當今社會科技發展，高科技競爭層出不窮，隨著時代的進步，然而在高明的科學技術都是為人服務的，沒有人民大眾，誰來為高科技買單呢？所以要想讓老百姓為科技買單，用戶服務也要跟上。越來越多的企業把提高客戶滿意度作為年終指標。像海底撈的“變態服務”，致使每天海底撈門口都是排長隊，這就是用戶為服務買單的最好的解釋。然而二十年來崛起的電商企業，經歷了市場結構的重組，已經發展到了一個相對完善的階段，但是在未來還是有很大的發展空間。中小電商企業如何突破重圍，佔據客戶心中中的重要地位。讓客戶願意為您的產品買單，實現企業飛速發展呢？
1.以顧客為中心，配合準時供應機制，提高服務彈性
據瞭解，維佳供應鏈一直以顧客為中心，樹立客戶至上的觀念。該公司作為企業與消費者中間的橋樑，對上採取訂單及時響應機制，對下采取準時供應機制，配合職能化的倉庫管理系統，在企業下達訂單時，對訂單進行分類，自動化揀貨設備自動響應揀貨區域，運用掃描技術揀貨，縮短揀貨時間，提高揀貨效率。該企業一直要求自身需要有很強的服務性，企業內部每天宣導顧客第一的觀念，所以打造了一支優質供應鏈隊伍。從企業產品進場時，就已經把顧客至上的理念融入產品，跟隨產品直到流通到客戶手中。
2.快速，及時，現代化供應鏈必備特性。
及時性是服務性的延伸，是用戶的要求，也是社會發展進步的要求。該企業一直在推行快速服務理念，拒絕多餘步驟，運用WMS系統簡化操作步驟。倉儲內物資流通時間越短，速度越快，企業內部再生產的週期越短，企業進步的速度越快。快速，及時是物流的既定的目標，在現代經環境中，這種特性更是供應鏈活動必備的特性。
3.樹立節約觀念，為企業打造第三利潤源
眾所周知，企業倉儲一直都存在很多浪費，人工浪費，區域浪費，庫存浪費等等。甚至有的企業倉儲沒有做好防護措施，導致一些有害物質沒有得到很好的保護，在存儲過程中存在汙染環境，危害人體健康的風險。所以現代化倉儲管理一定要有節約意識。據知情人士透露，維佳供應鏈提倡綠色供應鏈經營理念，把節約放在管理的重要位置。
節約是倉儲管理的的重要措施，在倉儲流通中除流通時間的節約外，由於流通過程消耗大而又基本上不增加或不提高商品的使用價值，所以依靠節約來降低投入，是提高相對產出的重要手段。倉儲過程作為“第三利潤源”而言，這一利潤的挖掘主要是依靠節約。所以該企業為達到這一目標，一直在推動的集約化方式提高倉儲管理的能力，採取各種節約，省力，降耗措施實現。
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