3月18日，河南省新鄉市下轄的長垣市供電公司工作人員主動上門服務，為河南中起起重有限公司開展安全用電檢查，全力保障疫情防控期間企業復工復產用電。
近日，疫情防控出現積極變化，企業陸續復工復產。為全力做好疫情防控期間復工復產企業的電力保證，該公司通過“供電+服務”“雙保障”措施，護航企業復工復產。
供電保障。該公司充分利用大數據平臺監測全市企業用電情況，統計分析“達產率”，科學研判企業復工狀態，為政府有序推進復工復產提供決策支持；依託網格化管理，組織網格工作人員主動上門，對該市規模以上企業的用電設施進行全面排查，及時消除安全隱患；實施跟蹤服務，及時瞭解客戶的生產用電情況和負荷變化情況，為企業客戶量身訂製用電方案和突發停電事故應急預案等；幫助企業落實階段性降低企業用電成本電價優惠政策，減少復產壓力，為企業復工復產、安全可靠用電提供有力保障。
服務保障。該公司按照國網河南省電力公司制定的15項措施，結合該市市政府審批覆工企業名單，主動與復工企業溝通聯繫，建立“一對一”聯絡機制；按照“一企一策”的原則，實施“綠色通道”專屬服務，通過線上辦理和上門服務相結合，為企業復工復產提供電力服務“加速度”；同時，積極推廣線上“網上國網”手機APP，引導客戶足不出戶線上辦理用電業務，不斷提升供電服務質效，全力支持企業儘快復工復產用電。 （新鄉日報）
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