又是一年315，因為疫情，今年的315有點兒不一樣。面對突如其來的疫情，合肥移動人堅定信心，以頑強的鬥志，保障網絡安全暢通，用心做好通信服務，切實履行起通信企業防控疫情的責任和使命。
通信保障
疫情爆發以來，合肥移動每天針對合肥全區10萬餘個無線網絡小區開展全天候網絡監控，針對人員集中導致的網絡擁塞等隱患，第一時間完成資源調整、設備擴容和信號優化，確保整體網絡運行平穩。
同時，合肥移動密切關注政府發佈相關信息，全力做好合肥全區特別是省市縣各級黨政、醫療、防疫、衛健及定點醫院等重點場景的通信保障工作。在做好安全防控的前提下，一線家庭寬帶裝維人員堅守崗位，日均裝機量2000餘戶，安裝及時率達97.3%。
服務保障
為滿足廣大市民和用戶的業務辦理需求，合肥移動各自有營業廳在疫情期間持續開門營業，並按照疫情防控要求嚴格做好現場消毒，採取在崗員工佩戴口罩、進廳客戶測量體溫、安裝透明隔離板等防護措施，在確保營業廳環境衛生，客戶和員工安全健康的前提下，保持服務不中斷。
助學保障
合肥移動積極響應政府號召，快速引入教育資源，保障全省中小學在疫情期間“停課不停學”。同時為家庭經濟困難學生贈送流量包和家庭寬帶，積極擔負企業責任。
熱線保障
12345市長熱線及時增配一線工作人員，同時與市防疫部門及市政府總值班室保持密切聯繫，第一時間掌握疫情相關信息，保證來電回覆內容及時準確。受理中心日均受理市民來電4119個，最高峰達到8068個，市長熱線一直保持暢通，政府和市民之間的信息得到了有效傳遞。
2020年消費維權年主題為“凝聚你我力量”，合肥移動人將持續勇擔責任、凝心聚力，共助用戶放心消費，暢享連接美好生活。
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關鍵字: 原汁原味的德系SUV 網絡安全 疫情
