職場必看!推銷實戰50條!

銷售不能為了銷售而銷售,應該找準方向,找準目標,則會事半功倍。

下面是經過多年的銷售經理總結出來的50條推銷實戰金句。

1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。

2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產生效果。

4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。

5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、 服務最周到的銷售代表。

8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努 力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才 能真正知己知彼.採取相應對策。

9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌, 尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會消息、新聞大事, 拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。

12.在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌 倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪 費在猶豫不決的人身上。

14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重 要。

15.準時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”。遲 到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工 作。

16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話,你是不可能賣出什麼東西的。

17. 每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。

18.有計劃且自然地接近客戶.並使客戶覺得有益處,而能 順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策 略。

19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。

21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好朋友為止。

22.相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它 自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23. 業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

24. 瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求,就好 象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

25.對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。瞭解 和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

26. 有三條增加銷售額的法則:—是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

27. 客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

28. 接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。

29. 推銷的機會往往是—縱即逝,必須迅速、準確判斷,細 心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。

30. 把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。

31. 推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對 待別人”;推銷的白金準則是“按人們喜歡的方式待人”。

32. 讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的 良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。

33. 推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可 掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。

34. 客戶拒絕推銷,切勿洩氣,要進一步努力說服客戶,並 設法找出客戶拒絕的原因,再對症下藥。

35. 對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要 熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36.為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

37.在這個世界上,銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有—個:那就是真誠。

38.不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們採取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

40.銷售代表與客戶之間的關係決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

41.要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須儘可能答覆,若不得要領,就必須儘快請示領導,給客戶最便捷、滿意、正確的答案。

43.傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

44.推銷的遊戲規則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切,但沒有成交就沒有一切。

45.成交規則第—條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

47.在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就像—句古老的格言所講:“成功出自於成功”。

48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這麼簡單。

49.沒有得到訂單並不是—件丟臉的事,但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。

50.成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。


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