庚子鼠年新春，新冠病毒肺炎疫情的到來讓人猝不及防。歷經一個月的時間，全國上下眾志成城，共克時艱，終於近日全國多地確診以及疑似病例出現連續零增長的利好形勢，隨著企業逐步復工復產，
整個社會也將步入一個“後疫情時代”。
回顧整個疫情的過程，美世發佈的《新冠肺炎對於HR全面工作的影響》調研數據顯示，此次疫情對於企業HR工作的影響在企業所有職能當中首當其衝，甚至高於對“市場和銷售”崗位的影響。其中在HR所有工作內容中，近半數受訪對象認為此次疫情對於“薪酬和福利”工作影響最大，僅次於對招聘工作的影響。
新冠疫情對於人力資源細分工作的影響程度
很多企業員工健康與福利負責人在疫情時期都是企業抗“疫”小組的主力，自疫情開始便奮戰在企業抗疫一線。
太古可口可樂是整個疫情期諸多抗“疫”典範企業之一。疫情期，太古可口可樂為員工提供的健康和風險保障福利計劃，尤其是針對重點疫情區所採取的一系列特殊時期的健康福利舉措，都讓員工深刻感受到公司的關懷與支持，也為整個憂鬱的春節假期增添一份光芒。
近日，美世特別連線太古可口可樂公司薪酬與福利部門，為我們分享太古可口可樂的抗“疫”故事，也希望藉此為其他企業的員工福利工作帶來一些啟發。
太古可口可樂公司在湖北武漢地區擁有1千多人的工廠，此次疫情的爆發對於太古可樂可樂和湖北廠而言無異於一聲“驚雷”。
從疫情爆發那一刻，便得到公司管理層的高度關注，公司不僅自上而下每天跟進疫情發展，心繫每一位員工及其家人，還用最快的速度成立了公司危機管理委員會，以及時制定相關政策及措施，如：建立“報平安”電子健康打卡表，追蹤員工健康情況，保證對內對外及時溝通；第一時間為員工及其家屬，尤其是重點疫情區的員工和家屬提供健康風險保障和健康支持等。
據太古可口可樂介紹，公司瞭解到疫情發展後，為了讓員工能得到及時的支持，公司第一時間啟動了緊急預案：除了每天跟進疫情發展情況、員工的情況以外，特別針對員工及其家庭的健康關愛及健康保障實施了特別的舉措，主要有圍繞以下兩個方面：
為重點疫區員工開通理賠“綠色通道”
在此次疫情中，太古可口可樂湖北工廠地處武漢，處於事件中心。
考慮到太古可口可樂公司當前提供的商業醫療保險有一定的限額，太古第一時間與美世顧問召開緊急會議，分析現有保險保障範圍和梳理流程，同時與保險供應商進行協調，為太古湖北廠開啟綠色通道，在員工及子女的醫療費用理賠的流程及政策上給與額外的安排與支持，包括增加年度門急診保額上限，取消日限額等一系列舉措。
為員工和家屬增設新冠保險計劃
在管理層大力支持下，公司決定為每一位員工在現有的商業保險計劃基礎上，額外提供一份針對新冠肺炎的補充計劃，以保障員工在被確診為新冠肺炎後獲得額外的經濟支持。
同時，該計劃也覆蓋至員工家屬，員工可按公司費率自費為其家人投保，對於員工及其家庭給予心理和經濟上的額外關愛。
為了確保保單儘快生效、員工及其家屬能儘快獲得保障，在公司各部門通力協作之下，以最快的速度完成了公司內部的審批流程。
目前，隨著防範措施的持續實施，除湖北省以外其他地區被確診及疑似病例已在逐日遞減，太古可口可樂除湖北廠以外的裝瓶廠也陸陸續續開始復工。
疫情突發和不確定性，某種程度上會引起大家情緒的波動。變化和不確定正是目前這個時代的特徵，也是大家在職場及家庭生活中經常會遇到的挑戰。快速變化的外部環境、不確定的突發事件都有可能引發員工的焦慮和不安，此次疫情也引發了太古可口可樂對於未來員工福利計劃上的新思考。
如疫情期間香港太古集團主席施銘倫先生在致員工的一封信中提到的，太古將優先做好三件事：關心家人、家庭優先；扶持同事；支持社會。這三件事代表了整個太古集團所宣揚的一種態度與文化，對於員工及其家人健康關愛不僅僅是疫情特殊時期給予員工的福利關懷，更是企業長遠發展的大計。
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