這個春節，突如其來的新冠肺炎疫情讓群眾手足無措，醫院一時成了群眾最擔心和恐懼的地方。但正常的就醫需求不能“斷檔”，除了頭疼腦熱，還有大量高血壓、糖尿病、孕產婦、腫瘤患者要看病，怎麼辦？
對此，寧夏各大醫院科學統籌疫情防控和正常醫療工作，精準實施差異化策略，逐步恢復正常醫療秩序，保證各項醫療工作順利有效開展，保證了人民群眾的基本就醫需求。
自治區人民醫院門診大樓前，醫務人員設置了預檢分診處進行發熱病人排查和流行病學史篩查。通訊員 丁蕾 攝
自治區人民醫院門診大廳內，患者正在排隊掛號。通訊員 丁蕾 攝
新冠肺炎疫情發生以來，自治區人民醫院高度重視，迅速成立了疫情防控領導小組和聯防聯控工作機制調度辦公室，啟動聯防聯控工作機制，科學調配醫院人力、設備、物資三大資源。通過關口前移，確保“防、控、治、保”有關要求有效落地。截至3月13日，各院區接診發熱患者5386例，確診新冠肺炎病例6例，上報疑似病例12例，含確診的寧夏首例新冠肺炎患者。
在分析研判疫情防控形勢的基礎上，大年初三，自治區人民醫院就開放了醫院34個專業或亞專業門診，合理安排急診值班、備班，備足藥品和物資，24小時響應應急救護工作滿足群眾基本就醫需求，春節以來，最高日就診量達800餘人次。截至目前，該院門急診患者達13.5萬餘人次。
多渠道鼓勵患者預約掛號，通過預約隨訪中心，每日監測患者現場掛號量和預約掛號量，科學分流來院就診人群，既滿足患者正常就醫需求，又避免同一時段患者聚集門診，截止3月13日，通過預約掛號11955個，預約掛號佔比12.03%。
推行線上診療，依託醫院互聯網醫院，聯合醫療集團成員單位，開通互聯網發熱門診、心理諮詢門診等服務，由專業醫生提供網上諮詢、視頻問診、居家醫學觀察指導等服務，開設新冠肺炎知識解讀、發熱在線自查、智能評估等多個互聯網線上服務，讓群眾居家期間獲得面對面的醫療健康指導。截至目前，互聯網醫院接診患者614例，其中發熱患者362例，心理援助55例，專科問診197例。
2月3日，寧夏醫科大學總醫院門診開診，在疫情防控期間，為確保發熱患者與普通患者分流，避免交叉感染，該院科學設置，讓進入醫院的患者均經過預檢分診後方可進入診區，各樓宇預檢分診點人員負責監測所有進入人員體溫，並且督促其正確佩戴口罩。有可疑症狀或有流行病學史患者按指引路線，由專人陪送至發熱門診就診。
3月2日起，該院有序恢復正常診療業務，把好“門診關口”，引導非急診患者實名制就診、預約就診、分時段就診和“一患一室”就診，避免了出現患者聚集現象。同時，優化了患者和醫護人員進出通道，制定高峰期患者就診引導策略。對於門診慢性病患者，視患者病情和現有規定將其處方用量延長至12周。
把好急診關口：進入急救中心大樓患者及家屬經預檢分診後實施搶救性治療，發熱患者專人引導至發熱門診。
把好住院關口：每個病區至少預留1間單間隔離病房，患者住院期間一旦出現不明原因發熱或新冠肺炎臨床表現症狀立即單間隔離；開展病例討論、查房、術前討論、會診等醫療活動時，增加鑑別新冠肺炎內容；加強病房24小時門禁管理，要求患者住院期間不得隨意離開病房，實行固定一對一陪護，不得隨意更換。
銀川市第一人民醫院院長、寧夏耳鼻咽喉頭頸外科首席專家馬瑞霞進行查房。通訊員 龐展 攝
銀川市第一人民醫院門診大廳內，導醫引導患者使用自助掛號機掛號。通訊員 田欣 攝
銀川市第一人民醫院，門診醫生恢復正常診療工作。 通訊員 田欣 攝
根據疫情風險等級，分層級逐步增加門診科室，目前該院67個門診診室、15個醫技科室全部恢復開診，包括口腔科、耳鼻喉科、眼科等高風險科室及支氣管鏡、胃腸鏡、肺功能測定等高風險檢查均可照常進行。
