辦公室工作人員素質決定了辦公室工作質量。我感到，辦公室工作人員要培塑和強化以下素質。
一、強化“六種意識”
在強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識的同時，還需增強以下“六種意識”。
1.全局意識。善於站在單位全局思考問題，凡是單位的事都要關心，凡是對單位有利的事多辦，凡是有損單位利益、形象的事堅決不辦。
2.服務意識。把單位的事情當作自己的事情，想大家之所想，急大家之所急，謀大家之所需，勤勤懇懇，任勞任怨，主動靠上去工作，熱情服務、周到服務，為單位員工多辦事、辦好事、辦實事。
3.奉獻意識。正確處理苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業、個人與集體關係，耐得住清苦，不怕吃苦，不怕吃虧，不計較個人得失，甘當不為名利的“小草”，樂於奉獻的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”，在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。
4.責任意識。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得一點馬虎和半點虛假。要對工作負責任、對事業負責任、對單位負責任，緊繃責任弦，做到工作認真負責，態度端正，處事果斷，保障有力，確保工作萬無一失。
5.質量意識。按照“高標準、嚴要求、高效率、快節奏、上水平、創一流”的要求，對每一項工作都要早介入、早思考、早研究，以“先”爭取主動，以“快”提高效率，以“實”保證質量，努力實現事事先行一步，件件都出精品。
6.窗口意識。做到“五講”、“三服從”、“三個正確對待”，即講黨性、講大局、講原則、講程序、講感情；服從統一領導、服從組織分配、服從工作安排；正確對待組織、正確對待他人、正確對待自己。堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現象，樹立辦公室的良好形象。
二、發揚“五種精神”
7.敬業精神。幹一行、愛一行、專一行，以高度的責任感和強烈的事業心做好單位領導賦予的每一項工作，正確對待和處理公與私、得與失的關係，做到重事業、輕得失，重奉獻、輕索取，甘當無名英雄。
8.“工匠精神”。像工匠那樣，耐住寂寞，穩住心神，一絲不苟，精益求精，把每項工作做好，幹出精品、爭創一流，既為一域增光，又為全局添彩。
9.團結協作精神。識大體、顧大局，相互支持，相互補臺，相互協作，做到思想上同心、目標上同向、事業上同幹，大事講原則、小事講風格，齊心協力地把辦公室工作搞好。
10.“釘釘子”精神。保持“繩鋸木斷、水滴石穿”的韌勁，發揚敢於拼搏、踏實苦幹的作風，以釘釘子精神把每一項工作釘準、釘深、釘牢，釘出規律，以實際行動為單位事業發展提供堅強有力的保障。
11.“馬上就辦”精神。對工作聞風而動，雷厲風行，能辦的事情抓緊辦、依法辦，特事特辦、急事急辦、快事快辦，不能辦的事情要說明原由，解釋清楚，做到案無積卷、事不過夜。必要時加班加點，組織突擊活動，以贏得時間主動和工作主動，不折不扣地完成好應急任務。
三、提升“四種能力”
12.學習能力。常思能力不足，常懷本領恐慌，常找學習差距，自覺把學習當作一種信念、一種責任、一種需要。向工作實踐中學，多積累經驗，不斷總結提高；向書本學習，彌補知識“短板”，不斷加油充電；向身邊領導學習領導藝術、工作方法;向同事學習業務知識、處理問題的方式。
13.協調綜合能力。要注重對上溝通協調，謀取動力；對下溝通協調，化解阻力；橫向溝通協調，求得合力。提高協調綜合能力，還要注意把握大局，善於理順各方面的關係，把握輕重緩急，講究協調方法，堅持原則性和靈活性的統一，
切實做到在對上協調中發揮好服務作用，在橫向協調中發揮中樞作用，在對下協調工作中發揮指導作用。14.服務保障能力。主要是做到“三心一力”:一要熱心,積極主動服務。早晚都要辦的事要早辦，可以主動辦也可以被動辦的事力爭主動辦，可辦可不辦的事儘可能地辦，可冷淡辦也可熱情辦的事要熱情地辦。二要細心。辦公室無小事,在工作中“三思而後行、百密無一疏”,培養嚴謹細緻的工作作風。三要耐心。面對辦公室繁雜瑣碎、千頭萬緒的工作,要不厭其煩，耐心細緻去面對、去協調。保障有力。積極謀劃、主動作為，多措並舉，盡全力搞好各項服務保障。
15.創新能力。思路要創新，想問題、出主意要前瞻謀劃，要有新理念、新思路、新創意。工作要創新，集中精力研究自己的工作，竭盡全力把各級賦予的工作任務幹出色，讓領導放心、群眾滿意。
方法要創新，不斷掌握新方法，應用新載體，主動地、能動地做好工作。制度要創新，緊貼單位實際，建立健全相關制度，使辦公室工作制度化、規範化和科學化。閱讀更多 寫材料寶庫 的文章
