OTT大屏戰升溫 客廳場景的互聯網生意怎麼玩?


OTT大屏戰升溫   客廳場景的互聯網生意怎麼玩?

數字經濟時代,大屏連接世界,智能引領未來。

《連線(Wired)》雜誌創始主編、被譽為科技思想家的凱文.凱利(Kevin Kelly)在《必然》一書中寫到:“我們現在成為了屏幕之民(People of Screen)。未來屏幕將無處不在。任何一種平面都可以成為屏幕,看的書是一個屏幕,接觸的所有平面都可以是一個屏幕。甚至有的人衣服都可以當成屏幕。不同的屏幕之間形成了生態系統。”

屏幕經濟正席捲而來。從電影院,到電視機,再到手機、手錶、眼鏡,現在是電視大屏。

一塊手機屏激活移動互聯的經濟按鈕,電視大屏OTT(Over the top)則打通新客廳經濟的中樞神經。近年來,互聯網公司以互聯網電視或者電視+盒子為平臺,在公共互聯網上為電視前的用戶提供視頻、遊戲、購物等OTT業務模式開闢了互聯網經濟的新疆域。

據奧維互娛《2020年中國智慧大屏發展預測報告》顯示,2019年中國智能電視家庭滲透率達59%,可覆蓋2億以上家庭,超6億用戶,智能電視正加速替代傳統電視。此外,報告預測,隨著廣告、會員收入的增長,大屏電商和大屏應用的發展,2023年中國OTT市場的商業化運營總收入或將超600億元,年複合增長率預計超過40%。

2020年3月30日,TCL電子(01070.HK)發佈2019年財報。財報顯示,全年營業額同比增長至469.9億港元,再創歷史新高;母公司擁有者應占溢利達22.8億港元,同比增長118.9%;全球電視機銷售量達到3200萬臺,穩居全球第二。

值得注意的是,逆勢的營收增長和流量增長印證了OTT的市場空間。財報數據顯示, TCL電子旗下互聯網公司——準獨角獸雷鳥科技業績表現亮眼,全年收入達5.5億港元,同比提升50.7%;除稅後淨利潤1.7億港元,同比增長137.8%。截至2019年12月,雷鳥科技全球日均活躍用戶數量達2079萬,同比增長36.1%;存量會員同比增長108.9%。


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01.數據驅動 “用戶+變現”兩手抓


眾所周知,移動互聯網已陷入流量見頂的困局。移動端增量貧瘠,電視大屏卻大有可為。

OTT將用戶從手機和電腦前重新拉回到了電視機前,雷鳥科技這樣的互聯網科技公司,既有TCL品牌和科技實力的加持,兼具互聯網運營的支撐助力,在運營智能電視流量上空間遼闊。

財報中喜人的會員用戶翻倍增長,源於數據驅動增長的引擎。這是雷鳥科技團隊針對策略方法的優化。雷鳥科技CEO李宏偉告訴媒體,“通過創新和數據驅動增長的方法,雷鳥在去年實現了用戶數量和ARPU值的穩步雙增長,我們會員滲透率去年大幅提升,存量會員同比增長108.9%。”

核心圍繞用戶運營和變現,以數據驅動業務增長,是雷鳥科技一以貫之的戰略考量。

作為一家獲得TCL,騰訊青睞的行業新銳,雷鳥科技在運營上的長袖善舞為巨頭們所共識。秉持“精益創業”的雷鳥團隊,2019年在運營優化上持續加足馬力,對UI4.0的系統結構、性能佔用、加載效率等進行全方面優化,以小步快跑的方式迅速迭代,把迭代週期從3個月縮短到1個月,實現運營效率從追趕到趕超。

同時,雷鳥科技通過研發智能AI推薦算法,利用用戶畫像、視頻畫像、智能算法,為每個用戶及時、精準地推薦個性化內容,將用戶的點擊率提升了三倍甚至更高,點擊滲透率則提升了兩倍。

AI賦能運營,快速提升用戶體驗,雷鳥科技的用戶運營之道效果卓然。

財報顯示,從利潤方面來看,雷鳥科技全年除稅後淨利潤達1.7億港元,同比增長137.8%,除稅後淨利潤率高達32%,整體盈利能力大幅提升。


02.曲線定律下的精益創新


雷鳥科技是埃裡克·萊斯《精益創業》的實踐者。這本在雷鳥人手一本的創業必修書成為全員踐行的方法論。

“我們做任何產品和商業模式的決策時,都難以保證它一定是對的。哪怕借鑑過來的模式,也會在發展中滋生出很多變化。只有精益創業,才能百戰不殆。”李宏偉說。


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雷鳥科技CEO李宏偉

這給雷鳥注入了勇於探路的動力和基因。

在李宏偉看來,電視行業發展存在三條曲線。第一曲線是顯示技術,即硬件的進化;第二曲線在於電視智能化,即引入在線內容和網絡交互;第三曲線則是設備屬性的進化,電視將發生交互方式的革命,電視將不再是電視。

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“如果說移動互聯網的終端從iPhone開始變化,智能電視領域也會出現同樣的產品,會發生同樣的變化。”

李宏偉把對移動互聯網的洞察放到了產品及交互創新的實踐上。

碎片化的新媒體傳播環境,讓內容的呈現更為簡練。互聯網用戶對短視頻的喜愛和需求強烈。但是,電視產品卻沒有跟上時代變化,長視頻的內容場景與快節奏的用戶習慣衝突,導致智能電視的開機率逐年下降。TCL決定做出改變,生產出符合“第三曲線”標準的下一代智能電視。