該院在積極推進預約診療、分時段診療的同時，將預檢分診工作前移，門急診均設置多道預檢分診關口，同時多措並舉縮短患者在醫院置留時間：
針對慢病門診，在每天高峰時段（10:00-11:30、15:00-16:30）加派1名醫師坐診，大幅降低老年患者等候時間；為慢病患者一次性開具3個月的藥物，減少患者往返醫院的頻次。優化流程、簡化環節，加強藥房人員配備，加快發藥速度，優化診室佈局，等減少患者候診時間。
針對住院患者，該院加強了病區管理，各科室均設置疫情監督崗，對出入科室人員嚴格詢問流行病學史、監測體溫、登記信息。同時規定：新入院患者單人單間；明確患者合住同一病房的條件；加強對患者及家屬的健康宣教及佩戴口罩的監督，嚴格陪護及探視管理等。
對於手術患者，該院採取措施，對急診手術患者積極實施手術，條件許可則快速進行排除新冠肺炎的篩檢；對擇期手術在門診進行嚴格篩查入院後快速完善檢查並監測體溫，設立專家組審核制度對擇期手術患者進行集中審核，在有效排查的前提下縮短患者術前等待時間。
自治區婦幼保健院內患者在排隊、候診。
目前，該院兒童保健中心、盆底康復科及其他業務科室已全部複診。為保證疫情防控和就診秩序安全有序，3月12日，該院發佈公告，請大家通過網絡實名制預約掛號，錯峰就診。
目前，該醫院只設置了一個入口，並對所有進入人員進行預檢分診：進入人員需按要求戴好口罩，嚴格執行流行病學史詢問、信息登記和體溫監測，有發熱或呼吸道症狀的患者由專人帶至發熱門診就診。除兒科和危重患者外，原則上限1人陪同。診區劃分候診區，人員間隔1米，診室門口設1人待診區，嚴格遵守“一人一診一室”管理，工作人員指引有序就診。
為確保母嬰安全，醫院針對產婦分娩後配備了單間病房，分娩產婦預留1位固定家屬陪伴，謝絕其他人員探視，同時，醫院將實行母嬰護理員24小時不離院制度，切斷一切可感染源頭,更好地保護產婦與新生兒。
3月16日，醫院在確保疫情防控工作同時，決定全面有序恢復日常醫療工作，保證門急診、住院、手術、檢驗檢查和分級診療等醫療工作的順利開展，滿足群眾就醫需求。
所有科室普通門診(包括節假日門診)、專家門診(除外感染性疾病科和返聘老專家)正常開放，各診室做到醫生與患者“一對一”問診。眼耳鼻喉科、口腔科門診分診崗做好所有就診患者流行病學調查登記。
所有進入醫院人員都要通過預檢分診測量體溫，對發熱和有呼吸道症狀人員要引導到發熱門診進一步檢査。
發熱門診加強發熱病例監測、發現和報告，規範執行發熱患者的閉環管理。
預檢分診臨床醫生重點詢問就診患者是否存在呼吸道症狀體徵，以及流行病學史，初步判斷就診科室，做好分類分區。
自治區第四人民醫院結核門診搬遷至賀蘭縣人民醫院後，迅速開展工作。通訊員 王曉煒 攝
自治區第四人民醫院結核門診搬遷至賀蘭縣人民醫院後，迅速開展工作。通訊員 王曉煒 攝
在全力確保寧夏新冠肺炎疫情救治工作的同時，自治區第四人民醫院及時對結核門診工作進行了安排部署，在自治區衛生健康委的統一協調下，2月26日，自治區第四人民醫院結核門診搬遷至賀蘭縣人民醫院，開診時間為工作日9時至17時，中午不休息。
為了確保結核病患者治療的連續性、規律性，同時保持原有的結核病就診免費及兜底政策，門診搬遷後，該院結核門診醫護人員一同搬遷至賀蘭縣人民醫院開展工作。
記者瞭解到，3月16日，寧夏新冠肺炎確診患者“清零”，自治區第四人民醫院及時對隔離病區進行了清理消毒，積極做好備戰工作，一旦有疫情需要，將繼續投入使用。（寧夏日報記者 尚陵彬/文 圖片由受訪單位提供）
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