2020年春节可以说是记忆犹新的一年，一场突如其来的新冠肺炎疫情让原本阖家欢乐的节日，变成了另一番景象。全民宅在家里对抗疫情，而老百姓的生活用品以及捐赠到疫区的物资运输成最大难题，而在全国十余万一线员工的苦守下，大到数十吨的应急物资中转运输，小到社区居民每天的一货一蔬一饭，京东物流为我们交上了一份满意的答卷。而在这十余万员工的之中，就有很多京东物流一线员工在完全自己本职工作的基础上，还在为城市居民提供着“超纲”服务，尽自己的努力，以保障大家的正常生活
会送货还会理发的快递小哥
就在3月6日下午，陕西宁陕营业部负责人胡官玲接到了一个特殊的请求，在外地工作的喻女士购买了一件电动推发器，想让快递员在送快递的时候，能教给老人如何使用这个推发器 麻阳坝村属于比较偏远的乡村，离县城20多公里，村里没有理发馆，因为疫情防控，老人也不能出远门。
第二天，胡官玲就特意向快递员谭会祥嘱咐了这件事情，这个老人已经70多岁了，一个人住，儿女们都在外地打工，老人的胡子和头发都比较杂乱，谭会祥到达后，帮老人拆开商品包装，而且详细介绍了如何使用这款推发器，但是老人岁数大了，理解能力也差 一个人也不好用，快递员就决定自己给他理发 谭会祥说，他现场用手机征求了喻女士的意见，同意之后，他给老人理好了头发。
物流货车女司机“兼职”大厨
今年34岁的梁红娟，是京东物流西北区西安传站车队114名货车司机中的一员，也是一名女性货车司机，自2019年1月入职以来，她驾驶货车送货，别看她是一位女孩子，但是干起活来完全不差男同事，因为业务优秀，她还成为了车队的四个班组长之一。
受这次疫情的影响，今年网购量大增，而他们的工作量也成倍增加，从大年初三开始到现在，梁红娟几乎没怎么休息过，她每天早晨9点到岗，开始协调车组司机们遇到的所有问题，从中午开始配送，知道深夜也能休息下来。同事吃饭不方便时，梁红娟还会从家做好几大盆菜带到单位给大家吃。
武汉有位“管家”快递员
为了60套秋衣秋裤，武汉快递小哥贾胜治开启扫街模式，跑遍了整个辖区的店面，几经周折才凑齐了这60套秋衣秋裤。别小看这60套，它是内蒙古援鄂医疗队6名护士10天的战斗服。
听说儿子对接上了援鄂医疗队的大夫，贾胜治的妈妈连夜包了100个饺子冷冻好，还准备了一箱苹果，让儿子带给他们 因为担心护士们吃不上热的，贾胜治还从家带了蒸锅和碗筷，让这群可爱的医疗队也能吃上热气腾腾的饺子。
在二月中旬，贾胜治接到底一位老顾客的电话，想让他去药店买药，然后在快递给他父亲 拿到药店和顾客父亲家的地址后，贾胜治想了想，还是亲自送过去吧 当天，贾胜治就把降压药送到了老人手中。
疫情期间，京东物流一线快递员们的“超纲”服务有很多，代买药品、食物，只要是能力范围内的，京东快递员们都想要出手相助，在他们看来，只要是能为城市作出一份奉献，就足够了！
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