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在线投诉：2019年11月11日在淘宝的苏宁易购官方旗舰店买了一部苹果xsmax手机，6899元，商家保价服务15天。2019年11月12日，这个手机价格就下降到6799了，当时我就截图客服要退差价，没有客服理我，都是系统自动回复。我以为给客服说了就能退到支付宝。结果今天打算再买一部手机，咨询客服看到聊天记录，我才去看了支付宝账单，才知道没退我差价。这并不是我的原因造成差价退不了吧。
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【315】“苏宁易购”不退保价商品差价
