“後疫”時代,6大方法幫你重塑品牌

工欲善其事必先利其器,企業想要做大品牌,首要問題是找到合適的品類。

品類是品牌的基礎,二者是相互促進的關係,好的品牌能使品類更廣地為人所知,廣為人知的品類能為品牌增加競爭力。


只有清楚自己有機會在哪個細分領域或賽道中奪取第一,從而搶佔先機,佔領行業制高點,實現一步領先,步步為贏。


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4大工具

打造有生命力的新品類


深挖地標食材

好食材才能成就好品牌,每個餐飲品牌都有其依託的地域文化和特色食材,挖掘得好才能贏得地位。

曾作為中國火鍋業標杆的小肥羊,通過對地標食材的挖掘,精選錫林郭勒草原散養的六月齡蘇尼特羊,開創了不蘸小料涮肥羊這一特色吃法,開闢了蒙式火鍋的先河。


從傳統美食和民間美食中尋找靈感

中國的餐飲文化源遠流長,各地美食風格不一,獨具特色。從中國傳統美食和民間美食中尋找靈感,往往更能打動人心。

前些年,美食節目《舌尖上的中國》大火,西貝莜麵村趁勢將節目中出現的陝北綏德縣黃饃饃引入,並直接請來綏德黃老漢進行宣傳,產品一度熱銷。

此外,西貝去年還推出了蒙古牛大骨,這一產品取得了十分亮眼的成績。牛大骨一天的用料需要20噸,在店面銷售中僅這一單品就佔了18%-20%,毛利率是所有菜品中最高的。西貝還特意在內蒙古草原辦了一個西貝美食節,將美食與草原文化結合了起來。

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蒙古牛大骨


放大與提升已存在的品種食材,提煉新品類

挖掘新品類,不一定非要另覓他途,在已有的品類食材中一樣能提煉出新品類。

巴奴毛肚火鍋的杜中兵一開始只是德莊火鍋在安陽地區的加盟商,他從川渝火鍋和德莊火鍋中提煉出了毛肚和菌湯這兩樣菜品,以此為特色創立了巴奴毛肚火鍋。


由於在鄭州直接與海底撈構成了競爭,巴奴重新明確了自己的產品特色,將廣告語改成了“服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”,從此巴奴在毛肚火鍋這一品類中的地位得以確立。


從民間故事、歷史傳說中,找到新亮點

追溯菜品的民間故事、歷史傳說,為美食賦予全新的內涵,激活品類的生命力。

北方火鍋品牌草原往事主打冰煮羊火鍋,其獨特之處在於用晶瑩剔透的冰塊煮羊肉,這一品類是從蒙式火鍋中分離出來的。


傳說當年成吉思汗到貝加爾湖一帶徵戰之時,條件艱苦,沒有水供給,只有火和冰,於是成吉思汗命令戰士把冰砸破放進頭盔裡,再放進羊肉,然後生火煮化冰水同時煮熟羊肉,後來發現這樣吃起來的羊肉與平時不太一樣,味道更加鮮美了。從那以後,冰煮羊火鍋就這樣流傳下來。

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冰煮羊火鍋


品類的提升沒有瓶頸,今後火鍋業還會有更多新品類被挖掘出來。新品類的出現不是無中生有,而是在已知中再創造,發掘亮點,讓消費者感受到鮮明的特色與差異化,這樣品牌才能讓更多人去了解、接觸和親近。


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6大方法

重塑品牌


可口可樂前董事長伍德魯夫有一句名言:“假如我的工廠被大火毀滅,假如遭遇到世界金融風暴,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起”。

品牌是企業最大的無形資產,它可以實現無形到有形的轉化,實現溢價化解風險。尤其在疫情之後,整個餐飲行業將快速向頭部品牌集中,中小品牌如何生存下去?頭部企業在品牌塑造方面又有哪些值得學習?


打造超級符號與超級口號

品牌的成功離不開超級符號和超級口號,西貝莜麵村就曾在4年的時間裡4次更名易號。

2010年,西貝將品牌名改為“西貝西北民間菜”,口號定為“90%的原料來自於西北的鄉野與草原”。後來改成了“西貝西北菜”,口號變成了“草原的牛羊肉,鄉野的五穀雜糧”。


但一年後,西貝的品牌名又改成了“西貝烹羊專家”,口號也跟著變成了“做羊肉的專家”。2013年8月,西貝將品牌名重新換回了1999年就定下的“西貝莜麵村”,口號改為“I LOVE 莜(YOU)”,兜兜轉轉,最後還是回到了原點。

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好名字就是對自己的定位,它必須從消費者認知出發,清晰地解釋我是誰。

此外,超級符號也不見得一定是企業LOGO,巴奴杜總捧著一盤毛肚的照片一直印在巴奴的每家門店上,用品牌創始人當作企業的信任狀,消費者在加強品牌與符號之間聯繫的同時,也提高了對品牌的信任度。


