病威脅的節骨眼上。
三、均衡膳食。要保證蛋白質、維生素等各類營養素的全面補充。有三個要點：一是膳食品種要多樣，葷素搭配。二是多吃蔬菜水果。三是注重優質蛋白質攝入，同時注意補充豆類和堅果。
四、多喝水。每天1500ml，家庭常用的杯子一般5-8杯。不能當做任務一次性灌這麼多水下去，而是要在一天裡相對均衡的多喝水。
五、規律作息多運動。抵禦疾病，休息更重要。只有休息充分，體能才能恢復。在這裡，呼籲廣大在一線各類崗位工作的同志們，要注意勞逸結合，抓住一切機會休整，保證良好的狀態應對防疫工作。另一方面，要多動動。只要不選擇在人員密集的場所“扎堆”，對身體都是有益的。如果不便外出，在家也要儘可能採用多種形式活動一下，也比一直躺著要健康。
六、食品衛生不能忽視。過期、不潔淨的食物一定不能吃。雖然採購不便，也不能因小失大。節約固然重要，健康更重要。
市公交集團：針對企業復工復產情況做好相關舉措
1.我們從9號發佈的《關於公交運營調整的通告》瞭解到，2月10日0時起，主城區常規公交將繼續沿用現階段運營模式。對於目前企業復工復產的實際情況，公交集團做好了準備了嗎？如何來滿足這些客流的實際需求?
答：公交集團已經做好了充足的準備，全力保障廣大人民群眾的平安出行。主要通過四個方面針對企業復工復產情況做好相關工作：
一、積極應用大數據，動態調整營運。
根據企業復工復產的實際情況，公交集團利用公交雲大數據客流平臺及公交視頻監控系統，進一步加強對現階段運營的232條線路的監測和分析，並採取“一線一分析、一線一決策、一日一調派”的調度原則，根據每一條線路不同時段的客流情況進行針對性的動態調整，既滿足需求，也最大程度減少運力浪費。
根據2月10日早高峰的監測情況來看，部分線路客流有所上升，因此從今天早高峰起，公交集團對5、8、12、37、81、85、109、113、151、182、187、188、198、305、306、308、B1、B支1、B支2、B支7等首批20條主城區線路採取高峰時段多輛車同時發車或縮短間隔的調度方式，滿足乘客出行需求。
此外，從今天早高峰與昨日的客流比較，兩天基本平衡，但部分線路在部分時段客流較多，公交集團將對37路（早晚各增加兩班區間）、81路（早上增加一班區間）；198路、B1路（在早高峰調整為半小時一班）等線路採取進一步縮短間隔、增放區間等形式，對4路（早晚高峰間隔縮短至30分鐘）、289路（俞家站7:00同時發多輛車）採用靈活的調度方式，進一步滿足乘客出行需求，具體信息請關注“杭州公交”官方微博、微信。
二、加強與各方聯動，及時應對大客流。
（一）對目前停駛的線路（夜間線及社區微公交）及首末班時間，將根據“三返客流”及街道社區疫情的管控措施進行適時的有序恢復。
（二）根據道路臨時交通管制恢復情況，公交集團將第一時間恢復調整線路走向，最大程度減少對乘客公共交通出行的影響。
（三）針對交通樞紐客流，公交集團將加強與鐵路部門的對接，實行客流日報制度，安排應急車流應對突發客流的及時疏散。
三、提供定製服務，保障企業復工通勤需求。
為滿足部分企業復工後員工通勤的需求，對政府已批准復工的企業，有員工集中出行的，可提前向公交集團預約上下班通勤定製服務。公交集團將開通定製公交預約服務電話85198768（服務時間位8:00-17:00），接受廣大企業的預定，最大程度降低交叉感染的風險。
四、增加小紅車投入，保障市民出行。
為配合各大企業單位逐步復工，方便大家出行，公共自行車公司將前期“冬保”車輛進行全面消毒，並投入運營，共計5000輛。據悉，結合當前租用量，路面小紅車總量將控制在35000輛左右，並每天安排人員進行全覆蓋式消毒。
隨著企業復工復產情況的變化，公交集團會積極通過大數據應用等措施，結合疫情防控工作的需要，及時調整營運舉措，確保廣大乘客出行。
2.上次發佈會上提到公交集團針對疫情采取了六個方面的舉措。那麼請問，針對目前企業復工復產帶來的實際情況，公交集團在疫情防控工作上又將作何應對？
答：
一、繼續強化對公交中心首末站的定時消毒。
2月9日起，在原有消毒基礎上，公交集團治安巡防支隊與浙江省公羊會公益救援促進會（簡稱“公羊救援隊”）聯合成立公交專業防疫消毒應急小分隊，對20個交通樞紐及人流量較大的中心站進行聯合消毒，進一步營造安全的候車環境。
二、繼續強化對公交車輛的“一趟一消毒”。
公交集團將在及時總結前段工作的基礎上，對公交車輛的消毒流程進一步進行優化，從原有的“一圈一消毒”調整為“一趟一消毒”。同時，對及時恢復的線路同步在車輛消毒力量上進行跟進，確保車輛營運安全。
三、繼續強化對公交車輛通風設備的檢修。
