“要不是發生交通事故，還不知道自己買的路虎車‘蓋’有兩層皮。”3月31日，市民廖先生向本報熱線4286666反映，去年1月份，他在安寧甘肅通瑞4S店買了一輛路虎牌汽車，今年2月份一起交通事故“曝”出自己的愛車竟然全車屬二次噴漆，雖然4S店也確認該車經過了二次噴漆，並給車主數千元代金券作為補償，但廠家認定該車符合出廠標準。
車主“若不是交通事故我還被矇在鼓裡”
“二次噴漆這是什麼概念？4S店竟然以幾千元的代金券作為賠償，這合理嗎？”市民廖先生說，去年1月2日，他以38.6萬的價格在安寧區甘肅通瑞4S店購買了一輛路虎車（頂配），車輛在駕駛過程中也沒發現有異常。2020年2月18日，他駕駛車輛在蘭州新區貨場北站附近行駛時，突然一輛轎車竄過，發生了交通事故，對方負全責。他向對方要求，到甘肅通瑞4S進行修理，對方也答應了。當保險公司人員進行定損時，保險公司的人告訴他，“既然是全新車輛，怎麼會是二次噴漆？”他聽到這話後，腦袋“嗡”得作響，開了一年的新車，沒有發生過交通事故，怎麼會是二次噴漆呢？隨後在4S店，修理人員也確定整車都屬於二次噴漆。
廖先生說，車輛在這一年當中，沒有發生過任何刮擦，車輛怎麼會出現這樣的情況呢？於是，他就找到4S店理論，可4S店的工作人員說，他們沒有違規操作，只能和廠家聯繫。過了幾天，4S店說車身確實是二次噴漆，4S店只能賠償幾千元的代金券。廖先生說，車輛出現二次噴漆，難道此車是二手車？這讓他心裡很不是滋味，近40萬買的車竟然是兩層“皮”的問題車。
“我擔心他們是把碰撞事故車賣給了我。”廖先生說，4S店的做法讓他很不理解，發現車身二次噴漆後，4S店的人也覺得不可思議，但最後以幾千元代金券了事，這太不合理了。
4S店“廠家給出的結論是：符合標準”
就此事，記者來到甘肅通瑞汽車貿易有限公司。該公司售後服務部門經理蔡玉冰說，得到廖先生反映後，他也很納悶，因他們出售過很多車輛，沒有出現過這樣的情況。事情發生後，他們向車輛生產商進行了彙報，生產商回覆稱：“經我司查證，確認該車輛噴漆操作符合我司企業標準中關於噴漆工藝控制設計的要求，整車出廠時油漆合格。”蔡玉冰告訴記者，4S店出於關懷的角度，給廖先生幾千元的代金券以示補償。
隨後，蔡經理帶領記者去看這輛事故車輛。記者看到，該車右前側和右後側嚴重受損。蔡經理指著車輛說，車身多處都能看到兩層漆的痕跡，很明顯。
蘭州日報社全媒體記者 桑傑才讓 文/圖
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