陽光城·江灣新城成績單:客戶滿意度高達96%、租金回報提升超20%

3月22日,廣州衛健委發佈了各區最新風險等級,越秀區終於從"中風險"轉為"低風險",連續多年被評為"越秀區五星級商務樓宇"的陽光城·江灣新城,至今仍保持著0起確診病例、0起疑似病例的記錄,物業防控手段的先進性和細緻度,引起多家媒體爭相報道。

近期,陽光城·江灣新城又捧回一塊沉甸甸的獎牌——"廣州市物業管理示範大廈"。據介紹,這是38個2019年廣州市物業管理示範單位中,唯一一個商業性質的示範單位。就在2020年1月,江灣新城項目經理譚莎莎也獲得了"2019年度優秀物業管理項目經理"榮譽稱號。陽光城·江灣新城創優團隊,獲得了廣大業戶和相關部門的一致好評。

陽光城·江灣新城成績單:客戶滿意度高達96%、租金回報提升超20%

"廣州市物業管理示範大廈"(左)、"2019年度優秀物業管理項目經理"(右)獎牌

9大項89小項 逐一攻破

據瞭解,此次廣州市物業管理考評專家工作組綜合考評驗收與複檢,標準極其嚴格,涵蓋了9大項89小項,陽光城物業廣州公司成立創優專項組,制定倒排計劃,有序進行資料內檢、設施設備整改、環境提升等工作。

比如消防報警電系統設備的合併更換,由於江灣新城東區A、C座監控系統投入使用已27年,設備老化、故障誤報頻繁,廠家停產、配件難尋,直接影響了大廈的消防安全,再加上東區A、B、C均設有消防監控中心,按照法規需配備每班次2人,共計14人值守,人員配備多、人效低。

陽光城物業廣州公司通過消防主機升級合併,將A、C座消控中心合併到B座中心,同時全面更換消防設施,這樣不僅大大加強了消防安全保障,每年還將節省人力成本近100萬。

除此之外,還對江灣新城停車系統升級改造為智能車牌識別系統,通過提升智能化體驗,達到無人值守、降本增收;對設備老舊的冷卻塔進行加固處理,保障了江灣新城中區裙樓WeWork開業;將原有黃色非節能燈具更換為白色節能燈具、給茶水間熱水器增加時控設備,每年將降低電能耗約40萬元,等等。

陽光城·江灣新城成績單:客戶滿意度高達96%、租金回報提升超20%

大堂白色節能燈具改造前(左)對比改造後(右)

2019年6月26日至28日,江灣新城接受廣州市物業管理考評專家工作組綜合考評驗收。第一次驗收通過後,因樓齡已超23年,廣州市物業管理考評專家工作組組織第二批專家再次對項目進行驗收復檢,複檢結果再次通過,同時陽光城物業團隊的付出受到考評專家組的高度讚揚,成功評選為"廣州市物業管理示範大廈"。

全面改造 客戶滿意度高達96%

陽光城·江灣新城,位於廣州市越秀區,坐落在風景優美的珠江畔,於1996年建成,是廣州市最早的甲級大型綜合商務樓之一。

2017年5月,陽光城(上市代碼:000671)收購了廣州名為廣信江灣新城的項目,具有國家一級資質的陽光城物業開始對大廈實施管理。從房屋建築、公用設施設備、市政公用設施、綠化保潔、秩序維護等方面,進行了全面改造。

巡查蝠巡更巡查系統

比如大廈全部由專變供電,即使在市電停電時,發電機仍可在 3 分鐘內

將發電送到電梯、梯燈、水泵、消防系統、安防系統,確保上述設備設施在停電的情況下仍然能正常使用;"巡查蝠"智慧系統,可跟蹤瞭解監督巡查人員的工作狀態,對日常巡檢、設備實施運維、異常情況進行統籌處理,等等。

通過一系列制度落實與提升措施,最終達成管理效益提升,客戶服務滿意度達到96%,陽光城·江灣新城寫字樓的租金,從改造前80-90元/㎡,上升至改造後97-130元/㎡,租金回報提升超20%。

最美江灣 正在"重生"

但最令市場驚喜的,還是陽光城對江灣新城中、東區的微改造。

尤其是對原建築二樓匝道的拆除。實際上,這條長匝道可接駁東濠湧高架,是項目一大交通優勢,但陽光城經過深思熟慮,江灣新城作為越秀區重點工程,其承擔的是整個老城區精神風貌煥新的歷史責任。匝道的存在,不僅影響了整個環境的採光,也在一定程度上阻擋了後排建築望江的視野。

陽光城·江灣新城成績單:客戶滿意度高達96%、租金回報提升超20%

拆除匝道後,沿江中路無論是通風、採光還是整體城市面貌都上了一個臺階

從大局出發,陽光城果斷決定拆除此匝道,一來,江灣新城整個首層"重見天日",二來,沿江中路一側的城市面貌變得更為開闊。

陽光城·江灣新城成績單:客戶滿意度高達96%、租金回報提升超20%

架空層改造前(左)和後(右)對比

類似的考慮還包括對原首層架空層的改造。原架空層層高6米,局部有3米的夾層。改造中採用了線性格柵線條,突出引導性,也同時遮避原夾層的功能干擾;沿街立柱改成了石材包柱,更有儀式感;屋頂部分則以木色為底,配上宛如珠水一般流暢的白色線條,夜晚燈光亮起,整個空間透出一種現代與時尚的浪漫感。

改造完成後,到與濱江連為一體的休閒空間來散步的市民都紛紛表示:"比以前黑咕隆咚好多了,又開闊又幹淨,走起來也舒坦!"

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丘大鵝仔酒家進駐前(左)和後(右)對比

考慮到老廣們對原江灣大酒店始終戀戀不捨,改造完成後的精緻商業體——陽光天地,引進了地道粵菜丘大鵝仔酒家,港式風味餐廳孖仔茶檔,正宗泰式風味館泰咀刁,還有各式異國料理/音樂酒吧/粵式美食/星級酒家。尤其丘大鵝仔酒家,疫情前天天人氣爆滿,等位人數排成長龍,是街坊鄰居的最愛。人們還可以像從前那樣,品著美食美酒,聽著江聲賞著明月,縱情恣意、休閒放鬆。

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WeWork江灣商業中心改造前(左)對比改造後(右)

實際上,從紮根越秀的第一天起,陽光城就一直肩負著令老江灣涅槃重生、羊城地標復興的使命。對老江灣的改造如此,對新江灣的建設亦如此。

此外,陽光城·江灣新城西區正在如火如荼地開發建設中,未來東、中、西區統一建設完畢後,濱江走廊將首次拉通,江灣新城商圈將向中華廣場、環市東、大沙頭、江南西、北京路、珠江新城、中大等七大商圈看齊,重煥活力。

在尊重廣州本土規則文化的前提下,如何煥新歷史項目、盤活歷史資產、修復城市傷疤,同時充分考慮商圈建設和人居環境的和諧統一,還城市一張名片、還市民一個優雅休憩地,是陽光城始終不懈的課題。


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