齐鲁网·闪电新闻4月3日讯山东观唐温泉国际度假村是临沂市河东区一家4A级景区，受疫情影响闭园歇业两个多月，日前筹划复工复产，却遇到很多难题。
山东观唐温泉国际度假村人资部负责人李艳香说：“第一个就是面临客源的问题，第二个就是员工上岗的问题，现在因为客源比较少，我们员工可能会分批次上岗，我们就是面临一个资金比较紧张的问题这一块。”
临沂市文旅局推出文旅“特派员”措施，组织65名工作人员，对全市130家重点文旅企业开展一对一定向服务，助力解决企业复工达产难题。
临沂市文化和旅游局产业发展科科长高超说：“带着政策落实清单和问题梳理办理清单，以及企业发展思路清单，我们到了官塘旅游度假区，一对一帮扶，通过送政策上门，让企业克服难关。”
为从政策层面解决文旅“特派员”梳理出的复工难题，临沂市文旅局同步推出政策“工具包”措施。河东区临沂翔宇豪生大酒店，就通过政策工具包解决了用工资金短缺的燃眉之急。
临沂翔宇豪生大酒店市场销售部总监徐同宝说：“文旅局通过实地调研，对我们进行了一个比较好的帮扶，特别是在用工补贴方面。”
临沂市文化和旅游局政策法规科科长包汉雪说：“咱梳理了金融财税以及社保，还有一些补贴之类政策，一共到现在为止咱梳理了38项政策。”
当前，临沂市按下文旅行业复工加速键。第一时间启动完成暂退旅行社部分旅游服务质量保证金工作，为全市102家旅行社办理暂退质保金业务，共退金额1460万元。向符合条件的9家A级景区、8家星级饭店发放用工补贴共计134.82万元。
临沂市文化和旅游局副局长郑斌说：“多措并施，推动文化旅游行业复苏，坚持做到人员下沉、政策下沉、责任下沉，帮助企业重振信心，打响“复产复工”战，赢得疫情防控和经济社会发展工作双胜利。”
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