新華社合肥2月15日電題：人工智能助力中國社會在防疫中穩步“復工”
新華社記者馬姝瑞、徐揚、王瑩、袁軍寶
“原本擔心疫情防控需要和小區封閉式管理會導致上下班出入不便，現在接入了智能社區防疫系統，全程無接觸出入，放心多了。”安徽合肥市民李偉驚喜地說。
李偉的家在安徽合肥市蜀山區荷葉地街道陶然居小區。2月10日，支付寶在這裡上線了智能社區防疫系統，物業管理者通過小程序可生成業主碼；居民手機掃碼，填寫“電子出入憑證”；抵達社區大門後掃碼、測溫，即可通行。
業主展示的陶然居社區群防群控小程序。（支付寶供圖，記者馬姝瑞通聯）
中國各地正加快應用AI、大數據、雲計算，甚至機器人等高科技手段，在遏制疫情蔓延的同時，方便人們順利返回工作崗位，使企業更快地恢復生產。
“沒有智能社區防疫系統前，去上班首先要下車，量體溫，檢查紙質出入證，簽字，可能要和物業師傅多次近距離接觸，有時還要排隊等候，現在全程無接觸，通行效率大大提高。”李偉說。
各種智能化設備的應用也讓中國上班族的“通勤路”多了更多保障。
在山東濟南市，近幾日乘坐公交車通勤的人們會注意到一種新型手持式居民身份證閱讀機。當地要求，自2月1日起，市民實名乘坐公交車時，必須出示二代身份證或其他有效證件。
“閱讀機可實現對乘客身份證的非接觸自動識讀、記錄及管理上傳。”設備製造商神思電子公司副總經理宋弋希說。
他表示，如果有乘客乘坐公交後，被發現疑似或確診感染了新冠肺炎，公交集團便可由設備自動記錄的乘客信息，快速查詢到當天乘坐相應車次、相應時間段的所有乘車人員，快速排查密切接觸者。
濟南東站公交車乘車通道入口，工作人員使用手持機驗證乘客的身份證。（神思電子公司供圖，記者袁軍寶通聯）
在上海等地，巡檢、醫護助理、消毒和配送騎士等各種機器人，正在幫助企業復工、醫院抗疫、人員返程。
推出這些機器人的東軟集團遍在應用解決方案事業部副總經理崔浩說，在銀行、學校、企事業單位、公共衛生場所等重點地區，機器人可身份證實名認證並精準測量來訪者的體溫，識別其是否戴口罩等，還能定時定點設置巡邏路線，在流動的人群中精準測溫，快速篩檢“高溫個體”。
在這場疫情防控戰中，人工智能等高科技不止被廣泛應用於“機器助人”，還在發揮更多“機器換人”作用。
重慶將“復工復產企業排查”搬上移動政務服務平臺，依託智能化信息系統掌握復工企業的人員情況，減少基層工作人員的排查負擔；山東開發“疫情綜合上報系統”，利用信息化手段進行上報規則的控制，減少人工參與，大大降低了“手工”工作量。
濟南翼菲自動化科技有限公司董事長張賽說，疫情期間，我們決定將口罩自動包裝設備免費供口罩生產企業使用。
他所說的這一自動包裝技術以高速並聯機器人為核心，結合傳送帶跟蹤技術，以及視覺識別技術，單套系統就可代替人工4-6人，生產效率提高一倍以上，並能24小時不間斷作業。
“人工智能等新技術在疫情防控期間，有效賦能醫療衛生、生產、交通等重點行業，為疫情防控戰提供了新型‘武器’。”濟南市人工智能產業創新發展聯盟秘書長蔣永祥說。
對於那些因為防疫需要留在家中“雲復工”的中國人，數字化、智能化應用不僅為他們提供了“遠程辦公桌”，還挖掘出一個更龐大的市場。激增的需求讓提供“雲辦公”“雲會議”的應用商們緊急擴容服務器。從1月29日至2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容雲主機近1.5萬臺、8天緊急擴容超10萬臺雲主機、投入計算資源超過100萬核。
阿里研究院戰略合作中心主任歐陽澄認為，中國正在復工復產和防疫需要之間努力地尋找“平衡點”，而在這一恢復經濟的過程中，全社會更高層次的數字化、智能化轉型趨勢已經顯露。
“在線辦公、遠程教育、電商購物、互聯網醫療、社區服務……這些領域的數字化進程還將釋放巨大的需求，成為中國市場增長的新動力，大大提高整個社會的數字化、智能化協同程度。”歐陽澄說。（完）
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