信用卡客戶經理的工作怎麼樣?

新鮮有娛


現在大部分的信用卡銷售都從POS機轉戰信用卡的代換的軟件了,不用本錢,客戶使用之後有刷卡的分潤還有代換的分潤,激活獎勵也是好幾十,總體利潤是POS機的3倍左右。

跑卡的工資其實大多都是幾千到1萬多的樣子,他們更多的收入還是來源於這個“副業”

我是小勇,專注信用知識規劃,關注我,帶你瞭解更多信用卡知識!


小勇說卡


我感覺所有的金融產品差不多都會後面掛個經理。😊

主要是負責信用卡發放。跟信用卡提成有很大的關係。說白了就是一個賣卡的。但是並不能證明利潤是沒有可觀性的。同時還能學習一些信用卡的知識。

無論做什麼都有一個比較艱辛的過程。


創業小妖怪


寫這篇文章的目的主要是讓銀行股投資者對銀行的經營有一個基本的概念,另外可能對想了解銀行或者畢業想進入銀行的小夥伴有一些幫助。恰好自己在銀行從業過三年,也經歷過很多崗位。所以把自己的一些認識和了解寫下來,希望對大家有所幫助。

運營篇

首先要聲明的是我所在的是一家全國性股份制銀行,所以他的架構與股份制銀行基本相似的。與四大行有些區別,因為四大行網點多,所以分的更細,他們有分一級分(支)行和二級分(支)行。但是總體的結構還是相似的。

首先說支行吧!支行是構成一家銀行經營的基本單位。那麼支行又是如何構成的?支行分為運營條線、零售條線、對公條線。

運營條線由什麼構成?運營就是由防彈玻璃窗後面那些漂亮的桂圓美眉構成。運營條線的兵就是桂圓,再加兩個會計主管和一個運營部主任。桂圓又分為做儲蓄業務的桂圓和做對公業務的桂圓,儲蓄桂圓主要服務個人客戶。

儲蓄桂圓的工作包括:開儲蓄卡、開網銀、開手機銀行、修改密碼,辦理存取款,轉賬。辦理結售匯,開存款證明,協助理財經理完成客戶買理財、保險等。另外有一些營銷類的工作,一般不是強制的,但是完成有獎勵,比如營銷一張白金信用卡有90塊獎勵,營銷一個貴賓客戶有300塊左右獎勵(一般資產達到30萬就算貴賓,貴賓可以享受一些免費或者便捷的服務,比如免費打印一年以上流水,比如刷vip號不用排隊等,銀行一般都設有vip窗口)。

對公桂圓的工作包括:開對公賬戶,開承兌匯票,轉賬,同城票交等與公司相關的業務。

桂圓的考核很簡單:主要看你做的業務的速度以及是否有差錯。銀行會根據你做業務的筆數以及難易程度計分,這裡一般很難拉開差距。對桂圓的收入影響最重要的是一年一次的等級考試。考試的內容主要是三項:打字速度,打傳票速度(就是錄數字的速度),以及識別假鈔(一般十張裡面會有兩三張),桂圓每年考試前都要抽時間練盲打。考試成績高加上工作年限長,等級就越高,崗位工資越高。在廣州一個一般桂圓的工資到手在6000左右。

再說一下桂圓的升遷路徑:桂圓如果留在運營條線,那麼升遷路徑就是會計主管,一般快的話也要兩三年才能做到。會計主管再做個三五年有機會升遷營業部主任。營業部主任基本就到頂了,最多再升個支行副行長。極少數能去分行運營部做副手。

桂圓的另外一條出路就是轉崗,做理財經理或者對公客戶經理。能不能轉崗要看你平時的營銷業績怎麼樣,有沒有客戶資源。當然最重要的還是支行行長認為你有做營銷工作的能力。所以想轉崗的桂圓要積極營銷,另外要多跟領導彙報工作,表達想法。一般校招進銀行的都要從桂圓崗位做起,包括研究生,所以很多研究生最後沒有出彩就慢慢的一直停留在桂圓崗位,嚴重浪費了教育資源。

