税务服务做得好不好？你最希望哪些办税业务能够改进。记者从国家税务总局中山市税务局了解到，中山市第三届“十项民心税事”票选活动已于4月1日启动。据悉，该活动通过投票的方式，让纳税人选出最关注的10个涉税事务“痛点”，税务部门在限定时间内进行疏导、治理，提高税务服务的效率和质量。当天，为期50天的税收宣传月也拉开帷幕。
今年，是中山市税务局连续第3年开展“十项民心税事”票选活动，以“助力复工复产 优化营商环境”为主题，聚焦支持统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，着眼于打通纳税人“堵点”、疏导民心“痛点”、治理工作“盲点”。经过前期详细的分析和调查，市税务局推出了18个“民心税事”备选项目，涵盖智能纳税、电子发票、社保费申缴等多个方面。
18个“民心税事”，你最关注哪一个？
疫情防控、复工复产“税力量”(可多选) “非接触式”税费办理 办税服务“全预约” 税务智慧社区2.0版 “互联网+不动产登记”智能办税 首次申领发票“一次不用跑” “银税互动”扩面升级 个税年度汇算“小锦囊” 企业社保费阶段性减免“简便办” 全面推行电子发票 防范接受虚开发票“知多D” 税务文书电子送达 社保费申报缴费“掌上办” 出口退税“再提速” “税收激活上市动能”大企业个性化纳税服务 自然人电子税务局“易搞掂” 外语纳税服务团队 V-TAX远程可视化办税 提交
值得一提的是，为确保各项税费优惠政策落到实处，各项办税缴费服务措施落到实处，国家税务总局决定以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，在2020年4月1日至5月20日期间，深入开展第29个全国税收宣传月。继上年度“加长版”税收宣传月，为在特殊时期更好地服务广大纳税人和缴费人，本次税收宣传月的时间再次由传统的一个月延长到50天。
市税务局相关负责人表示，税宣月期间，该部门将主动对接市场主体需求，大力宣传支持疫情防控和复工复产相关的各项税费优惠政策，拓展线上培训、宣传方式，在宣传视角、形式、载体等方面再创新，进一步加大精准辅导力度、精准落实力度、精准服务力度，确保税收政策红利充分释放。
【战疫情 振虎威 促发展 税助力】
新冠肺炎疫情发生以来，市税务局认真落实决策部署，结合税务实际，做好优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”系列举措，助力统筹推进疫情防控和经济社会发展。在落实中山市“稳企安商20条”的基础上，制发了“中山税16条”，为中山市重振虎威增添税收动力。
截至3月26日，对取得政府规定标准的临时性工作补助和奖金的纳税人个税免税收入额近170.66万元，通过不予申报享受了税收优惠；分析筛选出有免征增值税项目的45000多户企业，开展政策推送，对其中的物资捐赠企业、蔬菜和鲜活蛋奶肉等物资流通企业、以及提供公共交通运输服务、生活服务、快递收派服务的超过3500户重点企业开展一对一的精准辅导。
截至3月26日，共为1321户次纳税人免征增值税额6507.46万元；共为2160户经营困难的“定期定额”户调整定额，第一季度减征税款450万元；预审通过中山市492户纳税人的延期缴纳税款申请，涉及税款6422万元；通过电子税务局为纳税人办理延期申报核准551户。
2020年2月1日至3月26日，共为中山市4367户次出口企业办理出口退税18.25亿元，平均办理时间比去年减少50%；截至3月26日，顺利完成养老、工伤、失业、医疗四险退费工作，累计为中山市9.4万户企业和缴费单位退回社保费逾2.97亿元；从2月3日起，对纳税人线上申领和代开发票，推出发票免费邮寄服务，至今已为32874户企业配送发票1846122份。此外，还提供税控设备“金税盘”新发行和故障换盘的免费邮寄服务，免费邮寄服务将持续到疫情结束。
【采写】南方日报记者 伍杰 吴帆
【作者】 伍杰
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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