打造核心產品

餐飲企業想要做大做強,歸根到底離不開產品力的支撐。用心打造核心產品,用產品說話,讓用戶通過記住味道來認識品牌,達到產品與品牌之間的相互促進、提升。


同時,核心產品也可以是品牌影響力的延伸,正如提到毛肚就想到巴奴,提到服務就想到海底撈一樣。


推廣場景體驗式營銷

體驗式營銷是未來的趨勢,核心要點是為消費者創造身臨其境的感受,使其融入到消費場景當中。


尤其在疫情後期,消費者尚未放下恐懼的心理,門店應充分做好復工的安全工作,例如廚房透明化、配菜上菜無接觸等。重視消費者的主觀體驗,讓每一位走進店裡的顧客都能感到充分的放鬆與安心,達到情感與心靈的雙重體驗。


藉助有影響力的事件營銷


3月18日,老鄉雞同步在官微、官博、抖音推送了一支近10分鐘的“土味”發佈會視頻,別出心裁的農村大舞臺佈景,與創始人束從軒金句迭出的講話內容,引爆全網。


束總用幽默的語調宣佈了老鄉雞獲得銀行授信及戰略投資共計10億元,老鄉雞將加快全國市場的佈局,以及升級乾淨衛生戰略的三大內容。有人曾算了一筆賬,老鄉雞的另類發佈會最多花費了200元,但是達到的效果卻不止20萬。


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實際上老鄉雞這則事件營銷要歸到公關傳播的範疇。速度是公關傳播的第一要素,回想一個多月前,老鄉雞在遭遇現金流困難時,第一時間發佈了束總手撕員工降薪聯名信的視頻,用最快的速度傳達出企業的困境,視頻發佈後不久,銀行主動聯繫老鄉雞提供貸款。

假如老鄉雞一開始的發聲不是以視頻的方式,而是寫成了公開信,那麼效果絕對不會像現在這樣火爆,這就是公關傳播的角度。


同時,溫度也是必不可少的一點,束總在視頻中就像一位貼心的老大哥,和員工說著知心話,這種平易近人拉近了品牌與消費者之間的關係。


最後,公關傳播要有高度,老鄉雞官微曾發佈送餐公告,任何武漢支援的醫護人員,如有需要,都可以直接聯繫老鄉雞,正是這種關鍵時刻的大義讓老鄉雞的品牌深入人心。


跨界營銷、強強聯合

跨界營銷的目的,是讓兩個原本毫不相干的元素,相互滲透相互融合,藉助雙方已積累的品牌資產,同時覆蓋到兩者的粉絲人群共享流量,從而引發消費者的好奇併產生記憶點,自發地討論和分享。


同時,在給消費者帶來不同體驗的同時,品牌的形象也得到了提升,實現了“1+1大於2”的營銷效果。

大龍燚是這方面的行家。3月25日,大龍燚官方微博發佈活動,聯合成都海昌極地海洋公園推出閤家歡美食聯名卡,購卡用戶不僅可以免費遊玩成都海昌極地海洋公園和夢幻水母館,還可在大龍燚火鍋、如在蜀毛肚老火鍋、獨門驛川派烤肉、牛華八婆麻辣燙門店享受菜品8.8折的優惠。

“後疫”時代,6大方法幫你重塑品牌


大龍燚結合當前疫情形勢的好轉,合理地預判了人們的出行慾望,將玩和吃結合起來,吸引了一波流量。


進行媒體整合傳播

在疫情期間,由於門店不能營業,幾乎所有的餐飲商家都在積極尋找有效的線上營銷的方式,其實線上營銷是一個整體,公眾號、小程序、直播、抖音、朋友圈等等都是其中的環節,門店要形成自己媒體矩陣,將公域流量與私域流量結合,兩條腿走路,才能走的穩當。

對於中小品牌而言,線上營銷同樣重要。每個大品牌都是從小品牌一步步做起來的,中小品牌首先要做的,就是找準自己的定位,按照品牌能輻射的最大範圍選擇營銷方式。


例如單店,就以門店周圍的社區為傳播對象,利用社群、公眾號等小投入方式與粉絲進行朋友式的互動、親情化的管理。

此外,門店也可以藉助外力的幫助,與當地的吃喝玩樂媒體資源進行合作,專業的事交給專業的人來做,以達到最好的傳播效果。


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小結


品類是品牌的基礎和先決條件,找好細分品類,做好產品的差異化、優質化才能實現由品類到品牌的飛躍。


在疫情後期,人們對於堂食的信心還沒有完全恢復,憑藉著更強的實力和資源,大品牌成了這一階段人們選擇堂食的最優選。

強勢品牌在遭遇危機時,會有更加從容的選擇餘地,外部資本也更青睞於強勢品牌。在未來,品牌對於企業的重要性會越來越高,成為顧客心裡唯一的識別標誌。相信這次疫情後,餐飲業還會有更多的新勢力出現。


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