我們都知道,營銷是基於需求的。如果市場上沒有需求,那麼營銷時說得再怎麼天花亂墜,消費者也是不會買單的。
所以,找需求,是戰略端需要考慮的大問題。是重中之重。
找到了需求,我們再通過營銷的手段,讓產品跟用戶產生關聯。最後通過文案,激發並喚醒痛點。產生購買的行為。
關於戰略、營銷和文案
戰略就是找到哪裡有機會(需求)。
領兵打仗的戰略:如何發現敵人的薄弱環節,並且選擇在哪個地方交戰。
比如你是騎兵,你需要選擇在平原地區交戰。
戰略就是發現需求,發現機會。
機會是什麼?
機會是那些本來用戶就很想做,但是缺了點什麼的事情。
數碼相機剛推出時,是主打更好的幫你整理家庭的相片,儲存軟件。
但是根本推不動。因為這個需求雖然存在,但是在市場上沒有機會。
因為這個不是我們在膠捲時代本來就想做的事情。
你必須去幫消費者完成一個,她本身就想做的事情。
後來需求改的是,如果拍的不對,那就再拍一遍。
膠捲時代,拍完後用戶根本不知道拍的好不好,要等幾天以後,洗出來,才知道拍得怎麼樣。這個過程就很麻煩,用戶很有痛點。
所以,拍的不對,再拍一遍,是巨大的市場需求。
你看,產品仍然是這個產品,但是,你主打的需求不一樣,會起到翻天覆地的差別。
發現需求後,再下來怎麼走呢?
接下來就到了營銷工作部分。
營銷:跟用戶建立關聯。
營銷環節,在於把你找到的需求,跟用戶建立關係。
用戶關心自己,但是不關心你。每個人都是自我中心的。
所以做營銷的時候,要想辦法採取用戶視角。
通過用戶視角,發現一個目標,然後設定你的營銷目標。
文案:最終激發並喚醒痛點。
那麼,首先要解決的,是戰略端的問題。就是,用戶到底有什麼需求?我們的產品,需要滿足什麼市場上未被滿足的需求呢?
我們來看看四種超好用的營銷需求。
四種最常見的營銷需求
李叫獸在他的科學營銷課程中,給了十種幾乎涵蓋了市面上所有需求的列表。
我先列出四種非常常見的需求:
1.低價需求。
如果市場上某些消費者很渴望完成某個任務,但因為花費巨大,他們不得不放棄或者買個不給力的替代品。
這時,他們就渴望更低價又好用的解決方案。
比如5年前,小米切入智能機市場,進行了一系列創新:
削減市場費用,一年只研發兩款機型,利用口碑營銷,最終依靠高性價比的手機成功佔據市場前三的份額。
為什麼當年小米能夠依靠性價比殺入智能手機市場呢?
實際上,在5年前,大多數消費者都想要擁有一臺高性能手機,但市面上的主流智能機普遍定價3000多元。
很多購買預算不夠的人,只能買玩不了大型手遊的普通貨 。
這時,小米通過推出低價高性能的手機,就抓住了低價機會。
再比如唯品會當年,針對城市女白領等目標人群,主打自己是一家“專門做品牌服飾特賣”的網站。
為什麼它能採取這種策略殺入一片紅海的電商市場,獲得成功?
其實,很多白領人群雖然想買大牌服裝,穿起來更有面子,但迫於品牌貨比較貴, 不得買些更low的普通衣服穿。
這時唯品會為她們提供低價的大牌服裝,就抓住了市場機會。
所以,低價需求的前提是,市場上面的用戶,非常渴望得到某些產品或服務。但因為,且僅僅因為價格,讓他們望而卻步了。
這個時候,主打低價需求的產品,就會變得非常有市場。
2.過程體驗的需求。
如果市場上的一些消費者在做某件事時,不得不忍受很糟糕的體驗,這時,他們就想要對此進行提升。
比如幾十年前,在航空業中,北歐航空公發明了商務艙,這種艙級針對商旅人士出售,票價大幅高於傳統的經濟艙,又略低於頭等艙。
商務艙旅客可以在機場享受單獨的會議室、休息區。
飛行途中,他們的座椅更寬敞,環境更安靜。一經推出,就大受歡迎,在整個行業迅速普及。
為什麼這項創新如此成功呢?
原來,北歐航空發現,很多商旅人士買票時,往往能夠承受高票價(公司報銷),但他們經常需要在旅途中處理工作,準備方案,所以很渴望更好的辦公和休息環境。
過去,他們只能坐在經濟艙,忍受擁擠、吵鬧的飛行體驗,而商務艙則解決了這一問題。
這個就是提升過程體驗的需求。
這個需求的前提在於,消費者必須去做某件事,但是過程太糟糕。消費者可以不介意錢的多少,但是卻沒有一個更好的過程體驗能夠滿足他們。
這時候,市場需求就誕生了。
3.便攜性的需求。
如果市場上有這樣的消費者,他們渴望親自完成某一目標,但完成這個目標卻非常麻煩,常常需要付出巨大的時間、精力。
這時就渴望有更便捷的解決方案 —這就是便攜性需求。
便攜性需求的本質就是:降低消費者的非貨幣成本。
比如羅輯思維在幾年前嘗試進入知識學習市場,主打“你身邊的讀書人”,把書籍中的核心知識錄製成有趣的網絡視頻,幫消費者花更少的時間獲取知識,積累談資,結果迅速吸引了大批粉絲。
為什麼這一策略能夠獲得成功呢?
這是因為,雖然很多年輕白領都渴望通過閱讀書籍等方式增長見聞,獲得談資,但慢慢地閱讀一本本書籍需要耗費消費者太多時間,過於麻煩。
這個時候,羅輯思維的視頻就成了省去讀書的麻煩,又能獲得知識的好方案。
當年家用血糖儀的發明,也利用了“便攜性需求”—過去糖尿病患者不得不跑到醫院去檢測血糖,非常麻煩並且耗費時間,但是有了便攜性血糖儀,就可以隨時隨地檢測血糖。
這是便攜性的市場需求。
4.可達性的需求。
如果你的目標消費者過去一直渴望達成某個目標、成為某種人,而始終沒有途徑做到,他們就希望存在一種實現目標的手段。
比如尚德機構是一家提供成人教育,幫助已經工作的低學歷者考取本科學位的機構 。
在推廣時,他們面向自己的消費者提出了這樣的廣告“曾經錯過大學,別再錯過本科。”
併為用戶提供本科學位自考服務,吸引了大批消費者報名。
為什麼尚德的這一廣告策略能夠成功呢?
其實,尚德的大部分消費者學歷較低,過去,他們一直渴望能夠獲得本科學位,但過去,他們高考失敗,無法實現這一目標。
尚德提示他們“過去得不到的學位,在尚德僅花1980元就能搞定”,就為他們提供了一種達成目標的途徑。
所以,想主打可達性需求,前提是市場上必須存在這樣的信號:一些消費者渴望完成某一目標,而始終沒有實現目標的手段。
你不妨思考一下,你的消費者,過去在是否非常渴望成為某種人或者做某件事,但始終沒有實現它的手段?
上面介紹了四種非常常見的需求。我們平時在看廣告的時候,也可以代入地思考一下:這款產品,這個廣告,主打的是用戶哪方面的需求呢?
多去刻意練習,培養自己對需求的敏銳感。
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