青禾提示：这是一篇暖心建议，不扎心，请放心食用。
“青禾！隔壁部门的领导又来了！吐糟我做的活动LOW ！非说别家医院的活动好！我知道她是好心，但我真的很不爽啊～！！”
好友小V在微信上打了一长串字，接连6个叹号，看起来真的很生气。
小V口中的领导，其实并不是小V的直接上司，但和小V负责的营销部有业务合作关系。领导比较“热心”，仗着自己职场资历比较老，经常爱对年轻人说道说道。
很不幸，小V就是这个常常被说道说道的“年轻人”。
小V个性温和，细心妥帖，总是为他人着想。身在医疗行业，小V这个性格特质可谓非常有优势。
可面对这位老领导的“质疑”，小V就觉得自己的性子太敏感。常常老领导一说什么，自己就整个炸毛，又不好发作。时间久了，对自己产生了怀疑：“别人提意见，我怎么就这么不开心，是不是我太玻璃心了？”
相信有小V这类困惑的朋友有很多：面对他人的质疑，内心惶恐，不知道如何处理，不是直接当机就是反应过度。顺带还要自卑一把自己敏感的“玻璃心”。
其实并不需要因为害怕被质疑，就给自己贴上“玻璃心”的标签。没有人喜欢被质疑，大家都一样，不要为此自责。
质疑也并不可怕，关键在于我们如何看待它。如果面对质疑，我们深陷情绪的漩涡中，就没办法冷静客观地思考和解决问题。要么逃避不回应，要么反应过度激发矛盾。
那么，面对质疑，我们该如何做呢？
01 接纳自己 停止批判 回归理性
不论是小V的有口难开，还是有些朋友的反应过度。都因我们在听到质疑的那一刹那，陷入了情绪旋涡当中。
我们以为这些情绪，要么是对方带来的，要么是因为自己的“玻璃心”；于是，开始责怪他人，或者责怪自己。
著名身心灵作家张德芬在《遇见未知的自己》一书中写道：“亲爱的，外面没有别人，只有你自己”。
在外界遇见的人、事、物，其实都反映了我们内在与自己的关系。
我们害怕面对质疑声，很多时候是因为自己对自己的要求过高。内心有一个“严苛的老师”，不允许自己犯错。他人的质疑，唤醒了我们内在那个“严苛的老师”，挥起了小鞭子，在内心对我们展开评判攻击。
所以并不是质疑本身可怕，而是我们心中苛责的声音令我们难受不已。也不是提出质疑的人可恶，而是我们自己对自己不够满意。
当我们意识到这一点，就可以及时对内在苛责的声音说“不”，即刻停止脑内剧场上演批判大戏。
然后告诉自己：我可以不完美，也可以犯错。错了就改，就是进步。
我们可以用深呼吸，或者倒一杯水的空档，给到自己一个缓冲的时间。虽不能立刻让情绪一键暂停，但起码可以将10级情绪风暴，降到3级以下，不影响我们大脑做出理智的判断和回应。
02 直面质疑 有则改之 无则加勉
当我们的理智重新回来，我们就要开放心态，把“质疑”当作一个工作中待解决的问题去看待。
耐心地，不带偏见地，和对方一起探讨梳理整个事件，看是不是真的有问题需要注意。
如有，则要积极地承担责任，寻求解决方法，快速改进，把问题处理好。不要陷入推脱责任的情境中。并做好复盘，防止以后再次发生。
如问题不大，或者是个误会，也可以做一下自我反思，是不是沟通不到位、信息不对等造成的。今后可以采取什么措施，来防止误会的发生呢？
我们可以把质疑声，当作一次自我工作检查的契机。处理的好，能帮助我们及时发现工作问题，完善自己的工作流程。同时给他人留下善于听取建议，不断提升自我的好印象。
03 尊重他人 尊重自己 合理回应
不得不说，职场中确实会遇到一些无理的质疑，打着对事不对人的旗号，却通过事来针对人。这个时候我们应该怎么办？
有人说，受欺负不能白受，人都爱拿软柿子捏，怼回去！
也有人说，退一步开阔天空，不要与人一般计较。
哪种比较好？其实也需要分人分情况。
首先，要看这段关系对你有多重要。
其次，要看什么样的回应方式，你比较自在。
如果这段关系非常重要，是直接上司，是重要客户，而你又暂时非常需要这段关系，不能一拍两散。咱们还能直接怼或者无视么？
不能够啊！ 一定还是需要好好处理，找到被针对的原因。
不管有多委屈，要先反思自己，他人不能平白无故地针对某个人。有可能自己过往确实有某些过失自己没意识到；也可能因为沟通方式方法的问题，没有沟通到位，彼此有误会。找到问题症结，要积极改进，扭转重要关系人对我们的负面印象。
如果这段关系一般，而且确实是对方故意挑刺。那么如何回应，需要用适合自己的方式来。我们不可能让一个强势的人忍着不发火，也不能让一个随和的人立刻跳起来和别人吵架。
尊重他人，不进行人身攻击，围绕事情本身就事论事；同时也尊重自己，不勉强自己用不习惯的方式回应。
04 聚焦专业 提升业绩 增加定见
有朋友希望提高自己面对质疑的应对能力，会寻思很多技巧性的方法，如“如何优雅而不失礼貌的怼人”、“如何在工作中增加气场”等等。
但其实面对职场质疑，想要从容不迫，没有捷径可走。关键还是踏踏实实地聚焦自己的工作，提升自己的专业经验。以及把每一次面对质疑，都当成一次锻炼自己心智稳定的机会。
技巧不是不重要，而是我们不要本末倒置。
我有位特别尊敬的老领导，刚接手我们整个事业部的时候，给我们全体员工开了个会。会上他说他这个人有几大原则，希望把话说在前面。
其中一个原则，他是这么说的：“我是个喜欢听下属说建议的人，公司请你们来，就是让你们给公司提供建议的，哪怕是意见也行。但是，如果一个建议你说三遍，我还是坚持我的判断，那么，就请你听我的。”
为什么老领导能如此坦然甚至欢迎下属们提建议？
是因为多年的专业经验，让老领导对自己管辖范围内的工作，足够有经验和判断力，形成了属于他自己的定见。
当我们随着工作经验的增长，提升了专业能力的深度、广度、与高度。那么针对一件事，我们就会更有自己的定见，能很好地判断别人说的这件事，需求合不合理？问题在哪里？有没有办法解决？如果我不清楚这个事，我能找谁，或从哪里寻求帮助？
对企业和上司来说，我们聚焦工作，做出业绩，最有说服力。对于旁人，当我们有足够的经验去处理不同的问题，内在有一套稳固的判断系统，自然不会人云亦云，随随便便自我怀疑了。
【总结一下，面对职场质疑的4条TIPS】
01 接纳自己 停止批判 回归理性
02 直面质疑 有则改之 无则加勉
03 尊重他人 尊重自己 合理回应
04 聚焦专业 提升业绩 增加定见
要能熟练应对职场质疑，确实需要实实在在地磨练，也需要我们知行合一，打破自己固有的反应模式。这个过程不好受，也没有捷径可走，但一定有用。相信我，时间，会告诉你答案。
我是@青禾说生涯 ，品牌营销专家，终身学习者；在职场升级打怪的路上，与你同行，欢迎关注！
閱讀更多 青禾說生涯 的文章
