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2020年3月30日，鑫苑服務（01895-HK）發佈2019年度業績報網絡會議，公司收入534.0百萬元，同比增長約35.8％，歸母淨利潤81.3百萬元，同比增長約6.8%。
這是鑫苑服務自2019年10月11日上市以來的第一份年度報告，雖然公司在2019年的毛利率約37.8%，相較於2018年同期的34.0%高出3.8個百分點，但公司在2019年的歸母淨利潤的同比增速遠低於收入的增速。
公司的歸母淨利潤增速低於收入增速，這主要是公司的行政開支由2018年的27.47百萬元增長149.89%至2019年的68.64百萬元，佔公司的收益比例由2018年的7.0%大幅增長至2019年的12.9%，大幅縮減公司的利潤。這與公司在2019年10月11日上市產生的22.0百萬元服務費、首次公開發售前股份獎勵產生的費用12.3百萬元及員工成本的增加有關。
市場化能力加強，收入結構優化
鑫苑服務是一家物業服務公司，物業包括住宅物業、綜合體物業、辦公大樓、產業園物業等，主要圍繞華中、環渤海、長三角、珠三角、西南五大核心區域，截至2019年12月31日止年度，公司為中國44座城市提供物業管理服務及增值服務，合約建築面積約37.0百萬平方米，在管建築面積約20.1百萬平方米，同比增長28.16%。
其中，來自鑫苑地產集團的65個項目的在管面積12.74百萬平方米，佔總在管面積約63.5%，來自獨立第三方的55個項目的在管面積7.33百萬平方米，佔總在管面積約36.5%，由此可見，公司的業務主要依賴於母公司，但公司在2019年的獨立第三方的在管面積增速84.5%遠高於鑫苑地產集團的增速9.0%，說明公司的獨立第三方業務能力在強化。
公司的主要業務涉及物業管理服務、增值服務、交付前及諮詢服務。分業務來看，物業管理服務、增值服務、交付前及諮詢服務的收入分別約314.19百萬元、129.04百萬元、90.73百萬元，分別同比增長20.0%、66.2%、68.7%。
雖然公司的物業管理服務收入佔比總收入58.8%，是公司最大的收入來源，卻不是公司最主要的利潤來源，公司在2019年最大的毛利來自增值服務收入約88.85百萬元，並且增值服務的毛利率高達68.9%，管理層表示，公司是一家高性價比的服務企業，不會追求在物業服務方面的高毛利率，這是避免降低公司的服務品質和服務感受。
從收入佔比來看，公司在2019年的物業服務收入佔比在下降，而增值服務和交付前及諮詢服務收入都有所提升，值得注意的是，公司在2019年的物業管理服務毛利率僅21.6%，遠低於增值服務和交付前及諮詢服務的毛利率68.9%和49.7%，而增值服務和交付前及諮詢服務收入佔比的提升，有助於公司的利潤提升，管理層表示，增值服務和交付前及諮詢服務是公司的重要發展業務。
對於未來三五年的計劃，管理層表示，公司預期每年30%以上的增長速度，公司會拓展城市改造等業務，來形成公司規模增長的發力點，公司也希望在未來三至五年進入物業行業的第一梯隊。
以下為記者部分實錄：
Q：公司未來的毛利率是否還有提升的空間？
A：公司在2019年的毛利率37.8%，相較於2018年同期增加3.8個百分點，由此可見，公司的毛利率在2019年的表現較為不錯，公司在三大業務的毛利率還是有區別的，在物業服務的毛利率是21.6%，但增值服務、交付前及諮詢服務的毛利率分別達到68.9%、49.7%。
在物業服務方面，公司是一家高性價比的服務企業，公司不會追求在物業服務方面的高毛利率，這是避免降低公司的服務品質和服務感受。
Q：公司的募股資金使用在哪些方面，未來的發展計劃是什麼？
A：截至2019年12月31日，公司的現金及現金等價物約6.06億元，主要來源於兩個方面，一是鑫苑服務多年的經營現金流，二是公司在2019年10月在香港聯交所成功上市之後所募得的資金，公司現在的現金流還是較為充足。
關於公司的募資方面，公司將會使用60%用於拓展物業服務，15%用於拓展增值服務，15%用於升級及發展公司現有的智能化和信息化系統。
Q：物業行業未來發展趨勢？
A：物業正在向現代化行業轉型升級的過程，由勞動力向智能化、互聯化發展，行業發展與國家的產業發展及消費升級相契合，物業行業正處於提升期，行業規劃基本形成，在公共服務的價值不斷體現，特別在本次疫情中，物業企業是防疫一線的重要體現，物業服務的重要性更為凸顯，物業向多元化、資本化等方向發展。
Q：疫情對公司的有什麼影響？
A：疫情對各行各業都有影響，對不同的物業也有著不同的影響，住宅類物業受到的影響較小，公司主要以住宅為主，但疫情期間，公司的成本有所增加，比如消毒日用品、人工等成本及加班費用的增加，但國家對物業企業有所補助，而疫情期間，更加突出物業的價值，在防疫過程中，使得業主滿意，物業的費用將會有所提升。
由於疫情期間，小區的封閉管理，使得社區經濟發展更為重要，公司的線上平臺，水果蔬菜等線上收入快速增長，雖然短期使得公司的成本支出增加，但長期來看，物業企業的發展更為有利。
Q：物管單價的高低對利潤是否影響，公司是否進入北上廣深等地區？
A：物管的定價和服務標準和成本有關，物管費用的高低與利潤沒有必要聯繫，公司的成本開支上，一直強調性價比，公司會把物業服務的毛利率控制在合理範圍，公司的未來發展主要是五大核心區域，公司在北京、上海和廣州已經有項目在落地。
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