“在防疫特殊時期還能舉辦這樣好的活動，真有社會責任感，為你們點贊!”
為了讓老百姓用上乾淨錢，放心錢，在疫情防控期間做好現金使用安全保障，中國建設銀行湖南省分行在“3.15”消費者權益保護宣傳週，緊扣金融消費者實際需求，創新形式組織開展反假貨幣宣傳活動，切實做好普惠金融服務與支持，保障人民群眾基本利益，獲得客戶高度好評。
明確主題 宣傳內容有重點
該行認真落實執行總行、人行疫情防控期間現金保障工作要求，各營業網點嚴格執行收支兩條線，收入現金通過小型消毒櫃進行一次消毒或裝入一次性密封防塵袋，在日終上交金庫二次消毒。統一對外付出原封新券或已充分消毒的現金，使用帶有吸塵淨化裝置的機具進行清點，接觸現金時佩戴醫用手套，通過多層防護淨化現金流通環境，用實際行動打消客戶對現金使用安全的疑慮。在消費者權益保護宣傳週，該行以現金消毒供應、2019年版第五套人民幣防偽知識、整治拒收現金為重點，讓客戶及時瞭解到有用的金融訊息，保護好自身的合法權益。
拓寬渠道 宣傳工作不打烊
根據防疫時期實際情況，該行充分發揮網絡渠道的便利性和傳播性優勢，重點採用非接觸式宣傳模式普及金融知識。一方面利用各類新媒體軟件，編輯製作精美的反假知識普及作品，依託建行雲工作室、微信群、朋友圈發佈宣傳資訊，組織微課堂，讓廣大客戶足不出戶，就能隨時瞭解豐富的金融知識，享受優質的金融服務。一方面立足營業網點，在宣傳欄醒目位置、營業大廳進門處、各電子屏幕投放宣傳手冊、海報、視頻等多樣化的宣傳資料，方便客戶獲取信息。在客戶等候和辦理業務之際，為到店客戶發放反假宣傳資料，普及貨幣防偽知識。
區分對象 宣傳組織顯成效
各網點認真分析周邊客群特點，對不同類型的客戶開展針對性宣傳：一是在建行勞動者港灣為快遞小哥、環衛工人送上安全用現知識手冊，介紹日常生活中快速識別假幣的方法;二是提示中老年客戶、頻繁存取和兌換零錢的客戶在現金交易時要多留心，特別注意防範拼湊假幣;三是為周邊批發零售商戶和超市員工傳導人民銀行整治拒收現金的政策要求，提示其增強假幣防範意識，收到假幣應主動上交。
建行湖南省分行將持續健全反假貨幣宣傳長效機制，認真做好日常反假宣傳，幫助金融消費者增強自我保護意識和風險防範能力，營造健康和諧的貨幣流通環境。(通訊員黃小琪)
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