新房還未入住，就因下水管道被堵塞造成馬桶冒汙水；屋內滲水、漏水嚴重，衛生間“下小雨”，傢俱長蘑菇；電梯頻頻出事，多次發生困人、下墜等故障……位於南寧市江南區的新希望·錦官城小區剛交房3個多月，業主就遇到不少煩心事。對此，該小區物業服務公司稱，因前期施工方不按規定使用電梯，導致電梯負荷過重，才出現“滑梯”等故障。至於部分業主家裡出現的漏水、滲水等問題，目前正在積極整改。
馬桶冒汙水，新房未住就被泡
景先生買的新房在新希望·錦官城小區6棟，是一套129平方米的精裝房。去年12月底交房後，他預定了一套價值6萬多元的全屋傢俱，並於今年1月中旬安裝完畢，“打算春節後再添置點家電，選個日子喬遷入住”。
2月18日晚，在外地的景先生接到物業公司維修人員的電話，對方稱因下水管道被石塊堵塞，導致景先生家馬桶冒汙水，讓景先生趕緊回來查看。2月20日，“我馬上從老家飛回南寧，一打開房門，整個房間瀰漫著惡臭和消毒水的味道”。景先生說，物業工作人員已經初步清理了房內的汙物，但從浸泡的痕跡來看，當時屋內積水超過了3釐米，有兩個房間的木地板被水泡嚴重。衛生間裡蚊蟲成群，一些反流上來的垃圾仍沒清理，讓人噁心反胃。
被水浸泡後，景先生新買的傢俱被迫全部拆除。
3月10日上午，南國早報客戶端記者在景先生家裡看到，兩個房間的木地板已被橇起待更換，屋內的傢俱已全部被拆下堆在地上，物業服務公司請來的一名裝修工人正在對被水浸泡過的牆壁進行處理。
“一天都沒住過，太難接受了。”景先生說，事後，他與開發商協商，對方表示將重新施工整改，讓房屋恢復原樣，並願意以原價賠償全套傢俱。不過，從當前的施工進度來看，“進展緩慢”。
在傢俱方面，景先生向廠家詢價後，目前同款傢俱的價格已有小幅度上漲。此外，他還擔心水電線路被水泡過後，會加速老化。
除了景先生，該小區還有多名住在低樓層的業主表示，家裡也出現過衛生間冒汙水的問題。
漏水滲水嚴重，門框已經發黴
除了出現馬桶反水，不少業主反映，還沒入住的新房出現漏水、滲水現象。
業主家的櫃子上往下滴水。
3月10日上午，在8棟的業主黃先生家裡，衛生間裡洗漱臺位置的地板已被撬開，地面上的積水有兩三釐米深，馬桶也被搬開準備重新安裝。3名前來鋪磚的裝修工人見此情景，嘴裡嘀咕：“還在漏水，怎麼鋪磚。”
6棟21樓的吳先生說，3月初他搬進新家。當天，他打開衛生間的淋浴水龍頭檢測是否漏水，次日就發現隔壁臥室的牆壁上有水漬。反覆檢查兩次後確定滲水情況確實存在，就一直沒敢再用水，“跟物管工作人員說了10天，一直沒來處理”。
一業主家裡的衛生間頂上在滴水。
3月11日傍晚，回老家過年的小區業主陳先生回家一看，眼前的景象讓他很窩火：“靠近公共衛生間的牆壁溼了一大片，吊頂、石膏線被泡太久，一碰就碎。”
該小區6棟13樓的一名業主稱，由於樓上的水管爆裂，他家裡衛生間的天花板不斷滴水，“像下雨一樣”。由於情況較為嚴重，物業管理公司進行了排查、處理。
另一名業主家的門框發黴。
據業主反映，由於交房時間是去年年底，不少人收房至今都未進過家門，春節返城後第一次到新房，才陸續發現了滲水、漏水的問題。經統計，僅6棟就有5戶人家在未入住的情況下，出現牆壁、飄窗、天花板位置漏水、滲水問題。因較長時間沒有處理，有的業主家門框被水浸泡後，已經發黴。
電梯頻失靈，業主出門心發慌
3月10日，小區業主農女士向記者描述起在電梯裡遭遇的一幕，依舊心有餘悸：“電梯從三樓到四樓之間，一下就滑到了一樓，我當時被嚇哭了。”農女士說，她當時跟丈夫從負一樓乘電梯回家，同梯的還有另外兩名業主，電梯在上升時突然停了一下，然後急速下墜。電梯停穩後，任何按鍵都失效了，丈夫的手在下墜時被廣告板刮破。被困約2分鐘後，電梯才開門，4人跑了出來。
小區一名業主在群裡描述電梯墜落事件。
農女士遇到的情況不是個例，小區業主甘女士說：“不到兩個星期的時間，我就碰到了3次，心臟受不了。”甘女士住在6棟7樓，頻繁失靈的電梯讓她不敢輕易出門。
多名業主表示，從去年12月交房以來，整個小區有7個不同樓棟的電梯出現過故障，多次發生滑梯、困人、不開門、按鍵無效等問題。向物業服務公司反映情況，對方都稱已聯繫電梯維保公司維護，但問題依然頻繁發生。
3月10日上午，十多名業主來到小區客戶服務中心反映電梯問題。一名工作人員表示，滑梯是電梯啟動安全保護，沒有必要害怕。此說法遭到業主的反駁。業主認為，物業服務公司稱剛檢修過的電梯，沒過幾天又發生故障，說明電梯本身存在質量問題，或是根本沒有進行徹底檢修。
物管稱電梯遭超負荷使用，其他問題將積極整改
為何小區多棟住宅樓都出現電梯“失靈”情況？10日上午，新希望·錦官城客戶服務中心雷經理向現場的業主表示，電梯頻繁出現問題，主要是施工方在前期裝修過程中中未按要求使用，“能多拉就多拉”，導致電梯出問題。
雷經理說，早在去年12月4日，小區未交房前，電梯維保公司就派人進行了檢查調試，“檢驗的結果在正負誤差允許範圍內”，有關部門也檢驗合格。交房以來，鑑於業主多次投訴電梯問題，2月26日，南寧錦官置業有限公司向電梯維保公司發函，要求全面檢查，做好維保調試、檢修整改工作。目前，部分出問題的電梯需要更換主板或其他零件，正在陸續維保和整改中。
對於小區多戶業主家中漏水、滲水等情況，雷經理稱，小區剛交房不久，也在保修期內，對於出現的各種問題，都會安排人員積極進行整改。
至於上述問題產生的原因及後續處理措施，客戶服務中心負責人表示，南寧錦官置業有限公司將與記者聯繫並做出回應，但截至記者發稿仍未收到對方回覆。
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