銀行之所以有這個規定,那是因為做過桂圓的客戶經理,能夠解答客戶的一些日常業務的操作流程,減少溝通成本,給客戶一種專業的印象。沒做過桂圓的客戶經理往往很多業務都不懂,總要去問桂圓之後才能答覆客戶。另外,做過桂圓的客戶經理一般風險意識很強。你想想,桂圓坐在那狹窄的空間裡,有攝像頭盯著,有會計主管監督,有神秘人(銀行外包給第三方的監督人員)巡視,所以摳個鼻屎都不敢。離開座位沒鎖屏,馬上扣分。所以各位去銀行辦事的要對桂圓美眉客氣點。

再來說一下會計主管這個職位:他的職責主要是授權桂圓辦一些業務,比如提現超過5萬,轉賬超過50萬,開戶人臉識別不能通過之類的。每天下班後要複合桂圓每天的業務傳票,流水。看有沒有漏掉客戶簽名。要複合桂圓的重要空白憑證(指空白的銀行卡、存單之類的)是否相符。最後就是安排桂圓的班次,以及每天安排兩個(銀行的很多業務都要雙人複核)桂圓等押運公司的人來把現金以及重要的空白憑證取走。這樣一天的營業就結束了。

主管的考核主要是:整個網點的業務量、差錯佔比、是否有客戶投訴等。會計主管的工資一般比桂圓高2000左右,在廣州到手大概8000左右。

營業部主任的工作:主要傳達分行營業部的一些指示,所以參加會議比較多,主要關於反洗錢、銀行卡賬戶詐騙之類的。另一方面就是要協助支行行長在合規和客戶便捷方面去權衡。因為支行行長基本都是站在客戶角度的,而營業部主任是站在合規角度的,並且營業部主任的薪酬升遷等基本與支行行長關係不大。這樣做的目的主要是基於防範風險考慮。如果支行行長與營業部主任勾結犯罪,會產生很大的威力。營業部主任的工資到手在15000左右,考核主要是整個網點的合規方面有沒有被扣分,比如桂圓沒有按照流程辦業務,比如網點桂圓有沒有被監控抓到摳鼻屎之類的。另外還有一部分考核是桂圓對營部主任的打分,影響不大。

分行的運營部門主要職能一方面是監督檢查支行運營條線、檢查分行職能部門,安排支行桂圓的培訓等,另一方面做一些分行部門上收的業務,比如對外匯款的後續處理。


泡泡糖的布娃娃


工作待遇很苦逼 。多數商業銀行信用卡中心的客戶經理都是派遣工,很難轉正的, 說的白一點,就是銷售經理,信用卡推廣員,拿著責任底薪,帶著團隊,一個月收入1-2萬,自己的開支不夠,多數人員過著比較辛苦的日子 。外行人看起來高大上,其實心裡的苦自己他們自己知道,沒有業績隨時都可能換掉,銀行派系鬥爭也是異常激烈,做了銀行管理,時不時的大小會議,工作總結會把你的時間填的滿滿的,認識一個興業信用卡中心 負責人,現在還是單身了,欠了幾十萬的信用卡債務,兩年前熬不住,出來創業做pos機了,日子好過那麼一點點!

……

總結他們的情況多數是因為 ,光鮮亮麗的外表需要成本包裝,開支就大,銀行沒有報銷,收入和開支不成正比,。慢慢透支自己金錢,社會經驗也隨之豐富,就會形成兩極分化,繼續熬成正式員工, 或者出來重新就業,,流動性畢竟大


騎著驢兒回新疆


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較瘦有話說


就是辦理信用卡的,激活推銷辦理活躍在大廳[捂臉]和現實經理喝茶看報的經理差遠了,其實銀行都叫經理,也就是服務員[靈光一閃]沒有含金量


我弓長張


很好的一個工作,但需要努力去做才行。


老楊身邊的事


個人覺得不怎麼樣!說的好聽是客戶經理,其實就只是一個業務員!抱著鍛鍊自己銷售能力、積累社會經驗和人脈的態度還好,若是當事業也許不會太有出息。跟保險一樣,只會造就人,不能成就人!


熱門視界


就是辦卡的業務員唄。現在用卡需求量大,勤快點的一個月沒上限,一般般的6000左右吧


silverC


負責信用卡的發放,對於信用卡使用方面是個行家,應該是一個很不錯的工作。


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