為進一步完善車站內部設施，柳州火車站西站房一層進站大廳將封閉施工。根據施工計劃，自3月20 日 8時起（至另有通知時止），西站房進站口暫時封閉、西售票廳同步停用。施工期間，柳州火車站進出站方式調整為
“東進東出”，請廣大旅客朋友們提前做好出行安排，統一在東站房購取票、進出站。
火車站作為人流密集場所，人員流動性較大，是疫情防控的重要關口。連日來，柳州火車站積極配合柳州市政府強把“出口安全關”， 做好出站體溫檢測，設置發熱人員隔離室，先後關閉車站西出站口、出站地道社會通廊（目前仍然處於關閉狀態），有效減少交叉感染風險。西進站口封閉施工同時有利於做好進站旅客體溫檢測工作，嚴控發熱旅客進站乘車，努力構建安全的乘車環境。
目前，柳州火車站已在東西進站口、出租車落客區、公交車站臺停靠點、西廣場（鵝山路）至東廣場（南站路）沿路必經區域等張貼公告，協調柳州市各級媒體、公交公司、出租車公司等進行同步公告，積極協調市政做好配套設施的調整，最大限度降低對旅客出行的影響。
雖然目前全國疫情防控工作形式持續向好，但為了確保旅客出行安全，車站防控力度仍未鬆懈。柳州火車站友情提醒出行旅客，乘火車出行時請務必做好個人健康衛生防護，佩戴口罩，配合鐵路部門做好測溫等相關防控工作，少與陌生人交流，勤洗手。若在候車期間出現任何不適症狀，請及時聯繫工作人員。同時，請您在出行前密切關注鐵路12306官網或車站公告關於車次、進出站流線的變化，以便合理安排行程。
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