“互聯網思維獨孤九劍”讀書筆記

互聯網的發展,已侵入一個一個傳統行業的地盤,先是蠶食、後是衝擊、最後是顛覆,側面試探變為正面競爭,正面競爭變為全面洗劫。怎樣建立起完整的互聯網思維,接下來的九大思維能夠為我們道出其中的機密。

“互聯網思維獨孤九劍”讀書筆記

一、用戶思維


從品牌運營到企業運營,在價值鏈各個環節都要“以用戶為中心”。

用戶思維的三個法則:

1. 得屌絲者得天下——屌絲是一種長尾經濟,最近很火的Papi醬和咪蒙就是抓住了“屌絲”群體的心獲得了成功。

2. 兜售參與感——讓用戶參與到產品創新和品牌建設中,塑造友愛的互動。在這一點做得比較好的應該就是小米了,其實參與感也是小米品牌文化之一。

3. 用戶體驗至上——用戶體驗是一種最強的ROI和最重要的KPI。不管是產品還是服務,能夠讓用戶滿意才是王道。而現在又講究口碑營銷,那麼用戶體驗至上顯得更加重要。

二、簡約思維


互聯網時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內抓住用戶的心。那麼怎麼做呢?其中最重要的一個方法就是,用最專注的心,做最簡約的產品。最簡單的東西,往往都是經歷了最複雜的迭代變更過程。

想要做到簡約,有兩條法則很重要。

法則一:專注,少即是多

品牌定位:用戶喜歡你,只需要一個理由。專注,少即是多。蘋果就是典型的例子。喬布斯再次迴歸蘋果掌舵之後,砍掉了70%產品線,重點開發4款產品,使蘋果扭虧為盈。

專注才有力量,才能做到極致。尤其在創業時期,做不到專注,就沒有可能生存下去。

法則二:簡約即是美

在產品設計方面,要做減法。外觀要簡潔,內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設計。

咱們做互聯網的都想把更多的東西給用戶,卻不知道用戶其實不想要全部的東西,只需要在他們需要的時候,才會想要某一種東西。

三、極致思維


極致思維,就是把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。極致就是匠人精神,打造讓用戶尖叫的產品,好的產品會說話。而極致的服務也是營銷,要用同理心去服務顧客,超越他們的期待。

用極致思維打造極致的產品,就要抓住用戶的痛點、癢點或興奮點,做到自己能力的極限。所以,擁有極致思維的產品經理在互聯網時代也是非常吃香的。

四、迭代思維


“敏捷開發”是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續迭代中完善產品。

這裡面有兩個點,一個是“微”,一個是“快”。

“微”(小處著眼,微創新),就是要從細微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進。360安全衛士當年只是一個安全防護產品,後來也成了新興的互聯網巨頭。

“快”(精益創業,快速迭代),就是快速地對消費者需求做出反應,產品才更容易貼近消費者。小米MIUI系統堅持每週迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

五、流量思維


流量的本質是用戶關注度,流量意味著體量,體量意味著分量。任何一個互聯網產品,只要用戶活躍數量達到一定程度,就會開始產生質變,從而帶來商機或價值。

互聯網產品為什麼能免費?免費其實就是為了獲取流量。當年的360安全衛士,用免費殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,而現在的360已經成為了一家強大的互聯網公司。

六、社會化思維


在社會化商業時代,用戶以網的形式存在。我們要充分利用社會化媒體來重塑企業和用戶的溝通關係。

比如現在的口碑營銷、研發外包、眾籌融資等都是社會化思維的產物。而最簡單的例子,維基百科、百度百科、豆瓣等內容的產生,都是社會化聚沙成塔的結果。小米手機在研發中讓用戶深度參與,實際上也是一種眾包模式。

七、大數據思維


大數據思維的核心是理解數據的價值,通過數據處理創造商業價值。大數據的價值不在於大,而在於挖掘能力。

通過大數據,我們可以做到精準化營銷和精細化運營,從個性化到人性化。但就目前來看,大數據的概念還停留在摸索階段,真正使用起來更多的還是像騰訊、百度、阿里這種互聯網大公司,一般的企業還無法真正掌握大數據的正確使用方法。

八、平臺思維


最高階的平臺之爭,一定是生態圈之間的競爭。這就是騰訊、樂視等企業要涉及到社交、遊戲、視頻、體育、文化等領域的原因。

但對於一個小公司而言,不可能自己構建一個生態圈,那麼他們就只能利用社會化思維,聯合其它企業一起來創建這個平臺,甚至個人也可以成為生態圈中不可獲取的一部分。

九、跨界思維


互聯網的跨界顛覆,本質是高效率整合低效率。比如做電子商務的阿里巴巴做起了金融、賣起了保險,做房地產的恆大玩起了足球,賣起了礦泉水等等。而大企業這樣做,一來利用了整個大品牌,相信恆大足球的崛起為恆大地產和其相關企業帶來的影響是不可小覷的。二來在資金上也實現了互通,而現今社會又是一個玩資本的年代,有足夠的資金就能夠實現生態鏈上的成功。

除了企業之外,個人的跨界思維也應該與時俱進,我們需要有大世界大眼光,用多角度、多視野去看待問題和提出解決方案。企業的快速發展需要擁有思維活躍的人才,擁有跨界思維的員工肯定也是最受歡迎的一群人。我們要敢於自我顛覆,主動跨界。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的座標。一個真正厲害的企業,一定m是手握用戶和數據資源,敢於跨界創新的組織。

“互聯網思維獨孤九劍”讀書筆記

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