江北嘴財經在重慶銀保監局2020年一季度新聞發佈會上獲悉，自新冠肺炎疫情突發以來，重慶農商行在
“快、實、準、專、降、廣”六個字上下功夫，以實際行動竭力支持疫情防控、助力復工復產。在該新聞發佈會上，重慶農商行黨委委員、副行長劉江橋詳細介紹了這“六字”措施。
重慶銀保監局2020年一季度新聞發佈會/江北嘴財經 攝
防疫復工響應“快”
據介紹，疫情突發後，重慶農商行第一時間成立疫情防控領導小組和應急指揮領導小組，研究制定疫情防控處置預案。同時，第一時間向重慶市紅十字會捐款2000萬元，組織全行6580餘名黨員自發捐款92.97萬元，全力支持抗擊疫情。
該行嚴格落實措施保障，嚴格執行人員隔離、固定分組、分散辦公、分餐制等要求，加大對營業網點及辦公場所、智能設備、自助設施等消毒處理力度，對客戶進行體溫測量、積極引導佩戴口罩。
在推進復工復產上，該行配置疫情防控專項費用，建立復工復產應急處理預案，確保防疫物資保障、安全防護、後勤服務落實到位。同時，加大對分支機構指導協調力度，及時、準確掌握一線信息，確保疫情防控和復工復產紮實、有序推進。截至目前，全行1.6萬名員工未出現確診病例和疑似病例，1774個網點全部實現正常營業。
各項措施落地“實”
據悉，該行堅決落實銀保監會疫情防控金融服務12條、人民銀行金融支持疫情防控30條，以及重慶市委30條、市政府40條、重慶銀保監局銀行保險業19條、人行重慶營管部金融業24條等具體舉措。先後制定10項重點舉措和100條細化措施，有效落實增加信貸供給、開展續貸續保、實行減費讓利等要求。
該行還及時傾斜考核資源，對“戰疫”信貸投放，配置專項獎勵績效，放大任務考核完成係數。同時，主動調整風險偏好，提升小微企業不良容忍度，不超出各項貸款不良率3個百分點以內，進一步激發分支機構和一線員工工作積極性。
重慶農商行黨委委員、副行長劉江橋/江北嘴財經 攝
金融服務對接“準”
面對疫情，重慶農商行迅速創新優化服務方式。通過電話、微信、視頻等現代通信手段，瞭解企業生產經營情況，精準對接金融服務需求。成立專門服務團隊，對1476家防疫企業進行了重點摸排走訪，主動對接人行重慶營管部等名單內企業1129戶。
同時該行逐戶逐企排憂解困。全面梳理受困企業等即將到期貸款、分期還款企業名單，“一戶一策”落實新增授信、無還本續貸、貸款展期等服務方案，全力支持客戶融資週轉“無縫銜接”。累計為5632戶企業和個體工商戶辦理無還本續貸、金額38.11億元，通過延期付息、調整還款期限等方式為841戶企業和個體工商戶紓困、涉及金額141.84億元。
量身定製服務“專”
據瞭解，輿情期間，重慶農商行還推出了許多特色政策和服務。
在專項貸款政策上，發放人行專項再貸款168戶、金額28億元；開展“再貸款暖企百日行動”，運用“人行支小再貸款”專用額度為1695戶小微企業和個體工商戶發放貸款21.01億元，全力支持企業疫情防控、復工復產。
針對定點醫療機構、疫情防控企業、小微企業及個體工商戶等需求特點，在全市率先推出“戰疫貸”“同舟貸”和“復工復產貸”等專屬信貸服務，單戶最高授信額達5億元。目前，已通過“同舟貸”累計支持重點企業55戶、金額30.7億元；運用“戰疫貸”累計支持小微企業和個體工商戶12925戶、金額93.73億元。
同時，該行在疫情期間堅持“特事特辦、急事急辦”，開闢信貸服務綠色通道，優化、精簡信貸審批流程。下放審批權限，將1000萬元以下貸款授信審批權限臨時下放至分支行，並加大線上審批運用，實現貸款當天到賬。
融資成本全面“降”
江北嘴財經瞭解到，為有力減輕企業復工復產融資負擔，重慶農商行堅持能減則減、能免則免。
在爭取低成本資金方面，引入和推廣人行專項再貸款、人行專用支小再貸款等低成本資金，發行同業存單3億元、金融債80億元，保障企業復工復產資金需求。
在爭取貼息優惠政策上，該行對重點保障企業、受疫情影響嚴重企業實行貸款利率最低下調2個百分點，享受政府貼息後實際執行利率僅1%左右，大大降低了企業融資成本。
此外，該行對自身可承擔的相關費用給予適度減免，目前，已為1138戶小微企業和個體工商戶主動承擔信貸融資相關費用，為客戶節省費用198萬元。
服務觸角延伸“廣”
據劉江橋介紹，防疫期間，重慶農商行十分注重廣大農戶、市民和中小微企業主的基礎金融服務。
據瞭解，該行充分運用全行網點、人員、機具、科技等優勢，將金融服務觸角延伸到城市、農村各個區域和客戶生產生活方方面面。通過1774個網點、495個農村便民服務終端、100個鄉村振興專營中心，積極為當地群眾提供優質高效的金融服務。
同時，該行大力推廣網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上渠道，客戶在家就可線上自助辦理各類基礎金融業務。積極推介“渝快貸”“房快貸”“票快貼”等個人及小微線上信貸產品，“自助支用”“自助續貸”等線上服務功能，引導客戶通過線上渠道自助辦理銀行業務。
疫情發生以來，該行線上業務日均辦理量超過40萬人次。其中，中小微企業和個體工商戶通過線上辦貸功能辦理業務量累計達2.06萬筆、金額58.46億元。
劉江橋表示，下一步，重慶農商行將繼續認真履行市屬金融國企責任擔當，暢通金融服務綠色通道，對接各類客戶金融服務需求，提供一攬子產品、推行一站式服務，通過合理確定貸款額度、實行利率優惠、推廣線上申貸、簡化貸款流程等舉措，做到信貸不斷檔、服務不打烊、效能不降低，全力支持復工復產，助推全市經濟社會平穩發展。
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