在這個“疫情時代”，亞馬遜上的供需發生了翻天覆地的變化，並且亞馬遜也對此作出了回應。這些改變以一種前所未有的方式影響著消費者和亞馬遜第三方賣家。
隨著疫情的蔓延，全球各地的不得不在家自我隔離辦公，“隔離經濟”應運而生，大小企業必須適應這樣的環境以生存。
這些變化對於亞馬遜第三方賣家來說意味著什麼？
本文將簡要介紹亞馬遜賣家在接下來的數月中將面臨的變化以及他們為了適應這些變化需要採取的措施。
疫情影響亞馬遜賣家的4個方面
1、必需品的銷售優先級高於非必需品
由於新冠病毒的爆發，生活必需品的需求猛增，商店貨架上基本生活用品如食品、醫療用品以及衛生紙和紙巾等家庭用品一掃而空。
同時，全球供應鏈的中斷也導致了產品供應的短缺。
亞馬遜改變了其作為“萬貨商店”的的定位，轉而成為幫助美國度過危機的寶貴供應鏈。
在3月17日，亞馬遜宣佈FBA暫停第三方賣家入庫非必需品。另外，它已經開始優先考慮銷售必需品而非非必需品。
亞馬遜認為以下產品類別必不可少：
1）嬰兒用品
2）健康與家居
3）美容與個護（包括個護用具）
4）雜貨
5）工業與科學
6）寵物用品
如果賣家銷售以上類別以外的產品，他們將無法把產品運往亞馬遜配送中心，或創建庫存補貨訂單。
但是，這些變化只是暫時的。
亞馬遜表示，FBA暫停接受非必需品的政策持續到4月5日，並且已經在亞馬遜配送中心，或者即將進入配送中心的產品，依然可以納入供應鏈。
目前，對於自發貨賣家並沒有此限制。因此，目前通過FBA銷售的賣家仍然可以自己銷售併發貨給客戶。
2、全球供應鏈已被破壞
中國是許多亞馬遜賣家的主要供應商，因此次疫情受到了極大影響，並且進出口產業也感受到了疫情的壓力。
甚至在危機席捲美國之前，Jungle Scout最近對681位從中國採購產品的亞馬遜賣家的調查顯示：
●36%賣家表示銷量下降；
●11%賣家提高了產品價格；
●50%賣家希望在中國境外採購產品。
但一些賣家已經將目光投往其他國家如美國、印度、越南和墨西哥來採購產品。儘管供應商將如何應對疫情還不可知，因為疫情已經在這些國家開始傳播。
富國證券（Wells Fargo Securities）分析師解釋說，許多受歡迎的商品最早將在4月中旬售罄。沃爾瑪和塔吉特等大賣場零售商的庫存週轉速度越快，就越容易出現斷貨現象。
私有品牌賣家和批發商也將面臨類似問題。
3、消費者支出正在下降
根據穆迪分析公司（Moody's Analytics）的一項調查，疫情將導致美國失去近8千萬個崗位，主要集中在旅遊、休閒和酒店行業。
隨著消費者支出的減少，美元將更多用於購置必需品如食品、醫療和育兒用品，用於奢侈品的購買越來越少。
必需品的商品搜索比例有所增加，包括：
●大米：1181%
●瓶裝水：238%
●廁紙：75%
同時，非必需品的搜索量下跌：
●辦公用品：-28%
●派對用品：-10%
●傢俱：-8%
4、在家辦公已成為常態
幸運的是，許多員工可以選擇在家辦公。這意味著，除了必需品，亞馬遜關於在家辦公的產品和關鍵詞搜索也將上升。
●在家辦公（Work from home）：85%
●網絡攝像頭（Webcam）：14%
●電腦主機（Computer monitor）：14%
其他產品例如舒適辦公椅（comfortable chairs）、家用健身設備（home gym equipment）、家庭娛樂用品（home entertainment）和兒童校外學習資源的搜索量也有所增長。
亞馬遜業務適應“隔離經濟”的5個方法
目前尚不清楚美國將面對這場危機多長時間，但有人估計，自我隔離和封鎖將持續數月，甚至長達18個月或更長時間。
同時，為了確保業務的生存，亞馬遜賣家將需要進行一些大的改變。
1、暫時減少或暫停亞馬遜廣告支出
從3月17日亞馬遜開始暫停FBA入庫後，有賣家表示其銷售代理商鼓勵他們在危機期間減少廣告支出。
如果你銷售非必需品，並且因為此次疫情正在遭受銷售下跌，建議你降低或暫停廣告支出，直到獲得另行通知。
2、考慮自發貨
如果你當前的可用庫存不在亞馬遜配送中心，並且無法創建貨件，你可以自行配送產品。
