點開外賣平臺APP，不僅可以下單各類餐飲和生活用品，還可以“點書”。在今年疫情的影響下，各大書店也使出了十八般武藝擴大銷售渠道。隨著越來越多的書店進駐外賣平臺，外賣送書成為了一項新的嘗試。
3月19日17時，上海外文書店悄然出現在美團外賣頻道。外賣銷售頁面上，分為“文學”、“兒童圖書”、“參考書”等幾大品類，《福爾摩斯探案全集》《無人生還》《相約星期二》等較為知名暢銷的圖書列在首頁。
外文書店總經理顧斌告訴澎湃新聞記者，外賣主要輻射周邊6公里左右距離的顧客。“顧客選好書後，從實體店取書送過去。我們實體店在福州路，周邊比較多是商務區，可能客群以白領為主，在圖書選擇上，要考慮到這批客戶的閱讀喜好。”
外文書店的美團銷售頁面
外賣平臺早已興起，但一直未有書店入駐，原因一是圖書並緊急用品，沒有餐飲、藥品這類商品限時即到的需求；二則是外賣有路程限制問題，無法和已經成熟的圖書電商渠道競爭。顧斌坦言，嘗試外賣平臺也是因為特殊時期的書店生存壓力倒逼使然。“大家都是摸著石頭過河，所有的出路都要嘗試一下，目前雖然書店已經開業，但客流量只有平時的十分之一。”
“也許大家在點餐的時候，想要馬上看到一本書，就下單了。還有就是教科書、參考書這類的工具書，可能顧客有急需的時候，外賣就可以起到作用，所以後面我們也會加大這類圖書的比重，”顧斌告訴澎湃新聞記者，因為剛剛上線，還在摸索階段，外賣平臺上的頁面設計和圖書選擇、介紹等還要調整和不斷完善。
和平臺的合作方式也還在溝通中，顧斌說：“距離比較近的，我們店員可以自己配送，解決不了的，由平臺的騎手配送，儘量壓低運費成本，不讓讀者承擔。”澎湃新聞記者下單了一本書，不使用任何優惠、抵用券的前提下，運費僅為4元。
對外賣平臺來說，圖書是一個待開發的新的消費場景，上海外文書店不是第一個吃螃蟹的，此前，連鎖書店言幾又在餓了麼上線，北京72家書店集體入駐美團。
以言幾又為例，言幾又所有門店開啟同城送書服務。他們聯手外賣平臺“餓了麼”，以各大門店為服務中心，周圍三公里範圍內接單配送。讀者用“餓了麼”在線選書，最快半小時就可以取到。
言幾又牽手“餓了麼”
言幾又的“餓了麼”選購頁面上，書目分類十分詳細，除了外國文學、中國文學、商業管理、漫畫、藝術設計、歷史社科、影視音樂等常見分類，還有主題分類，如有關廚藝、手賬、居家設計的“宅在家的生活提案”，關注心理狀態的“精神加油站”，側重疾病與謠言分析的“熱點讀物”，理想國M系列譯叢，限時7.2折讀客三個圈系列，限時7.5折磨鐵圖書系列等。
如果是上海的讀者，還會看到本地出版社如上海譯文社的圖書專列。此外，眼尖的讀者還會發現限量1-3本的簽名書，包括《風物誌》《我是霸王龍》《我們都是有歌的人》等。
言幾又品牌經理沈潔向澎湃新聞記者介紹：“外賣平臺的上線彌補了實體店的部分營收，但總體銷售比起正常時期還差得很遠。因為言幾又一直主打的是線下場景體驗的模式，我們的用戶也主要來自線下，把客群的消費習慣轉移至線上是需要一個過程的。不過隨著我們線上圖書和產品的不斷豐富，以及用戶想要看書又避免出門這樣的客觀情況，線上營收正處於逐漸上升的狀態。”
在上海各區擁有近百家門店的新華傳媒也正與相關外賣平臺洽商，希望利用網點多的優勢，就近送貨，服務社區讀者。新華傳媒旗下書店的文教用品是一大特色，疫情在家上網課的學生們將會是主力消費人群。
“在外賣平臺上，圖書是很特殊的商品，未來前景如何現在還不好下判斷，先把渠道建立起來，摸索求變，相信這場疫情對所有書店既是危機，也是機遇。”顧斌說。
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