庚子鼠年新春，新冠病毒肺炎疫情的到来让人猝不及防。历经一个月的时间，全国上下众志成城，共克时艰，终于近日全国多地确诊以及疑似病例出现连续零增长的利好形势，随着企业逐步复工复产，
整个社会也将步入一个“后疫情时代”。
回顾整个疫情的过程，美世发布的《新冠肺炎对于HR全面工作的影响》调研数据显示，此次疫情对于企业HR工作的影响在企业所有职能当中首当其冲，甚至高于对“市场和销售”岗位的影响。其中在HR所有工作内容中，近半数受访对象认为此次疫情对于“薪酬和福利”工作影响最大，仅次于对招聘工作的影响。
新冠疫情对于人力资源细分工作的影响程度
很多企业员工健康与福利负责人在疫情时期都是企业抗“疫”小组的主力，自疫情开始便奋战在企业抗疫一线。
太古可口可乐是整个疫情期诸多抗“疫”典范企业之一。疫情期，太古可口可乐为员工提供的健康和风险保障福利计划，尤其是针对重点疫情区所采取的一系列特殊时期的健康福利举措，都让员工深刻感受到公司的关怀与支持，也为整个忧郁的春节假期增添一份光芒。
近日，美世特别连线太古可口可乐公司薪酬与福利部门，为我们分享太古可口可乐的抗“疫”故事，也希望借此为其他企业的员工福利工作带来一些启发。
太古可口可乐公司在湖北武汉地区拥有1千多人的工厂，此次疫情的爆发对于太古可乐可乐和湖北厂而言无异于一声“惊雷”。
从疫情爆发那一刻，便得到公司管理层的高度关注，公司不仅自上而下每天跟进疫情发展，心系每一位员工及其家人，还用最快的速度成立了公司危机管理委员会，以及时制定相关政策及措施，如：建立“报平安”电子健康打卡表，追踪员工健康情况，保证对内对外及时沟通；第一时间为员工及其家属，尤其是重点疫情区的员工和家属提供健康风险保障和健康支持等。
据太古可口可乐介绍，公司了解到疫情发展后，为了让员工能得到及时的支持，公司第一时间启动了紧急预案：除了每天跟进疫情发展情况、员工的情况以外，特别针对员工及其家庭的健康关爱及健康保障实施了特别的举措，主要有围绕以下两个方面：
为重点疫区员工开通理赔“绿色通道”
在此次疫情中，太古可口可乐湖北工厂地处武汉，处于事件中心。
考虑到太古可口可乐公司当前提供的商业医疗保险有一定的限额，太古第一时间与美世顾问召开紧急会议，分析现有保险保障范围和梳理流程，同时与保险供应商进行协调，为太古湖北厂开启绿色通道，在员工及子女的医疗费用理赔的流程及政策上给与额外的安排与支持，包括增加年度门急诊保额上限，取消日限额等一系列举措。
为员工和家属增设新冠保险计划
在管理层大力支持下，公司决定为每一位员工在现有的商业保险计划基础上，额外提供一份针对新冠肺炎的补充计划，以保障员工在被确诊为新冠肺炎后获得额外的经济支持。
同时，该计划也覆盖至员工家属，员工可按公司费率自费为其家人投保，对于员工及其家庭给予心理和经济上的额外关爱。
为了确保保单尽快生效、员工及其家属能尽快获得保障，在公司各部门通力协作之下，以最快的速度完成了公司内部的审批流程。
目前，随着防范措施的持续实施，除湖北省以外其他地区被确诊及疑似病例已在逐日递减，太古可口可乐除湖北厂以外的装瓶厂也陆陆续续开始复工。
疫情突发和不确定性，某种程度上会引起大家情绪的波动。变化和不确定正是目前这个时代的特征，也是大家在职场及家庭生活中经常会遇到的挑战。快速变化的外部环境、不确定的突发事件都有可能引发员工的焦虑和不安，此次疫情也引发了太古可口可乐对于未来员工福利计划上的新思考。
如疫情期间香港太古集团主席施铭伦先生在致员工的一封信中提到的，太古将优先做好三件事：关心家人、家庭优先；扶持同事；支持社会。这三件事代表了整个太古集团所宣扬的一种态度与文化，对于员工及其家人健康关爱不仅仅是疫情特殊时期给予员工的福利关怀，更是企业长远发展的大计。
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