近年来，黔西南州信访局坚持把信访业务规范化建设作为经常性、基础性、重点性工程抓紧抓实，在持续用力、久久为功中攻克、破解全州信访业务建设“瓶颈”。
一是着力抓主要领导。“信访问题老大难，老大重视就不难！”。坚持“抓主官”、压实“主官抓”，州信访局主要领导定期向县（市、新区）一把手通报情况、沟通交流，争取工作最大理解支持；分管领导定期对各县（市、新区）调度落实，推动年度重点工作落地落实；加大检查督导力度，每季度定期开展检查督导，四重攻坚、省领导包案、最多访一次等专项督导接续开展，保持强大工作压力，推动促进层层落实的常态氛围。
二是着力抓业务培训。“业精于勤、行成于常”。坚持班子会议带头，定期学习业务、钻研业务、交流业务；班子成员亲自承担业务、亲自上手操作，以身示范，发挥好“头羊”引领作用；持续开展业务培训，对重点工作逐一攻关、逐一破解；严格落实跟班学习制度，用好以工代训、以会代训等抓手，增强全州信访队伍整体活力，切实把“尊重规则、学习规则、理解规则、运用规则”全面贯彻到实际工作中，力争每项工作、每个信访案件都达到完美效果。
三是着力抓督促指导。 为推动信访业务规范化建设，州信访局建立了每周工作调度和督促指导工作机制，每天安排专人进行巡查、重点发现即将到期案件，每周一进行工作调度，对10天内案件即将到期登记统计（分发各班子成员按联系单位分头督导落实），5天内即将到期案件单独发红色预警，分管领导、主要领导分别调度对应单位领导督办催办，每月定期分析研判，对典型问题、明显失误点名通报，见人见事，数据说话，做到层层把关、点滴不漏、分片负责、总体推进，始终把全体同志的心思和精力聚焦在抓落实、抓质量、抓标准、抓细节上，确保了全州整体工作高标准实施、高质量运行、高效率完成。
四是着力抓考核通报。州信访局切实用好考核“指挥棒”，强化网上巡查、案件抽查，每月对信访办理错情进行抽查通报，并定期与县市信访工作分管领导交换意见、通报情况，注重加强对业务落后、进步缓慢的单位个别帮带，激发工作积极性、保持工作主动性，进一步浓厚全州信访工作“比、学、赶、超”氛围，不断提高信访事项办理质量
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