2019年8月,TCL電子產品中心、TCL工業研究院與雷鳥科技聯合發佈下一代電視TCL·XESS智屏。該款產品有三大特點:第一,徹底改變了交互方式,採用VUI+AI的交互方式。第二,不再是電視屬性,而是變成一個55英寸的手機,可以像iPhone一樣,不再是帶智能功能的電視,而是一款帶電視功能的智能終端。第三,可以作為一個家庭的控制入口,去管理其他設備。

如果說,產品和交互上的創新只是雷鳥創新實踐的兩側羽翼,底層商業模式創新才是驅動雷鳥飛翔的底盤。

2019年8月,雷鳥科技正式成立雷鳥聯盟,旨在依託自身優勢與聯盟硬件廠商強強聯合,共同挖掘智能電視的行業價值。雷鳥科技與包括TV、OTT盒子及智能投影儀在內的11家企業合作,單月拓展非TCL激活終端數量突破10萬臺。

李宏偉稱,雷鳥聯盟成立帶來的收入增長一定會是規模化的增長。

“以前雷鳥科技的設備基本都來自於TCL,但是雷鳥聯盟啟動後,雷鳥科技開始有更多品牌的設備來源,雷鳥的用戶來源也更加廣泛。那麼,雷鳥科技在整個行業的佔比份額將持續提高,規模和協調效益也將越來越明顯,對於廣告、會員、創新等各類業務都將產生正向影響。”

拓展硬件終端的下一步是共建內容平臺。雷鳥科技攜手騰訊、優酷、愛奇藝和學而思等近百家合作方共建內容平臺,通過提升合作方的用戶活躍率等方式,進而實現業務模式創新,推動平臺規模化收入增長。

2019年是準獨角獸雷鳥科技創新全面昇華的一年。

雷鳥科技在其運營的TCL電視上全面上線UI4.0系統,全機型的應用升級速度同比提升55%,主流機型的系統升級速度同比提升47%。系統迭代加快,AI賦能,用戶體驗大幅提升。

通過研發智能AI推薦算法,實現了內容推薦系統的革命。雷鳥科技利用用戶畫像、視頻畫像、智能算法,精準識別用戶的需求,並根據用戶習慣自動匹配和推送相關內容,將用戶的點擊率提升了三倍甚至更高,點擊滲透率則提升了兩倍。用戶體驗上的創新,是大屏時代內容效率上的又一革命。

對於2019年的TCL來說,海外業務創新是其中具有突破價值的一筆。

在海外積極推廣TCL Channel,2019年完成了多個重點國家重點內容的全面拓展。

.全年和超過120個國家當地主流VOD建立深度合作關係。

.在越南、印度、日本、巴西和俄羅斯等五個國家上線TCL Channel,為海外用戶提供當地的豐富內容資源。

以上之舉是為打造有中國特色的內容出海流量新平臺。


03.場景互聯網未來可期


無場景,不商業。

“這是一個從通用互聯網到場景互聯網的時代。”李宏偉說,場景互聯網的道路才剛剛開始。

在李宏偉的定義中,場景互聯網是指在智能電視、智能手錶、智能家庭互聯、智能眼鏡、智能學習機,包括車聯網上的一系列互聯網相關業務,專門服務於某些特定的場景。

區別於移動互聯網語境下的場景,一臺手機可以有幾百個APP解決生活問題,但是場景互聯網覆蓋的場景較少,這意味著重度垂直化和精準的流量控制。

以疫情期間的大屏教育為例,過去的兩個月中,在線教育需求的激增給OTT大屏帶來前所未有的機遇。全民宅家抗疫,居家學習,隔離病毒,知識不隔離。每日打卡的家長監督讓學生們的注意力聚焦於大屏之上。3月4日,雷鳥科技發佈TCL電視春節長假數據報告顯示,2020年1月24日-2月23日期間,TCL電視教育頻道日均點擊用戶環比增長835%,“在家上課”專區上線首日用戶數達到12萬。

值得關注的是,春節期間TCL電視日均開機時長達到7.9小時,超過移動互聯網6.8小時的日均使用時長,也意味著OTT大屏價值迎來重塑契機。

此外,全民宅家模式下客廳娛樂場景得以拓展,也帶動了電視端各類大屏應用的數據增長。據報告數據顯示,春節期間TCL電視各垂直類應用下載量均有不同程度的上漲,其中健身類應用環比漲幅最明顯,達到353%,而音樂類和遊戲類應用下載量環比漲幅分別為61%和44%。可以看出,在用戶長時間使用電視的過程中,包括健身、遊戲和音樂等大屏價值被不斷挖掘出來。


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從本次TCL發佈的春節長假數據報告來看,7.9小時的日均開機時長打敗了移動互聯網的用戶時長,這給了OTT行業一個明亮的信號。客廳大屏逐漸成為人們的生活慣性。而在長時間的交互過程中,人們也發現,智能電視能為用戶提供的價值不再是單一的某種功能或服務,TCL電視也將成為AI×IoT的重要入口和載體,滿足學習、娛樂和社交等多種融合場景下的需求。

李宏偉稱,大屏互聯網在視頻、音樂、遊戲和教育等具體應用場景上大有可為。他認為,大屏互聯網將進一步打通長視頻消費渠道,同時龐大的智能電視用戶基數也將為廣告行業帶來可觀的市場空間,“在加了攝像頭之後,基於視覺交互技術和視頻通話的功能,AI健身和AI教學場景的空間將更大。”

他之前預測稱,未來,場景互聯網的在線時長將達到移動互聯網的五分之一或三分之一的規模。而從近期的數據來看,這個預測無疑是準確的。


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