7.7萬臺奔馳被召回,問題的起因還得從"利慾薰心"說起

如果說傲慢人人皆知,那麼奔馳的低級錯誤則讓人們看到另一種狀態完全不同的奔馳。

7.7萬臺奔馳被召回,問題的起因還得從

3月27日,北京奔馳備案了召回計劃,決定召​回2016年10月18日至2018年4月13日生產的國產C級四驅、E級四驅以及GLC等車輛,共計7.7萬臺,召回的原因很簡單,因為工作中的失誤,轉向系統可能進水導致產品問題,進而帶來安全隱患。

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北京奔馳的說法比較低級,因為操作失誤導致7.7萬臺車輛存在缺陷問題。我們簡單查了下,奔馳過去半年發起了超70萬臺車的召回計劃,每次召回的問題以及原因都比較低級,直接指向了基礎操作上,譬如說315之前鬧得最兇的"鋁換鋼"問題,從根本上來說是北京奔馳單方面進行了材料更換,導致了問題的頻頻發生。

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如果用一句話來形容北京奔馳過去一段時間的作為,我覺得"利慾薰心"更準確無誤,一方面北京奔馳追求更高的利潤,對產品用料繼續更換,另一方面作為北汽旗下盈利最強的利潤奶牛,整個北汽長期在北京奔馳的反哺下成長成巨嬰,對產品品質的管理已經懈怠不少,所以才造成了諸多問題的發生。

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而利慾薰心之後的結果則是傲慢,看得出來在產品運營以及服務市場上,奔馳對消費者乃至整個市場的態度都傲慢無比。

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西安奔馳一場"官司"徹徹底底將北京奔馳服務市場的態度展現在消費者面前,在面對消費者提出問題時,被利益捆綁明顯的財團很明顯擺脫了北京奔馳的束縛,對消費者採取的政策是完全無視,經銷商被北京奔馳放任不管,根本原因是經銷商能夠為北京奔馳提供強勢的利益輸送鏈條。對於徐和誼來說,能夠賺錢的人才能養活北京奔馳,才能在體系內有話語權有地位,因為北京奔馳為北汽提供了超八成的利潤來源,成為最大的利潤奶牛。

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的確,不能否認奔馳出色的品牌號召力以及運營能力,但國產之後的北京奔馳問題重重,所有問題最終都指向了"利益"二字,如果不是利益驅使,西安經銷商為何能夠如何無視多次反應質量問題的車主,如果不是利益驅使,鋁換鋼問題如何會發生,如果不是利益驅使,為何在生產管理上會出現多次疏漏導致大幾十萬產品頻頻召回。

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因為無畏懼,所以北京奔馳無恐懼。對於徐和誼本人來說,在他手中的北京奔馳絕對不能出現利潤下滑的問題,畢竟北京奔馳是支撐整個北汽自主板塊發展的推動力,如果北京奔馳出現問題,那麼整個北汽集團都將會走下坡路,在追逐利潤的這條路上,北京奔馳也越走越遠。


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