买了G3 2019款的车主请注意，福利来啦！
此前，小鹏G3 2020款车型上市后，出现了价格比老款更优惠的情况，虽然吸引了很多新客户，但也引起了众多老车主的不满，特别是一些买完后还没来及提车的老车主。不少老车主认为，小鹏就是在欺负老车主，买完之后就不负责，“渣男”！
针对于购买了2019款G3车主，小鹏汽车董事长何小鹏在微博和小鹏汽车APP中皆发表长文，诚恳道歉并表示给2019款车主们补偿：3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。
然而，对于小鹏的道歉，以及增换购享受1万元补贴权益的补偿方案，很多车主表示不满意。更大规模的声讨来袭，小鹏再次陷于舆论的风口浪尖。
为了稳定老客户的情绪，小鹏这次推出了更具诚意的补偿方案：直接补偿1万元或6折置换回购的新政策，而且订车未提车的2019款车主可以更换为520km长续航版本，简单直接太霸气。
首先，小鹏汽车官方会赠送小鹏商城10万积分，总共价值为1万元人民币！这个积分可直接用于车辆保养、超充充电、车辆维修以及兑换商城的精品礼物，抵扣积分不用车主花一分钱。本人或者直系亲属如有新车增购，也可直接使用。
而另一种更加简单粗暴回馈老客户的方案，购买过G3 2019款的老车主在三年内可以6折保值置换回购，用于补差价换购小鹏汽车。大家可以通俗地理解为，这个方案就是让G3 2019款更加保值，如果老车主想换新款汽车也不要担心老款怎么处理，可以直接拿去置换新款，补个差价就可以再次开新车，这也太爽了吧！
除此之外，小鹏汽车还表示了，对于已订2019款G3尚未提车的用户，可以更换为520km长续航版本，但要视用户的具体情况，因为用户的订单情况及相关贷款及保险情况各有不同，小鹏官方会与用户做妥善地沟通处理。保证不让各位车主利益受损就对了，小鹏汽车可谓是诚意十足啊。
此次小鹏的补偿方案，可谓是诚意满满，抱着服务到底的决心，力求得到老车主的满意。回购和换购都是为了给用户更好的产品保值增值服务，在新的形势下，用户关系变得更敏感也更深刻。但是，真正有高性价比的产品必然会影响到更多的消费者。总的来看，新形势下的用户关系变得更敏感了，但只要认真踏实做好产品和服务，消费者总是看得清的！
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