自發貨和FBA的工作方式略有不同：
1）進行銷售時，賣家中心和亞馬遜賣家移動app會發出通知；
2）你有24小時的時間將訂單標記為“Shipped（已發貨）”。24小時內未能發貨的訂單將影響你的賣家賬戶健康；
3）亞馬遜提供運輸服務，你可以直接通過亞馬遜購買並打印；
4）你需要自行分揀、打包和運輸產品，並確保產品及時到達且沒有任何損壞或問題。
但是，自發貨還涉及到以下問題：
●除非你已經進行了較大型的配送操作，否則自發貨訂單的成本可能會高於FBA訂單的成本；
●買家可能由於配送速度和質量留下差評；
●你必須自行處理客服問題。
3、轉換業務模式
由於從中國或其他海外供應商獲得產品可能會有困難，在疫情期間，私有標籤、批發和無貨源等商業模式將變得困難。
此外，由於自我隔離和鎖定操作，零售套利也可能受到影響。許多零售商店將關閉。
但是，在疫情爆發期間，你還可以將其他商業模式引入你的亞馬遜銷售業務：
●手工：有了手工製作，你可以創造並銷售自己的產品，如季節性的禮物（復活節或母親節）、服裝和配件、玩具和遊戲。你可以在亞馬遜網站上申請銷售手工製作產品。
●在線套利：雖然零售套利在疫情爆發期間可能無法實現，但在線套利可能是一個可行的選擇。與零售套利類似，在線套利涉及從一個零售網站（如Ebay.com或Walmart.com）購買產品，然後在亞馬遜上以更高的價格上市。
●自己生產產品：3D打印機變得越來越便宜。亞馬遜上也有一些賣家設計、打印並銷售他們自己的3D打印商品。
4、關注你的品牌
我們都希望並相信業務最終會恢復正常。所以，雖然你的銷售額可能會下降幾個月，這是一個很好的時間來關注你的品牌和整體業務。
學習如何優化listing，掌握PPC的來龍去脈，成為全能亞馬遜的專家，以便在一切恢復正常時為你的業務和產品做好準備。
確保與你的客戶經常溝通，無論是在亞馬遜上還是在亞馬遜外。前往社交媒體來緩解恐懼甚至提供幫助。創建促銷活動，建立你的品牌形象。
5、隨時瞭解最新動態
在接下來的幾個月中，亞馬遜內部和外部都會發生很多變化。最好的辦法是掌握這些更改並採取相應的措施。
一定要從可靠的來源獲取新聞，並與和亞馬遜密切相關的人保持聯繫。
常見問題
以下許多問題與亞馬遜暫停進入配送中心的非必需品庫存有關。
FBA接受那些產品？
目前，亞馬遜僅接受以下類別的產品：
1、嬰兒用品
2、健康與家居
3、美容與個護（包括個護用具）
4、雜貨
5、工業與科學
6、寵物用品
貨件已經發出去了怎麼辦？
如果你在3月17日之前創建了貨件，亞馬遜仍將照常接受你的庫存並將其放入其供應鏈。
亞馬遜會凍結或暫停收費嗎？
目前，還沒有關於亞馬遜是否會凍結或暫停收費的消息。然而，亞馬遜已經提到，它可能暫時禁用其庫存績效指數（IPI）。
IPI是賣家帳戶健康指標的一部分。它是亞馬遜用來確定賣家允許向亞馬遜發送的庫存數量的分數。
仍在港口的庫存會發生什麼情況？
只要當前正在運送到亞馬遜的任何庫存在3月17日之前下達了庫存補充訂單，亞馬遜就會將庫存接受到其配送網絡中。
疫情期間應該銷售哪些類型產品？
如果可能，建議銷售必需品。也要關注那些在疫情期間居家隔離群體的產品。
考慮到人們不僅必須在家辦公，而且孩子們也必須在家上課。
新冠病毒能通過包裹傳播嗎？
《新英格蘭醫學雜誌》（The New England Journal of Medicine）發表的一份報告稱，冠狀病毒可以在硬紙板上存活至多24小時，在塑料和不鏽鋼上存活至多72小時。
話雖如此，美國航空公司還是採取了額外的預防措施：
●在美國郵政服務的援引世界衛生組織表示，冠狀病毒通過包裹傳播的幾率很低。此外，他們還在不斷監視局勢；
●UPS加強了對員工疾病的監控，並遵守所有政府規定。；
●FedEx也在採取額外的預防措施，以確保其在危機期間的配送安全；
●DHL解釋了他們為確保安全配送所採取的措施。
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