“雲醫療”遠程會診，助力抗擊疫情；“雲辦公”加速復工復產，激發發展潛能；“雲教育”激活線上學習，改變生活方式……在抗擊疫情中，“雲服務”的應用價值愈發凸顯，不但成為打贏疫情防控阻擊戰、復工復產保衛戰的重要力量，也彰顯出中國經濟發展的強勁韌性。
近年來，我國網絡經濟發展迅猛，互聯網應用迅速普及、大數據技術不斷升級、企業及各行業信息化建設再迎高峰、智慧城市發展方興未艾……“雲服務”亦成為經濟社會轉型升級的重要動力。
“雲醫療”：市場價值被重估
在此次抗擊疫情過程中，“雲醫療”成為防疫抗疫的重要力量之一。
不久前，國家衛生健康委發佈《關於加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》主要包括強化數據採集分析應用、積極開展遠程醫療服務、規範互聯網診療諮詢服務、深化“互聯網+”政務服務、加強基礎和安全保障等五個方面內容。《通知》要求各地積極運用互聯網+、大數據等信息技術助力疫情防控阻擊戰，減少線下診療壓力和交叉感染風險，減輕基層統計填報負擔，對疫情發展進行高效跟蹤、篩查、預測，為科學防治、精準施策、便民服務提供有力支撐。
疫情就是命令，防控就是責任。各部門、各地以及眾多企業迅速行動，搭建起多層次“雲醫療”診斷平臺。
藉助聯通5G網絡和醫療雲平臺承載的遠程醫療平臺，新冠肺炎多學科移動遠程會診國家醫療隊，通過一系列智能化信息支持系統，為危重症患者完成遠程多學科會診。同時，中國電信也充分發揮5G和雲網融合能力，打造遠程醫療雲平臺，疫情期間免費為各級衛健委及醫療機構提供服務。
陝西、山西、山東、上海等多地也紛紛啟動應對新冠肺炎疫情工作的遠程醫療雲平臺。在上海，神州數碼為上海市中醫藥臨床培訓中心的中醫臨床遠程教學平臺進行視訊雲服務的緊急升級與聯調測試，確保轄區內醫院可在線進行視頻學習。在山東，神州數碼提供視頻雲服務，助力山東省胸科醫院動態監測和遠程診療，為打贏防疫攻堅戰注入必勝信心。
有關專家表示，“雲醫療”在抗擊疫情的實戰中得到錘鍊，而疫情也讓市場重估“雲醫療”的價值。醫療終端技術提升、物聯網業務不斷髮展、AI技術加持、5G技術應用，都在為行業發展提供更多的可能。有分析報告指出，我國遠程醫療行業在2023年市場規模將達230億元。
“雲辦公”：市場藍海待開拓
防控疫情不能鬆勁，復工復產也要快馬加鞭。遠程會議、即時通信、在線提案、團隊在線協作、移動OA……人不見面、工作照幹。百度大數據顯示，“雲辦公”正成為多數企業的首選復工方式，遠程辦公需求呈現爆發式激增。
在“雲辦公”得以快速擴大應用範圍的背後，是一批擁有雄厚積累的企業提供的技術支撐。響應企業遠程辦公號召，神州數碼基於Avaya平臺能力，研發出集部門內部即時通信、辦公座機接聽，以及點對點視頻呼叫的企業私密通訊軟件——神州智訊。神州智訊APP可跨運營商、跨操作系統平臺，實現通訊錄、文本消息、語音消息、圖片傳輸、文件傳輸，以及電話、三方通話等功能，在助力移動辦公的同時，滿足了企業對私密性、安全性的需求。
在河南，神州數碼將POLY博詣視訊產品和神州數碼自有企業雲視訊服務平臺——薈視雲享進行有機結合，順利完成了信陽市息縣縣鄉兩級視頻會議建設，搭建起重點村鎮的薈視雲享緊急救助平臺。此外，神州數碼還先後幫助河南佰利聯、小罐茶北區八省銷售團隊、河南中孚實業、河南電視臺房車頻道等多個客戶，完成了薈視雲享視訊雲平臺的搭建和服務。
據瞭解，目前中國遠程辦公人口滲透率只有1%，市場尚處於一片藍海。國內移動互聯網技術的發展，為遠程辦公提供了非常便利的條件。隨著5G網絡、物聯網等“新基建”大規模鋪開，遠程辦公必然會迎來全新局面。
“雲教育”：流量激增迎機遇
在新冠肺炎疫情影響下，“雲教育”流量激增，在基礎教育、高等教育、職業教育等多個層面不斷拓展應用空間。
面對疫情，學校延遲開學，學生開啟在線學習模式，多家教育培訓機構也紛紛推出在線免費課程。“原來給孩子報的輔導班，現在都改在線上上課了，效果還不錯。”一位學生家長說，由於學校停課，自己也要上班，她就給孩子增報了一個線上英語“一對一”口語課。
疫情期間，神州數碼則基於旗下DCN網絡大學雲課堂，面向所有學校師生免費開放網絡大學課程，讓知識的傳遞跨越疫情的阻礙，並且每週保持5至10節課更新頻次。僅僅一週時間，網絡雲課堂免費課程點擊量已突破5萬，學習人數近千人。
在為學子們提供各類雲上課程和教育資源的同時，神州數碼也兼顧“供需”雙方需求，以雲課堂為載體，為各類院校提供更為便捷的雲上服務，不僅可以雲端實現師資培訓、認證考試、專業授課等各項工作，還可幫助院校根據自身情況，定製專業課教學大綱和課時設計，並依據教學課時安排，上線配套專業教學視頻，承擔院校全部理論教學任務。針對那些尚不具備雲教育能力或現有能力無法滿足教學需求的院校，神州數碼在第一時間積極響應校方和教師們的迫切需求，幫助其快速構建雲教育能力。
儘管線上教育不能完全替代線下教育，其在個性化、交互性等方面也存在一定劣勢，而且對學生的自主學習能力要求高，但作為新模式，線上教育創新空間依然十分巨大。有報告顯示，2020年中國在線教育用戶規模將達3.09億人，市場規模將達4538億元。
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