“我們是誰?” “甲方” “我們要什麼?” “不知道” “什麼時候要” “現在”;還記得早前這段調侃甲方的對話曾被刷爆朋友圈，雖然幽默風趣，但甲方的高高在上不禁躍然紙上。
至於在現實生活中，這種場景是不是經常出現在甲方身上，我想沒有人比劉則(化名)更有話語權了。
他曾在乙方幹了6年，後來才跳槽去甲方做信息部主任，對乙方來說，他成了“高高在上”的甲方，但對公司內部而言，他依舊是不折不扣的乙方。
01
作為乙方項目經理
第一次遇到甲方拒絕項目驗收
剛當乙方項目經理那會，劉則一直覺得甲方總是“高高在上”，無論是平時的溝通，還是項目的配合，乙方似乎只有任憑差遣的份。
記得第一次去客戶公司驗收項目，因為客戶在上海，劉則提前兩天就定好了火車票，到了客戶公司後，前臺告訴他經理在開會，讓他稍等，結果一等就等了4個多小時。
後來劉則進了辦公室，經理卻說，“還有些細節沒確定，現在還不能簽字，你先回去，等我們開會決定好了，再通知你吧。”
劉則當時心裡憋屈得狠，搭了6個小時火車過來，還乾等了四個多小時，結果被人一句話就打發走了，可再憋屈也不能顯露出來，只好說了句“那我先回去了，辛苦王經理了!”
回去後，劉則很長一段時間都對甲方耿耿於懷，覺得他們就是仗著自己是金主，就胡亂欺負人，明明到了驗收時間，就是故意拖著不簽字。
02
甲乙方都會有情緒
都可能一時衝動犯錯
後來，劉則遇到了一個更奇葩的客戶，在項目開始前，客戶召集了大家開了個會，其中包括客戶公司的幾個技術骨幹，外加幾個外包公司的人，主要是商量如何寫用戶手冊。
劉則是最後一個發言的，他說用戶手冊可以寫得細緻些，畢竟細緻沒有壞處，可客戶那邊一個技術人員突然跳出來說了句：“沒必要這麼細，我們這邊有比你更專業的人!”
劉則聽到這句話時，心裡沒有任何準備，他沒想到一個溝通會議竟然突然變成人身攻擊，而且還是當著這麼多外包的面質疑自己的專業，真的一點面子也沒給。
於是整個會議劉則都沒有再發言，回去的路上也是一肚子火，可作為乙方遇到這種事，不可能讓老闆給你換個客戶啊，只有自己慢慢消化。
後來，這事過去半個多月後，那個技術人員主動找劉則吃了個飯，飯後執意要買單，雖然飯桌上誰也沒提那件事，但劉則已經明白了對方的心意。
其實現在回想那兩次經歷，劉則發現自己也有做得不好的地方!
第一次驗收的時候，只顧著按照合同行事，去之前和甲方連招呼都沒打一聲，也沒給對方帶著小禮物，和客戶溝通的時候，也只會乾巴巴站著，不會幽默風趣的聊天;
第二次和客戶開會，一句話就可以化解的尷尬，比如說“意見提出來就是給大家點評的，您如果覺得不合適，咱不採納也行!”，但當時一聽到對方質疑自己的能力就火了，根本不知道怎麼化解尷尬。
可見當初對甲方的偏見，大多是因為不會處理事情，缺乏工作經驗導致的。
無論是甲方還是乙方，都有可能因為一時衝動而犯錯，不能因為幾次溝通上的矛盾，甲方就刻意對乙方指點江山，乙方就對甲方心存偏見!
03
只有相互尊重包容
才能讓甲乙雙方實現共贏
好在劉則在乙方磨礪了6年，慢慢學會了處理這些溝通上的事，再加上這兩年在甲方的經歷，他發現，其實甲方並未高高在上，乙方也絕非低人一等，雙方不過是為了公司更好的發展，各取所需，相互合作罷了!
不過，想要實現真正的互利共贏，甲乙雙方還需相互尊重、包容和配合!
所以，作為過來人的他
建議乙方：
一直保持學習，必須要比甲方更懂專業;與此同時也要了解甲方的業務，只有兼備這兩點，才能真正贏得對方的尊重和認可!
建議甲方：
明確自己的需求和規劃，拋開“自上而下”的領導力，把乙方當成自己的合作伙伴來看待，對乙方多些尊重和配合!
無論在任何行業，任何職位，我們都不可能是永遠的甲方，面對錯誤和失敗，我們拿出乙方精神，虛心接受，迎難而上；而遇到機遇和挑戰，我們要像甲方那樣敢於決策並承擔風險，只有甲乙雙方融為一體、和諧相處，才能共創佳績，贏在未來!
PMP備考學習資料需要的同學私信找我，內含pmp備考資料 EPC工程管理資料 各種模板表格與5GB質量管理資料等等！
閱讀更多 一起學PMP項目管理 的文章