隨著後續公交營運的逐步恢復，即日起，加強對公交停備車輛的全面檢修，切實做到營運車輛通風設備完好率達到100%。
四、繼續強化對市民乘客的宣傳引導。
為了乘客自身及他人的安全，公交集團將通過在車廂張貼提醒標語、在車內錄製車載語音、在車站擺放宣傳易拉寶、在公交APP及電子站牌設置提醒字幕，提醒廣大乘客“乘坐公共交通請自覺佩戴口罩”。
五、進一步強化對公交司機的監測。
一是繼續加強公交司機崗前、崗中的測溫工作；二是按照疫情防控“十個最”和“八大機制”要求，對返城的公交司機及員工嚴格執行隔離制度，待隔離結束，一切正常的方可重新上崗，並在上崗前就防疫工作進行宣傳培訓，強化自身防護；三是全力推行“公交司機防疫五步操作法”：一戴口罩、二測體溫、三開通風、四勤消毒、五強保潔，助力司機群體為市民乘客提供更優質安心的出行服務。
市地鐵集團：回應列車運行間隔、車站及列車消毒相關問題
1.2月10日0點開始，地鐵集團再次對列車運行間隔進行了調整，是基於什麼考慮？
答：在前一階段地鐵集團根據防控工作需要，落實一級響應要求，希望廣大市民乘客減少不必要的外出，另一方面，主要以保障最基本出行需求為主進行了列車運行間隔的調整。
根據2月6日市防控工作領導小組《關於杭州市企業嚴格疫情防控有序推進復工的通告》，全市企業將於2020年2月10日起實行分類、分區、分時段有序復工。其中2月10日作為第一個復工、返程的時間節點，地鐵集團為統籌兼顧返程客流和企業復工通勤出行需求，
於2月10日0時開始，再次調整加密了列車運行間隔，併兼顧交通樞紐站返程客流需求，末班車延長運營服務30分鐘。做出以上調整，是基於對客流的分析與研判，地鐵集團首先與東站管委會對接瞭解返程客流預計到達情況，綜合考慮本次復工返程與以往春節情況不同，重點需考慮兩方面的客流特徵。分別是：短時返程客流，集中在火車東站、城站、客運中心等交通樞紐站點及鳳起路、錢江路、三壩等換乘站點；另外就是通勤客流，客流高峰出行時間集中在早（7:00-9:00）、晚（17:00-19:00）兩個時段。基於以上考慮，地鐵集團與主管部門認真研究後決定，對2月10日復工後的運營服務做出加密調整安排。
2.地鐵做為公共交通出行工具，又是相對較為密閉的空間，如何對地鐵車站及列車進行消毒工作的呢？
答：地鐵作為公共交通工具，又相對密閉，因此通風消毒工作就顯得尤為重要。自1月20日以來，我們主要在兩方面重點安排，重點落實。
一是加強通風換氣。自1月20日起地鐵車站每日保持全線車站全開全排通風模式，所有通風設備不斷循環新風，增加通風換氣。並且在1月26日前就已完成對空調系統全面消毒。
二是做好清潔消毒。自1月21日起，運營結束後對與乘客密切接觸的車站設施設備進行清洗消毒；對客服中心、衛生間、母嬰室等重點區域和車控室、站長室、休息室、會議室相關辦公區域進行每日2-4次頻次的清潔消毒；提高車站通風口隔離網的清潔頻率。持續做好每列車上線前的全面清潔消毒工作，加大對列車通風系統濾芯的清潔頻次，使用消毒液浸泡濾網；對於上線運營的列車，在每運行一圈後，利用終點站折返時間再次對列車出風口及車廂內部噴灑消毒水強化消毒。1月26日，浙防辦〔2020〕2號文明確了關於公共交通工具和公共場所消毒指南要求；2月4日跟進傳達落實《關於進一步加強公共交通工具消毒工作的通知》（杭防組辦[2020]4號），以上指導嚴格要求運營單位、商管公司對照文件要求落實到位。通過以上舉措，切實保障乘客在疫情期間的出行安全。
市數據資源管理局：杭州健康碼管理相關問題
為了運用數字賦能加強疫情防控，做好廣大市民群眾的健康監測服務，方便大家出行，從今日起，我市啟用“杭州健康碼”措施。詳見《“杭州健康碼”今日上線》
1.杭州為什麼要推出健康碼管理，有何作用？
答：杭州健康碼是根據省政府辦公廳《浙江省疫情防控責任令》（第2號）及《杭州市疫情防控指揮部令》（第34號）要求，針對當前“三返”（返工返崗返學）形勢，以及重點區域、重點場所分級分類管控需要，為了方便廣大市民及待入杭人員正常出行，堅決打贏疫情防控總體阻擊戰，所採取的一項數字化管理措施。
2.在申請和使用過程中遇到問題，可以通過什麼渠道諮詢？
答：可以通過以下渠道諮詢：
第一，對一些常見的問題，我們會在支付寶上進行釋疑；
第二，在支付寶上還設有機器人客服；
第三，在申領健康碼結束時會彈出“我要諮詢”窗口，點擊後即可受理；
第四，通過上述途徑仍不能有效解決的問題，也可致電12345市長公開電話受理中心諮詢。
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